《如何统计企业经营管理》
一、企业经营管理统计的重要性
企业经营管理统计是企业决策的重要依据。它就像企业的一双眼睛，能够清晰地看到企业运营的各个方面。通过对各种数据的统计，可以了解企业目前的经营状况，例如销售额、成本、利润等核心指标。这些数据反映了企业是否在健康地发展，是盈利还是亏损，以及盈利或亏损的程度。如果没有准确的统计，企业管理者就像是在黑暗中摸索，无法确定正确的发展方向。
同时，统计也有助于发现企业经营管理中的问题。比如，如果产品的次品率突然上升，通过生产环节的数据统计就能找出可能出现问题的工序，是原材料的质量下降，还是生产设备的故障，亦或是工人操作流程的失误。这种精准定位有助于及时解决问题，避免问题进一步恶化，从而减少损失并提高企业的竞争力。
另外，在应对市场变化时，良好的经营管理统计也能发挥关键作用。市场需求是不断波动的，消费者的喜好、竞争对手的策略都会影响企业的市场份额。通过统计销售数据、市场调研数据等，企业可以提前预判市场趋势，调整产品结构、营销策略或者生产规模。这就好比在大海航行的船只，依靠统计数据这个“指南针”来避开暗礁和风暴，驶向成功的彼岸。
二、企业经营管理统计的主要内容
（一）财务统计
1. 收入统计
- 企业的收入来源多种多样，包括主营业务收入、其他业务收入等。主营业务收入是企业核心业务产生的收入，例如一家制造企业，其销售产品的收入就是主营业务收入。统计时要明确不同产品或服务的收入贡献，这样可以判断哪些产品或服务是企业的利润增长点，哪些需要改进或淘汰。对于收入的统计，需要按照时间周期（如月度、季度、年度）进行详细记录，并且要区分不同地区、不同客户群体带来的收入差异。例如，某服装企业发现北方地区冬季的销售收入占全年的很大比例，且特定年龄段的客户购买量最大，那么在生产和营销决策上就可以向这个方向倾斜。
2. 成本统计
- 成本是企业经营管理中必须严格控制的要素。成本统计涵盖了直接成本和间接成本。直接成本如原材料成本、直接人工成本等，间接成本包括管理费用、销售费用、财务费用等。原材料成本统计要考虑到价格波动、采购量的影响。例如，一家钢铁企业，铁矿石价格的每一次波动都会对成本产生巨大影响，所以需要密切跟踪铁矿石的市场价格走势，并统计不同供应商、不同采购批次的成本情况。对于人工成本，除了员工工资外，还包括福利、培训等费用。而管理费用、销售费用和财务费用的统计则有助于分析企业运营效率和资金使用效益。例如，销售费用过高可能意味着营销渠道不够优化或者广告投放效果不佳。
3. 利润统计
- 利润是企业生存和发展的关键。利润统计不仅仅是简单的收入减去成本，还需要深入分析不同业务板块、不同产品线的利润贡献。有些企业虽然总体看起来盈利，但实际上某些业务已经处于亏损状态，只是被其他盈利业务所掩盖。通过细致的利润统计，可以及时发现这种情况，对亏损业务进行整改或者放弃，集中资源发展高利润业务。同时，利润统计还要考虑税收因素，因为税收会直接减少企业的净利润。
（二）生产统计
1. 产量统计
- 产量是衡量企业生产能力和生产效率的重要指标。企业需要统计每个生产车间、每条生产线甚至每个班组的产量。例如汽车制造企业，要统计每个车间生产的零部件数量以及总装车间组装的整车数量。产量统计不仅要关注绝对数量，还要结合生产计划分析产量的完成率。如果产量低于计划，就要查找原因，是原材料供应不足、设备故障还是人员短缺等问题。此外，产量统计还可以与历史数据对比，分析产量的增长或下降趋势，为企业的产能扩张或收缩提供依据。
2. 质量统计
