水瑾悦: 中华养生新品牌,用数字化构建核心实力
在遵循传统滋补、天然养生的原则下,水瑾悦专注于“打造更优质的用户体验”,传承东方养生智慧,运用现代科学创新技术,不断倡导和迎合国人“用更便捷、更简单的方式治未病”的新型养生理念。
水瑾悦选择携手伙伴云,从产品研发到销售运营,品牌推广到客户体验等多环节通过数字化的方式管理,实现同步运维,其产品市场份额也在同品类产品中遥遥领先。
01. 机构简介
安徽水瑾悦健康管理有限公司成立于2017年,坐落于美丽的大湖名城、创新高地——安徽合肥,是一家依托大数据人群分析、科学的转化逻辑,对互联网营销领域发展趋势进行精准把握的全链路运营公司。
与此同时,公司蓄力于新型养生方式的探索,深化针对现代社会中人们关于滋补品消费需求的研究,不断开拓创新,提升企业核心竞争力。目前,水瑾悦旗下已拥有3项发明专利,20项实用新型专利,以及30个注册商标。在不断的发展过程中,真正实现了传统滋补品与互联网的深度融合,并打造出了以霍山石斛、大连海参等产品为代表的水瑾悦全品类新中式滋补品牌。
02. 业务痛点
第一,货不对账,账不对货。
通用型ERP软件,不仅无法满足业务需求,而且更新速度跟不上发展。销售人员申请到货品出库进度不透明,销售人工报价繁琐又出错,实时库存不了解,报价后才发现无货可发。
第二,销售数据分散,信息管理难上加难。
手动管理订单,大量收款和发票信息统计滞后,易出错,且耗费大量人力和时间。
第三,订单进度跟踪困难,频繁拉群沟通不顺畅。
用微信沟通的方式跟进物流,效率低下,无法保证处理时效的同时,易出现漏单、重复处理等问题,影响服务质量和客户满意度。
03. 实施过程
第一,自定义工作流,实现进销存自动化管理。
水瑾悦自定义了50多个工作流,设置仓库数量自动加解,兑换货后库存的信息变动,一秒更新。
第二,报表聚合,销售数据跨部门联动,
以销售订单为主表,订单明细为子表,增加控价审核字段和红线价格信息,用于记录控价审核状态。录入订单明细后,自动汇总金额。
第三,销售、物流、收款,全过程留痕。
涉及到出库打单,直接和物流平台进行对接,获取快递公司、快递单号、签收状态等直接同步到伙伴云后台。
04. 项目成果
第一,实时联动库存,沟通成本下降35%。
通过系统规范化管理进销存过程,实现来往数据可追溯。进库、出库、销货过程进度自动更新,数据审批流转实时可查,提高团队协作效率。
第二,营销链路线上化,实时监控核心业务指标。
系统涵盖了销售订单的全流程管理,帮助老板实时监控关键业务指标。管理者可以在仪表盘实时看到客户的来源分布、客户分级分布、客户跟进统计、客户转化率、客户合作排名等信息。
第三,物流信息自动关联订单,信息100%留痕。
物流信息自动关联订单,一旦出现问题及时预警处理。售后管理服务号自动发送通知,订单、物流、仓库管理等再复杂的数据信息,登录一个系统就可以搞定,员工还能早下班2小时。