天府英才： 低成本实现教育全面数字化

在近年的教育领域变革中，线上教育的快速崛起，加上疫情对线下教育业绩的影响，使得行业竞争更加激烈。此刻，利用数字化管理手段来快速占领市场份额显得至关重要。

面对这一形势，成都知名教育机构—天府英才，携手伙伴云，迅速打造出一套全面的数字化管理平台。高效实现了对学员全生命周期的精准管理，以及智能排课和课时数字化管理。

01. 机构简介

天府英才，是成都一家拥有丰富教学资源的培训学校，其精心打造名校名师培训团队，秉承以“品质课堂、品质教育、品质人生”的办学理念，全面开展中小学文化教学。

学校紧抓教学质量和服务管理，以爱心、耐心、信心、细心以及精心去打造教学课程，以一流的师资和一流服务，创造值得家长和学员信赖的品牌培训。

02. 业务痛点

第一，手动录入Excel表格，既费时又容易出错。

学员的报名信息、考勤、收款和合同信息等都需要每天手动更新，导致数据错误和重复输入的情况屡见不鲜。

第二，人工排课繁琐且容易出错。

教务老师需要花费大量的时间来安排新的一周课程，并且错误的情况仍然难以避免。当时间冲突发生时，整个办公室都会陷入混乱。

第三，学生问题多且繁重，老师需要身兼多职来处理。

学生的迟到、请假、转班、退课、续费等问题繁多，招生和带班老师需要花费大量的时间来处理，并且每周都需要重复核对学生的剩余课时。

03. 实施过程

第一，自动更新学生档案，精准关联历史信息。

只要学员报名，系统就会自动生成详细的学生档案。如果学员之前有报名记录，系统会自动进行关联。

第二，根据老师时间安排课程，有序推进排课安排。

通过日历视图呈现课程安排，系统根据老师的可上课时间，自动为尚未排课的班级生成排课记录。

第三，服务号实时查看信息，实现家校信息同步。

通过服务号，考勤结果和课时消耗信息自动同步给家长和任课教师，学生家长能够随时了解孩子的上课信息。

04. 项目成果

第一，学员信息线上智能管理，提高工作效率200%。

通过线上学员档案，教职工可以直接看到学员的报名信息、课程考勤、收款以及合同信息等详细记录，学员信息管理的效率提高200%

第二，智能排课系统，优化排课方案，排课重复率降至0.01%。

通过智能排课和课时管理，系统可以进行课程、教师等多方位的资源匹配和优化。将学管师从繁杂的工作中解放出来，老师更专注于教学工作，减少排课重复率至0.01%。

第三，客户门户功能，打破信息沟通壁垒，提升了家长满意度55%。

客户门户功能让学员、家长与学校之间的沟通变得更加顺畅。家长可以了解学生的学习成绩和各种变化，也可以对学校的教育服务进行评价，有效地提高了家长的满意度。