全球经济周期的波动和客户需求的下降，亦对律所业务产生了影响。律师事务所如何顺应时代发展的需要和降本增效保持高速增长，成为我国律师业面临的重大课题。使用了伙伴云系统后，卓航的律师们可以专注于工作，不需要再腾出精力当“客服”。与此同时，卓航律所受理案件增加70.2%，业务范围扩大67.3%，为数字化转型赢来了漂亮的战绩。

01. 机构简介

北京卓航律师事务所成立于2011年7月，是经北京市司法厅批准成立的市司法局直属合伙制律师事务所，目前已成为中国律师业中居于领先地位的综合性律师事务所之一。无论是在传统法律服务领域，如普通的民事案件及经济纠纷，银行融资；还是在新兴的业务领域，如私人股权投资、资产证券化和杠杆收购业务中，卓航律师一直是处于各个领域的前沿和领先地位的律师事务所。

02. 业务痛点

第一，客户跟进混乱，沟通过程合规难把握。

李律师问到客户情况时，律师们总是无法明确给出反馈。客户追问案件进度时，律师也没有及时回复，导致客户投诉不断增多。

第二，订单分配有分歧，提成计算总出错。

订单分配和提成计算总出问题，对此律师们意见很大。李律师不得不亲自下场手动计算，但出错率高，耗时长。

第三，业务数据无沉淀，经营改革无支撑。

律师们擅长法律条文，却不一定擅长数据分析。没有数据作为决策依据，李律师想进行经营改革和服务优化，根本无从下手。

03. 实施过程

第一，重点事项按日历自动提醒，沟通记录全留痕。

日历看板支持律师多线程处理任务，并行跟进量增加30%。律师可以预设客户的跟进时间，到期自动提醒。

第二，自定义订单分配规则，业绩提成自动核算。

系统预设订单分配规则，按照律师所擅长的案件以及当下的项目排期，自动分配订单。结案后，案件项目自动核算应收款项和律师的业绩提成。

第三，生成数据分析报告，律师的劳动成果一目了然。

按照项目，伙伴云自动生成案件工作报告，立项时间、结案时间、主办律师和案件标的等一目了然。同时，可按照案件类型，分阶段量化分析每一个案件办案效率。

04. 项目成果

第一，案件进度1秒更新  操作耗时减少80%

伙伴云解决了线下办公低效的问题，信息在线填写、实时呈现、随时可查，操作耗时减少80%。无论是领导还是客户询问情况，都可以实时反馈，从而实现领导0发飙、客户0投诉。

第二，订单分配无分歧，绩效核算100%准确

订单由系统分配，0分歧且不出错。绩效自动核算，不用人工手动计算。此外李律师可以看到所有律师的总额统计、回款率、未回款率，整体业绩差额，律师也可以看到自己的这些数据，有利于业绩提升。

第三，数据真实反馈，各种报表一应俱全

每到季报、年报时，可以直观地看到每个律师的案件数量、成单情况。系统可以根据人、时间、金额等维度快速查看报表，包括每个律师的案件数量、成单情况，大大节省了财务做表的时间。