“在伙伴云系统中，我们从零开始，搭建起了 4 个大模块，并向下覆盖了区域内的大部分经销商，这对于我扩展经营非常重要。我在电动三轮车这个行业干了十年了，俗话说十年磨一剑，也需要在这个时间产出一些成绩了。伙伴云一方面帮助我建立起了数字化管理体系，另一方面也培养了我的数字化思维。从埋头苦干到高效率做事，从清晰梳理业务脉络到学会科学管理经销商、员工以及用户，都离不开伙伴云零代码的支持。

--普田电动车分公司总经理魏丽莹

企业介绍

任丘市世代普田电动车有限公司（下文简称「普田电动车」），坐落于河北省任丘市吕公堡工业区，公司于 1997 年创立，在三轮摩托车制造领域赢得了快速发展。2004 年开始组建电动三轮车生产，致力于为客户提供更可靠的产品与服务。2008 年成立广西南宁分公司，并有陆续开起多个直营店，2020 年开始走向国际出口贸易，出口东南亚等多个国家。

业务背景：从广西开始，数字化管理的起步

说起电动汽车，我们可以瞬间想到特斯拉、比亚迪等等；谈到两轮的电动自行车，小牛、九号等年轻品牌近年来也异军突起；唯独电动三轮车，市场上似乎没有特别大的代表性品牌。但是，这并不意味着电动三轮车的市场体量不够大。据不完全统计，2023 年电动车销量 7500 万辆顺利收官，其中电动三轮车的销量涨势喜人，全年销量 1400 万辆左右。

“我们这个行业，大老板不愿意做，小老板做不起来，没有什么正规可言”。作为业内的资深从业者，普田电动车分公司总经理魏丽莹对当前国内电动三轮车市场颇有感触，可以说，电动三轮车市场中的玩家大部分都是一群“野路子”玩家，没有成型的体系和方法论。

作为电动三轮车市场中的一员，普田电动车自1997年成立以来就持续深耕三轮车领域，销售额和市场占有率在全国范围内持续稳定增长。2008年，随着广西南宁分公司的成立，魏丽莹作为分公司总经理，为了改变电动三轮车业务中“不正规”的问题，魏丽莹开始着手学习利用数字化方式来探索管理模式的迭代，以“正规军”的身份从行业低价竞争的恶性循环当中脱身出来。

业务痛点：系统要改，习惯更要改

在过去，要解决以上问题就意味着公司业务体系和流程的创新，背后往往需要一个技术团队的支撑。但面对复杂的管理需要，作为一个零经验的小白，魏丽莹一时难以下手。后来，魏丽莹经朋友推荐了解到伙伴云的相关信息，事情也自此发生了转机。

在与伙伴云共同对业务进行详细梳理后，魏丽莹发现自身业务存在着多重定制化需求，在落地过程中面临多个挑战：

• 外勤人员管理难，工作成果不易评估：销售跟单和记录管理存在一定的困难，当客户及订单信息较多时，对不同数据实现分类整理非常耗时，往往会导致销售数据和客户信息的跟踪不够准确和及时，甚至会多个销售跟进同一名客户，对客户形成打扰，进而造成丢单；
• 经销商不理解，不愿接入新系统：在推广新的管理系统和流程时，部分经销商担心新系统上手难度过高导致客户资源流失，而不愿意配合。导致售后服务无法整合用户、质保期、维修人员等相关联的数据，问题也难以追溯到个人，售后维修过程漫长且责任分配不均；
• 成本不易控制，浪费严重：车辆运行、加油、维护等成本数据非常琐碎，难以整体准确把控企业的日常运营成本。

解决方案：零代码+自主搭建

在经过深入仔细的分析之后，伙伴云团队得出结论，普田电动车南宁分公司需要围绕自身业务场景在“经销商管理、员工管理以及成本管理”这三方面进行全方位的流程梳理，并落实在数字化管理系统之中，才能真正提升效率，进而在竞争白热化的电动三轮车市场中脱颖而出。

在伙伴云的辅助下，魏丽莹以经销商管理场景为入口，围绕业务销售人员管理和售后服务跟踪，逐步将数字化能力扩展至客户管理、产品出入库管控管理等全业务流程当中，一手打造了普田电动车在广西区域的销售数字化运营版图：

1. 打通总部与各地经销商之间的数据鸿沟，彻底梳理清楚车辆从出厂到用户手中的全部流程，通过伙伴云实现流程可视化和责任到人，将经销商、员工和用户统一纳入到线上系统中来，实现数据互联互通；
2. 将销售的考勤、拜访记录、客户意愿等核心销售指标整合进伙伴云系统中，对销售的出勤以及工作成果进行数字化科学管理；
3. 对成本进行分门别类的数字化管理，时刻把握成本支出，实现成本可控。

