可服务性是指产品/服务/解决方案对其全生命周期中特定的目标用户实施特定的服务活动时所具有的有效性、效率和用户主观满意度； 在测试中需要严格按照服务给出的《***安装指南》《***升级指南》《***故障处理》《***应急处理》文档进行服务的安装、升级和故障处理，在故障处理测试中还应考虑如何进行故障模拟，从而更加贴切真实故障处理流程； 在测试过程中我本人（一枚小白）遇到的问题如下： 1、安装时配置文件...

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