北京顶梁柱： 打造一流教培机构的内外协作工具

近几年来，线上教育产业发展迅速，具有诱人的发展前景，众多企业如雨后春笋在市场涌现。想要在同类产业中独树一帜，立于不败之地，办公效率与业务质量应齐头并进。

作为线上教育产业中的一员，顶梁柱教育选择了伙伴云来协助进行合伙人与客户的核算管理。系统上线后，数据清晰直观，易于追溯，顺利实现了核算效率提升80%，核算差错降低35%。

01. 机构简介

北京顶梁柱教育科技有限公司是一家集全脑教育领域课程研发、师资认证以及学员培训为一体的创新型教育公司。同时也是中国教育发展战略学会国家“十二五”专项课题《全脑教育及评价研究》官方授牌实验基地，国际脑力竞技赛事世界脑力（记忆）锦标赛官方指定训练机构。

顶梁柱教育将西方先进的全脑教学技术以及世界脑力（记忆）锦标赛竞技技术引入课程研发体系，打造出一个适合中国青少年思维习惯的脑力训练课程品牌：大脑派。

02. 业务痛点

第一，合伙人核算规则复杂，人工核算困难。

合伙人核算有多种评级，规则复杂，采用人工核算难度大，出错率高且耗时费力。

第二，缺乏在线协作工具导致合伙人信息误差大，工作效率低。

每次新订单产生都伴随着大量沟通成本，新合伙人与渠道经理间信息误解易伤害合伙人工作积极性。

第三，客户信息变更同步不及时，客户端操作不便。

学员续费信息更新滞后，家长无法查询学员订单期限、金额、优惠等信息，影响了客户体验。

03. 实施过程

第一，定制分红结算系统，确保精准分红。

根据公司现有的业务在伙伴云系统后台设置分红规则，和结算逻辑。在合伙人管理区即实现自动化管理，并且实时结算客户成交分红。

第二，实时订单状态同步，便捷在线协作。

合伙人可通过客户门户直接查看团队信息和客户状态，同时实时查看资料审核状态和结果。

第三，专属的客户门户，随时查看订单信息。

用户只需将手机号与公众号绑定即可进入系统，实现自动化的购买流程管理，包括续约、退款等全方位服务。

04. 项目成果

第一，合伙人分红自动结算代替人工核算，降低人工核算成本50%。

通过伙伴云设置分红规则函数表达式，结合自动化工作流，实现了合伙人分红自动结算。不再需要人工记录核算合伙人分红，每月节省至少8天财务人力成本，分红核算准确率大幅提升。

第二，实现合伙人在线协作，减少60%的工作量，提高工作效率200%。

系统支持多平台在线协作，信息实时更新。合伙人可一键提交个人资料，系统自动提醒审批，最新状态同步流程所有人。让合伙人办公更轻松，沟通更高效。

第三，客户门户功能，优化课程服务，家长好评提升46%。

利用客户门户，增强学校与家长的互动。家长关注公众号后，即可查询订单到期期限、优惠券情况，并且收到续费提醒。同时，客户门户不占用企业账号资源，节省成本。