落地成果：低成本，全流程

在伙伴云介入之前，魏丽莹曾尝试了多款数字化管理与考勤工具，但功能单一且灵活度不足以支撑功能的自定义，导致公司内部的流程以及与经销商之间的联系长期存在工作流程混乱、用户及车辆数据与经销商难以对齐等问题。现在，魏丽莹将业务和考勤系统迁入伙伴云后，车辆从出库到售后的流程一目了然，责任到人，效率得到了极大提高：

1. 建立起全方位的经销商管理体系，确保流程关系到人

过去经销商的经营情况和用户情况，在公司总部眼里经常是一摸黑。魏丽莹通过伙伴云与各地经销商的数据系统打通，经销商也可以直接在伙伴云系统中录入和更新车辆激活信息。基于车辆编码和伙伴云上的数字化流程，可清晰看到车辆从生产到用户手中的全流程，在每一步实现责任到人。

2. 外勤团队实现全流程数字化管控，经销商动态实时掌握

在数字化外勤管理模块建立起来后，魏丽莹以伙伴云取代了外勤 365 等考勤软件，不只是通过拍照做到了员工在外的考勤管理，更能够在拜访记录中更新库存情况、客户评价、业务员评价等信息，准确判断该经销商的价值，合理评估外勤人员的工作情况，给出合理的激励措施。同时由于实现了经销商信息随时随地即时反馈，大大提高了服务响应速度。

3. 精细化成本管控，杜绝跑冒滴漏

为节约运营成本，提高利润率，魏丽莹在伙伴云中建立了自用车管理系统，对加油、维修、保单、年检、用车记录、通行证办理等信息的收集和录入进行了规范化及自动化处理，完善了员工用车等申请流程，使得公司整体支出更加清晰，运营成本相较以前缩减了 40%

成果展示

场景一：经销商管理模块

过去

普田电动车的经营模式是“自营+经销商”，经销商作为第一大渠道，承担着绝大部分的收入来源，其重要性不言而喻。因此对于经销商的管理，是魏丽莹在零代码数字化体系中所要解决的第一道难题。

但是经销商毕竟不属于公司员工，很难对其进行直接管理。因此，在这种经销商代理商的经营模式中，其经营情况对于公司总部来说十分容易形成一个黑盒。

现在

• 对下游各地经销商进行数据对接

魏丽莹选择在后台为每一家经销商建立独立档案，并实现经销商与总部之间的数据对接。并且，经销商能够直接在伙伴云系统中录入和更新车辆激活信息，方便总部对经销商的标准化管理，进而稳定扩大销售网络。此外，魏丽莹也可以直接查询车辆当前所处状态，帮助经销商精细把控店里的运营情况。

（经销商档案表）

• 信息规范化录入，最大化减少经销商的繁琐工作

魏丽莹通过客户门户功能帮助各地经销商自动化建立用户档案，并将相关用户信息与车辆管理之间的数据实现互通，数据涵盖用户名称、电话、来源、具体地理位置、所属经销商等。当新增用户时，会自动在车辆管理系统中建立对应的车辆信息，进而减少这种繁琐的信息录入工作。且相较于人工录入，自动化能够最大限度确保信息与数据的准确性。

（用户档案表）

• 统一整理车辆激活信息，防止后期增加额外沟通成本

过去，车辆的质保问题一直都存在。从厂家到经销商，再到用户手中，这期间的时间是难以计算的。为了避免后续因为质保问题造成不必要的摩擦，魏丽莹以车辆编码为基础，将车辆激活步骤同车辆档案关联在一起。用户在提车后需要扫描编码来验货，并进行激活。并以激活日期开始，往后计算质保日期，为用户和经销商提供明确的质保期限。

（激活车辆表）

价值

基于伙伴云建立的经销商管理中心，彻底打通了普田电动车与各地经销商之间的数据链路，实现了数据在经销商与企业之间的自由流转。并根据车辆编码和数字化流程，实现了全流程的车辆管控，进一步提升了企业面向经销商和用户的服务水平。

场景二：销售外勤管理

过去

魏丽莹团队对于外勤人员出去到底做了什么、其带回的用户数据是否真实等工作都无法准确判断，导致后续不仅难以评估业务员的工作能力，甚至会造成对公司运营状况模糊化的情况出现。并且在员工角度，自己外出的工作成果无法被公司所看到，自己的努力无法得到认可，长此以往积极性必定会下降。

