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本模板适用于中小型企业客服人员对客户来电进行记录,管理人员可以对客服服务的情况进行多维度的数据分析,帮助企业详细了解客户反馈问题的类型、涉及产品以及客服的处理情况,提高管理效率。
本模板简单明了,资源占用量极少,适合绝大多数企业使用。