- 质量是企业的生命线。质量统计包括产品的合格率、次品率、废品率等指标。对于生产过程中的每一个检验环节都要进行数据收集，以确定产品质量问题出现在哪个环节。例如电子产品生产企业，通过对电路板焊接、零部件组装、整机测试等环节的质量统计，可以找出质量控制的薄弱点。如果某个环节的次品率过高，就需要加强该环节的质量管理，如增加检验次数、改进生产工艺或者对员工进行再培训等。同时，质量统计还可以与客户反馈相结合，因为客户感知到的质量问题可能与企业内部统计的结果存在差异，通过对比可以发现潜在的质量风险。
3. 生产效率统计
- 生产效率关系到企业的成本和竞争力。生产效率可以通过单位时间内的产量、人均产量等指标来衡量。例如一家纺织企业，可以统计每台织布机每小时的织布量，或者每个工人每天的织布产量。通过分析生产效率数据，可以发现生产流程中的瓶颈环节。比如，某个工序的设备运转速度慢导致整个生产线的效率低下，那么就可以考虑对设备进行升级改造或者优化该工序的操作流程。此外，生产效率还受到员工技能水平、工作积极性等因素的影响，通过统计不同员工组的生产效率，可以制定针对性的激励措施来提高整体生产效率。
（三）销售统计
1. 销售量统计
- 销售量是反映企业市场接受程度的直接指标。企业要统计不同产品、不同区域、不同时间段的销售量。例如饮料企业，要知道每种口味的饮料在不同城市、每个季度的销售瓶数。销售量统计有助于企业把握市场需求的变化规律，确定产品的生命周期阶段。如果某种产品的销售量持续下降，可能意味着该产品已经进入衰退期，企业需要考虑推出新产品或者对现有产品进行改良。同时，销售量统计还可以与库存数据结合起来，避免库存积压或缺货现象的发生。
2. 销售渠道统计
- 现代企业的销售渠道多种多样，包括线上电商平台、线下实体店、经销商等。对销售渠道进行统计可以了解不同渠道的销售贡献。例如，一家家电企业发现线上电商平台的销售额增长迅速，而某些线下实体店的销售额却在萎缩，那么就可以调整渠道策略，加大对线上平台的投入，优化线下实体店的布局。销售渠道统计还包括对每个渠道的客户获取成本、客户转化率等指标的分析。通过比较不同渠道的成本效益，可以选择最适合企业的销售渠道组合，提高销售业绩。
3. 客户统计
- 客户是企业的上帝，了解客户至关重要。客户统计包括客户的地域分布、年龄层次、性别比例、消费习惯等。例如化妆品企业，通过对客户统计发现年轻女性是其主要消费群体，且南方地区的客户购买力更强，那么在产品研发、定价、促销等方面就可以针对这一群体和地区特点进行优化。此外，客户统计还可以对客户忠诚度进行分析，区分新客户和老客户的购买行为，制定相应的客户关系管理策略。老客户的重复购买率、推荐率等指标都是衡量客户忠诚度的重要依据。
三、企业经营管理统计的方法
（一）传统统计方法
1. 手工记账法
- 在企业发展初期或者小型企业中，手工记账法仍然被广泛应用。这是一种最基本的统计方法，通过纸质账本记录企业的各项收支、生产数据、销售数据等。例如小杂货店老板会用笔记本记录每天的进货量、销售额、顾客人数等信息。手工记账法的优点是简单易行、成本低，不需要复杂的设备和软件。但是其缺点也很明显，容易出错、效率低、数据不易保存和查询。随着企业规模的扩大，手工记账法难以满足企业经营管理统计的需求。
2. 报表统计法
- 报表统计法是企业较为常用的传统统计方法。企业各部门按照规定的格式和时间要求制作各类报表，如财务报表、生产报表、销售报表等。这些报表汇总到企业管理层，为决策提供依据。例如财务部门每月制作资产负债表、利润表和现金流量表，生产部门制作生产日报表、月报表等。报表统计法可以使数据相对规范化、系统化，但制作报表过程繁琐，容易出现数据重复填写、信息更新不及时等问题。
（二）现代统计方法
1. 利用企业资源计划（ERP）系统
- ERP系统是现代企业管理的强大工具。