现在

通过使用伙伴云，普田电动车的后台能够相对完整记录业务人员的工作情况，如经销商拜访、地点、时间、库存情况、合作意向等等，帮助魏丽莹能够更直观的看到业务员当天的工作进展，实时把控当前团队的业务方向，其中的详细信息也能辅佐她对经销商是否具备销售价值进行初步判断。详细的数据留存，十分有助于销售团队的后续跟进。即便对接某经销商的业务员离职，魏丽莹也能够从数据中获取到足够多的信息，实现新业务员的快速对接。

（经销商拜访记录）

此外，魏丽莹将公司全员考勤系统都迁移至伙伴云上，同时涵盖所有的外部经销商，每一次请假、外勤都需经过审批流程，请假天数、请假人、事由、起始终止日期等信息在每次记录也会留存。

价值

伙伴云系统上线后，魏丽莹对于员工的管理可以细致到拜访时间、经销商的合作意愿等粒度，直观看到员工一天的工作内容，合理评估员工的工作质量。同时，这种数字化管理模式也推动了企业员工自发对工作内容进行留存，且能够得到追溯，都能真正做到了件件有着落，事事有回音。

场景三：精细化成本管理

过去：

魏丽颖没有对自用车的成本进行详细记录，且车辆较多，难以做到对每辆车的运行、油耗、维护等情况做一对一登记。导致公司对于自身的运营成本两眼一摸黑。

现在：

魏丽莹通过数字化系统，对公司的方方面面、每一分钱都进行了精细化管理，让经营成本有了肉眼可见的下降。钱是一分一分省出来的，比如围绕自用车辆管理，魏丽莹自主搭建了一个“用车系统”。

（自用车辆管理）

每一次车辆的加油、维修、保单、年检、用车记录、通行证办理等信息，魏丽莹毫无例外的统一汇总在伙伴云平台之中。以车辆加油为例，可按照不同车辆分类查看加油信息，如日期、经办人等。如果油卡余额不足，相关人员可以直接在伙伴云上发起油卡储值流程，将油卡储值管理表与车辆加油登记表实现数据互通。

在使用油卡加油后，需要上传里程表以及小票的照片，输入加油量和加油金额，系统会关联对应的油卡，并自动计算卡上余额，将相关数据回传至油卡储值表。另外，魏丽莹也在系统中对自有车辆的“保养周期提醒、车辆保养和维修记录”等工作实现了自动化核实，杜绝了车过保养里程或日期还未保养的情况。

价值：

随着应用的深入，魏丽莹逐渐将伙伴云应用到成本管理等更细致的层面，以自动化的能力实现了加油卡等信息的自动更新，使成本支出始终处于最新的状态，成本管理更加直观且轻松。

总结：打破传统思维，问鼎全国“销冠”

在这条数字化管理的道路上，魏丽莹打破了传统电动三轮车企业的固有经营思维，将经销商、内部员工、用户、库房等角色都统一纳入到自己的管理体系当中，并把这些角色融入到数字化系统之中，以自动化、可视化的方式来更科学的管理业务、经营业务，为这个已经发展数十年的行业注入更多的创新思路。

作为一款以零代码为核心基础的数字化管理搭建平台，依托零代码优势，魏丽莹从自身业务痛点着手，在伙伴云上从零开始自主搭建起了一套能够实现从销售跟单管理到总公司下单发货，再到广西的车辆销售、维护的全闭环数字化管理系统。当前，魏丽莹已经将广西区域建设成为普田电动车在国内销售最好的省份，成为了普田电动车在全国范围内名副其实的“销冠”。

与此同时，伙伴云快速支持了魏丽莹新业务的系统拓展，帮助她在短期内快速搭建起了一套适配面向环卫新业务的数字化管理系统，进而满足公司对于运营管理的需求，为客户提供更可靠的产品和服务。

（新业务环卫拜访记录）

在魏丽莹看来，此次数字化改造不只是在公司业务流程层面的改造，更是完成了一种管理思想的转变。基于此，魏丽莹在使用伙伴云后也感慨道：

“我希望自己能够在当前这个领域中带出来几个徒弟，经由他们再将我的这套方法论复制出去。因为只有共同把这个行业的蛋糕做大，我才能从中获得更多的收益。所以我不怕被别人模仿，甚至希望别人来模仿我，只要自己一直在更新，就会一直走在别人的前列。”

--普田电动车分公司总经理魏丽莹