山东康美药业是一家集植物萃取、营养食品、保健食品、特膳食品、医疗器械、卫生制剂、中药饮片的科研、生产、销售、服务一体的高新技术企业。推行数字化管理并非一朝一夕，早在2018年，山东康美用伙伴云开始数字化管理转型升级的尝试与探索。

通过五年的耕耘，数字化已进入企业经营管理的各个环节，从销售、研发、采购、生产、品控、仓储到财务、行政，最终形成效率与效益的“双效”提升。

01. 机构简介

山东康美药业有限公司成立于2013年（前身是于2005年成立的济宁伊尔健生物工程科技有限公司和2009年成立的济宁伊健源生物医药有限公司）。

康美主要从事营养食品、保健食品、植物萃取、卫销制剂、医疗器械、膨化食品、黑蒜酵素、燕窝制品的科研、生产、销售，产品剂型涉及片剂、粉剂、颗粒剂、袋泡茶、代用茶、口服液、易拉罐、凝胶、贴剂、营养早餐、袋装果冻、即时燕窝等。

02. 业务痛点

第一，客户信息难查找，订单进度不可知。

过往，康美用Excel来跟踪客户信息和统计网店销售数据，经常出现老客的信息难查找，新客的订单进度不明确的情况，导致一些客户丢失。

第二，代工复杂，协同生产要求高。

传统的代工生产不仅需要原料、包材以及加工生产各个方面的配合，还要求对各项工序同步开展，不可因为一项工作的滞后，导致生产停滞。

第三，账单回传效率低，采购报价总延时。

采购人员通过Excel发送账单给采购，中间涉及到多次询价和比价，耗费大量时间和精力。

03. 实施过程

第一，自定义在线表单，配置数据操作工作台。

通过云表格功能，康美各个部门可以根据业务需要，自定义表单字段和类型，可以极快地搭建自己部门的在线表单。

第二，精细化管理代工过程，审批流程自动推进。

 伙伴云打通企业微信，康美的生产部门的负责人在代工流程的每个节点都会收到提示，实现工序的自动流转。

 代理费即可进行客户成交渠道商分红立即结算，相比人工省时省力，分红来源更加清晰明了。

第三，产品报价实时同步，维护良性客户关系。

借助伙伴云的自动化工作流引擎，产品价格实时同步。报价时，采购人员通过手机端就能查看到最新的产品价格和库存。

04. 项目成果

第一，数据统一平台管理，数据驱动企业运营。

系统按日/月/季/年等自动统计汇总所有的报表数据，生产、财务、采购、订单等均实现了各个部门的数据快速、准确、高效更新，节省了大量的重复工作时间，减少管理者低价值工作的羁绊。

第二，实时跟进代工进度，提高生产效率200%。

 伙伴云把康美代工生产的全流程以标准化的形式沉淀到系统里，生产进度再无黑箱，产品按质按量地生产，员工有序高效地开展工作，大大减少了企业的人力管理成本。

第三，完善绩效考核体系，提高员工执行力86%。

通过伙伴云建立完善的线上绩效考核评价体系，由系统评价员工的执行效率和效果，大大减少工作的推诿扯皮和人为干预，从而使员工的工作由被动变主动，加强了执行力。