澳辰旅游投资有限公司位于人文历史悠久的汕头，是民宿、长租兼备的房屋托管企业。依托汕头依山傍水的地理位置，澳辰旅游投资有限公司在汕头南澳岛进行各种中高档房屋的托管业务。澳辰旅投深入了解消费者的真正需求，从各方面精心安排，确保消费者能够享受到独特而难忘的旅行体验。为了构建房东与游客之间的沟通桥梁，提高服务质量，澳辰旅投找到了伙伴云，开启数字化变革新征程。

01. 机构简介

澳辰旅游投资有限公司是青澳湾首家托管公司，位于广东省汕头市。澳辰旅投在各大中高档小区均设有托管业务。专注体验消费领域，深入消费者真实需求，从独特的旅行与休闲生活体验和价值诉求出发，打造分销和品牌创建两大战略平台，从而为消费者提供丰富的体验生活圈。作为青澳湾的首家托管公司，澳辰旅投深知现代都市人对于度假和休闲的需求日益增长，因此选择在广东省汕头市设立公司。这个城市以其美丽的海滨风光和丰富的旅游资源而闻名，为澳辰旅投提供了广阔的发展空间。

02. 业务痛点

第一，客户来源多样，数据量大，人工收集费时费力。

澳辰旅投的客户来源多样，使得统计客户来源变得困难。人工收集信息既耗时又费力，无法精确分析客户来源，难以实现精细化管理。

第二，施工门店多，施工合同多，难以管理。

同时施工门店多，施工进度难统计沟通成本高，责任难以落实到人。纸质合同难管理，易丢失，合同归档查询效率低、速度慢。

第三，门店来客多，巡查难记录，收入难核算。

澳辰旅投的门店众多，来客无法自动核算收入。使用Excel管理数据，难以做到数据可视化，线下巡查难以记录。

03. 实施过程

第一，线上统计客户信息，提升数据分析能力。

各渠道客户信息均可录入系统，伙伴云的客户管理系统可自动进行数据可视化分析。

第二，门店施工状态实时统计，施工进度一目了然。

使用伙伴云后，施工门店的统计迁移到了系统中，施工进度可以做到实时追踪，责任落实到人，同时可追踪多个门店的施工进度。

第三，门店营业额可视化分析，协助调整经营策略。

管理层在系统内即可实时监控门店来客信息。多个维度统计分析数据，帮助管理层调节经营策略。

04. 项目成果

第一，客户信息及时更新，优质客户增加70%。

使用伙伴云客户管理系统后，录入客户信息更加简单快捷，多渠道客户信息均可录入伙伴云客户管理系统，信息可视化，有效帮助企业制定经营策略，优质客户增加70%。

第二，实时记录施工门店合同信息，装修材料损耗降低90%。

施工门店管理标准化，责任落实到人，装修材料线上统计。帮助管理者了解粗装修进度，督促施工部门提高装修效率，减少不必要的损失，装修材料损耗降低90%。

第三，多个门店高效管理，净利润提高40%

使用伙伴云后，可以实时分析门店数据，管理层根据门店经营数据，有效调整经营策略单店净利润提高40%。