北京某知名生物技术有限公司成立于2013年，总部位于北京经济技术开发区，主营业务是试剂盒的研发、生产、销售，产品分属于医疗器械。2019年起，其公司体外检测业务不断发展，销售和服务的人力成本也不断提高。

为了突破发展的瓶颈，公司选择用伙伴云深入多个业务高频场景，客户、生产、销售，三位一体的线上管理系统，不仅提升协同办公效率，还为科学技术创新提供坚实后盾。

01. 机构简介

公司拥有成熟的体外诊断及生命科学领域上游关键原材料研究与生产平台，包括小分子定向偶联技术、抗体研发与生产、蛋白质工程技术、酶分子工程技术、核酸合成与修饰、引物探针合成、基因合成与测序等。 

同时还拥有数十项发明专利，先后荣获“国家高新技术企业”、“中关村高新技术企业”、“北京市‘专精特新’中小企业”、“北京市金种子企业”等荣誉称号。

02. 业务痛点

第一，客户信息同步不及时。

客户信息处于管理混乱的状态，组织成员的各版本文档存储在本地、共享文件夹、云盘中，杂乱分散，跨部门协作信息传递更是繁复杂乱。

第二，传统ERP功能单一，无法个性化定制。

公司使用传统SAAS软件，管理订单时，不仅无法分析订单数据，还不能按需对多层数据进行可视化处理，同时不支持移动端操作，各部门异地协同效率低。

第三，生产进度和质量难管控。

生命科学的每个研发项目都非常复杂，从研发、生产、到质检，链条极长，每3个月就需要定期质检，常常出现员工遗忘的情况。

03. 实施过程

第一，海量数据归集一处，高效查找客户信息。

销售人员录入客户信息时，通过设置的表格字段，规范录入客戶信息，完善客戶档案信息，每个人只能看到自己的商机。

第二，API打通第三方系统数据，打通业务全流程。

与金蝶的数据保持一致，对所售产品进行存档，记录产品编号，名称，参考售价，提成规则等，同时关联订单信息。

第三，标准化、可视化管理生产全流程。

生产部包含三个产品线，均有各自的流程，包括最开始请购，申请采购，签合同和付款发货状态。同时，管理层通过生产大屏实时管控订单的实际生产进度。

04. 项目成果

第一，在线表单记录客户，查询超方便。

灵活的在线表格对于销售来说，能够实时了解客户的相关信息，及时调整销售策略，对于领导来说，能够基于数据进行销售机会分析，洞悉市场状况与内部销售状况。

第二，11种分析图表，快速搭建经营驾驶舱。

多样的数据可视化图表，实时更新的数据，支持手机端、PC端多端查看，同时支持大屏配置，帮助公司快速搭建起企业驾驶舱。

第三，构建标准化流程，重复工作量减少30%。

伙伴云的自定义工作流能力指导公司生产进展并提高业务管理效率，让业务跑得更快，信息传达更加及时，减少员工的重复工作。