在行车途中，双手与双眼需要高度集中的情况下，“请告诉我今天路况如何？”“请告诉我哪条路会更快到达？”智能助手会是身边最可靠的领航员。 在工作场景里，老员工的指导或许很重要，但并不能成为新手的贴身保镖，“请问如何才能修复好这个文件？”“财务流程需要怎样操作？”智能客服会是更为可靠和高效的手段。 显然，无论是消费者还是普通用户，智能客服和个人助手信息系统已然与生活密不可分。智慧源于数据，也源于系统的持...

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