近年来，越来越多的国内外企业明确将“数字化”融入发展战略。“十四五”规划提出，要加快数字化发展，建设数字中国。对法律服务业而言，拥抱数字化势在必行，数字经济促使律所的发展必将通过数字化路径实现。在天津，通过企微渠道的推荐，天津坚观了解到伙伴云强大的系统搭建功能，认为零代码是律所数字化的必由之路。并决定与伙伴云合作，共同构建适合业务需求的系统。

01. 机构简介

天津坚观律师事务所成立2018年12月，是经天津市司法局批准成立的律师事务所。该律所的业务范围包括民事、刑事、行政、经济、保险等多个领域。 目前拥有执业资格证的律师10人，行政1人。代理企业客户40余家，代理大小案件400余起。天津坚观律师事务所凭借其优秀的业务能力在业界获得了良好的口碑。

经过与伙伴云的密切沟通后天津坚观决定合作，将客户、合同、案件全部线上化，配合系统建立规范化的收案体系，提高律所内部办案和审批效率。

02. 业务痛点

第一，主任分配案件，客户难跟进。

由于律所的案件主要来自主任，主任分发给律所律师办理，但是客户会经常给主任打电话问案件进展，造成主任每次需要先找办案律师电话沟通，导致客户跟进不及时。

第二，案件信息传递慢，影响律所经营管理。

由于律所没有数字化工具进行线上管理，信息传递有延迟，容易造成律师收案但律所不知情的情况，影响律所正常经营管理。

第三，手动统计案件合同，行政申报效率低。

每年，天津司法局需要各律所申报本年案件办理情况，统计案件数量并制成报表，行政需要花费1周时间核对纸质案件合同。

03. 实施过程

第一，告别繁琐，轻松整理客户档案。

使用伙伴云客户管理，随时录入客户信息。主任无需整理汇总，直接在伙伴云中实时查看所有案件的推进进度，客户档案管理更高效。

第二，多端操作，案件管理更便捷。

收案后律师可以通过手机企微进入系统，发起收案申请审批，支持拍照上传纸质合同。主任手机端可以实时处理审批，管理律所的收案情况，杜绝出现律师收案但律所不知情的问题。

第三，可视化案件报表，行政工作智能化。

系统自动依据案件类型进行统计，一键生成多种类型报表。支持筛选特定时间段的案件，提高行政工作效率。

04. 项目成果

第一，及时跟进有效客户，自动提醒关键节点，并行跟进量增加30%。

客户档案一键录入系统，系统自动提醒跟进客户关键节点，帮助律师及时跟进有效客户。主任随时了解所有客户沟通记录，包括语音电话，文件传输等信息。

第二，实时同步案件进度，信息透明度高达99%。

使用伙伴云律所数字化管理平台的案件管理模块后，每位律师都可在伙伴云平台上记录案件的具体状况、进展情况以及关键节点等相关信息。案件信息的高效协同得以实现，从而有效地节省了沟通成本。

第三，申报案件更便捷，行政工作效率提高80%。

伙伴云支持亿级的承载量，可以在储存大量案件信息的同时，支持快速检索特定时间段内的案件信息，申报时间由一周缩短至一天。