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在ERP项目上线之初,成功采用最终用户的潜在最大贡献者通常可以归因于培训的有效性。如果最不适合的系统未被设计人员所采用和使用,则它们在实际操作中会遇到困难。最终用户培训感觉像是组织内部的一项艰巨任务。那些承担提供培训任务的人员常常会感到挑战,特别是如果他们不是技能或教育的“培训者”。  与最关键和最复杂的任务一样,最好的方法是精心计划,并在培训活动开始之前完成。通过规划方法进行思考时,需要考虑以下...

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