从公司的角度来说，伙伴云能够高效负责订单、事项，售后等环节的推进，是一款优秀的管理工具。但从我个人的角度来看，伙伴云更像是我的员工、我的助手，并且能以极低的成本实现产销人才的全流程管理。

--宏景纺织企业负责人，毕文耀

企业介绍

广州市宏景纺织有限公司（下文简称“宏景纺织”）成立于2017年，目前主要生产用于各类减震包装填充物的珍珠棉。

（生产车间例图）

业务背景

作为一家集生产和销售为一体的企业，宏景纺织的整个业务环节运转起来十分敏捷。每天的订单不仅零碎还很急，甚至在生产过程中会出现调整发货量的需求。这不仅需要在流程上下功夫以确保能够应对，同时还需要一套能够满足随时调整流程的灵活系统来满足需求。

过去，宏景纺织曾使用过广州当地的一家ERP系统，尽管在一定程度上能满足自身的业务需要，但安装费十几万外加每年的三四万的服务费，每年单独在系统上所耗费的成本就已经很高了。在公司的相关负责人毕文耀看来，这类系统不能随意更改，无法根据自己的想法、逻辑来管理流程和业务，使用起来非常不便。

为此，毕总也曾选择应用海外的一款管理软件来自己做业务流，但由于该软件学习成本较高，员工具有抵触情绪，并且在人员权限方面的功能并不完善，最终不得不放弃。但毕总坚信自己做流程管理这件事是可行的，通过网上搜索了解到了伙伴云，抱着试一试的态度联系了伙伴云的数字化专家，双方共同梳理出了宏景纺织当前的管理难点：

• 客户价值不清晰，无法实现精准营销：没有衡量客户价值的体系和标准，只能通过客单价来衡量“大”客户和“小”客户，但是在人力服务、生产调整等方面所产生的成本会更高，综合下来对公司所产生的收益并不一定是最大的。然而宏景纺织又没有从客户到生产的全流程管理工具，不具备客户价值的分析能力；
• 完全依靠人工记忆，进出库流程难管理：出入库、盘库等需要人员填写纸质单据，人工进行记录并汇总。导致出现单据丢失，数据汇总出错等问题，责任难追溯；
• 权限划分不明，团队管理混乱：销售、采购、库管、主管分别处理库存管理的不同方面，缺乏协作和信息共享，导致信息不对称和沟通困难，经常需要电话或微信进行大量低效沟通，如询问采购进度、库存余量等，费时费力。

解决方案：

面对毕总的需求以及生产场景的特殊性，伙伴云在了解过后选择以进销存管理为入口，经过一段时间的协助，毕总一步步将伙伴云零代码的灵活性和数字化能力融入至管理的细节当中，最终搭建起了一套能串联起“产、销、人、财”这四个环节的系统，很大程度上解决了困扰绝大多数生产企业的管理难题。同时，将流程中产生的各类数据整合起来建立起客户分析平台，帮助企业快速洞察客户价值。

（伙伴云「进销存管理」架构图）

落地成果

通过在伙伴云上搭建完善的进销存管理系统，毕总实现了“生产、销售、人事、财务”这四个环节的数据串联，在一条业务流程中就可对一条生产线的前后流程实现完整管理。从每一个订单的生产到精准出库，毕总用伙伴云零代码自己搭建的管理系统，真正解决了困扰绝大多数生产企业的流程管理难题，为公司整体业务运转带来了极高的效率提升：

• 精准筛选高价值客户，实现客户分级：系统通过对相关数据进行分析，能够对客户群体进行精准分级，帮助企业用更多的精力去精准服务那些高价值的客户，客户满意度翻番，复购率提升50%；
• 系统维护仓库周转，货物进出库敏捷化：移动端可随时录入出入库、盘库等数据，数据录入记录、录入人、录入时间等信息实时可查，保证追责到人；同时各项数据录入后，系统自动汇总并统计库存报表，仓库周转效率提升2倍，发错货、漏发货的情况完全清零；
• 权限设计明确，流程环节清晰：可在系统内为各岗位自定义权限，数据安全有保证；不同部门依据权限实时共享库存数据、销售信息和采购信息，告别低效电话微信沟通，系统内两分钟即可实现事故问题的快速归因，协作效率大大提升。

成果展示

场景一：客户管理

过去：

对于客户的价值只能从客单价上衡量，只能通过客单价来衡量“大”客户和“小”客户，但是在人力服务、生产调整等方面所产生的成本会更高，综合下来对公司所产生的收益并不一定是最大的。然而宏景纺织又没有从客户到生产的全流程管理工具，不具备客户价值的分析能力；

现在：

在伙伴云通过对每一个客户订单进行快速的成本核算，从多维度展示客户数据，毕总能够快速看到客户在除去成本等因素后所带来的真实利润。

（伙伴云进销存管理-客户分析界面）

价值：

快速了解客户价值，能够对客户群体进行精准分级，帮助企业用更多的精力去精准服务那些高价值的客户，客户满意度翻番，复购率提升50%。

场景二：货物进出库管理

过去：

从原材料到生产为成品平均只需要一小时的时间，导致物品进出库频率的非常之高。出入库、盘库等需要人员填写纸质单据，人工进行记录并汇总。导致出现单据丢失，数据汇总出错等问题，责任难追溯；

现在：

员工可以在移动端随时录入出入库、盘库等数据，并确保数据录入记录、录入人、录入时间等信息实时可查，同时各项数据录入后，系统自动汇总并统计库存报表，实现了货物进出库的高效管理。员工按系统订单办事，减少出错情况。

（伙伴云进销存管理-库管工作台界面）

（伙伴云进销存管理-移动端入库界面）

价值：

仓库周转效率提升2倍，发错货、漏发货的情况完全清零。

场景三：团队权限管理

过去：

销售、采购、库管、主管分别处理库存管理的不同方面，缺乏协作和信息共享，导致信息不对称和沟通困难，经常需要电话或微信进行大量低效沟通，如询问采购进度、库存余量等，费时费力。

现在：

所有业务流程都实现了在线上的稳定运行，不同岗位的员工在伙伴云系统内各自的功能模块下展开高效协作，环节清晰，可快速回溯流程问题。同时可为各岗位自定义权限，不同部门依据权限实时共享库存数据、销售信息和采购信息，告别低效电话微信沟通。

价值：

• 权限设置明确，方便团队管理，保护数据安全；
• 业务流程和沟通记录全部在系统内留存，点开系统两分钟内发现问题原因所在，实现事故快速归因和人员定责；
• 消除跨部门间的沟通障碍，协作效率大大提升。

总结

伙伴云能够提供足够精确的数据和足够细致的颗粒度，可以即时提取数据帮助我从多维度进行业务分析。相较于传统流程工具死板、费用高，以及新型互联网平台的上手难度高，伙伴云带给我和团队的价值是最突出的，对员工的友好度是最好的。

--宏景纺织企业负责人，毕文耀

经过一段时间的使用，毕总充分认可了自主搭建系统的必要性，并计划将这套平台应用至另一家企业当中。毕总也认识到，数字化并不是管理层买来一个系统，员工直接用就可以的。相反，数字化是公司管理层实现高效管理的最佳助手，并且这个助手一定要适合自己才行。

目前，伙伴云进销存管理系统已经深度绑定在宏景纺织的业务流程之中。接下来，宏景纺织将会与伙伴云一起，锚准制造场景下的诸多痛点，将数字化能力以更灵活的方式融入到资金周转计算等禅境中来，为后续的业务发展提供更加科学的数据支撑。