百度创始人李彦宏曾在内部邮件中质问：“为什么很多每天都在使用百度的用户不再热爱我们？为什么我们不再为自己的产品感到骄傲了？问题到底出在哪里？”他反思道：“因为从管理层到员工对短期KPI的追逐，我们的价值观被挤压变形了，业绩增长凌驾于用户体验之上，简单经营替代了简单可依赖，我们与用户渐行渐远！”李彦宏甚至发出了振聋发聩的警告：“如果失去了用户的支持，失去了对价值观的坚守，百度离破产就真的只有30天。...

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