应用模板

推荐

经营环节

经营要素

行业

排序方式 客服

  • 荐

    客服服务系统

    #客服
    本模板适用于中小型企业客服人员对客户来电进行记录，管理人员可以对客服服务的情况进行多维度的数据分析，帮助企业详细了解客户反馈问题的类型、涉及产品以及客服的处理情况，提高管理效率。 本模板简单明了，资源占用量极少，适合绝大多数企业使用。
  • 荐

    满意度回访系统

    #客服 #回访 #满意度
    适用于客服人员主动对用户进行回访的场景，为企业提供详细的满意度回访记录，用仪表盘分析用户对产品和服务的满意程度和改进意见，帮助企业提高用户粘度，为进一步的交叉销售、向上销售提供线索，同时帮助企业了解用户需求和企业服务情况。
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    电商售后管理

    #电商 #售后 #退货 #退款 #换货 #返现 #电商行业 #客服
    适用范围：使用网络作为销售渠道的电子商务企业。 模板价值：本系统能够解决电商售后处理过程不可视、状态不可追溯的情况。涵盖了退换货、退款、返现、买赠等售后类型，贯穿了售后申请、售后审批、售后跟进与处理过程。实现售后情况有效地管理，提高整个售后过程的流转与协作效率，让用户体验更为流畅、出错更少、投诉更少。
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    家电售后派单系统

    #售后 #派单 #家电安装
    用于实现销售在线填写派单详情、管理人员实时审核并安排上门安装人员，上门安装人员在线反馈安装情况。
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    客户满意度调查系统

    #满意度 #调查 #客户满意
    该模版主要用于客户满意度调查，主要用于收集满意度数据，分析满意度数据。
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    售后退换货管理系统

    #售后
    订单发出后，客户可能因为各种原因，需要退货或者退款，这样就需要售后记录相关的退换货事宜。退货是有成本的，包括人力费用、运输费用，但是这一部分又不得不做，还得做好。退换货的核心问题就是记录退换货信息，满足客户售后需求。