客户关系管理系统涉及各种信息技术，如数据仓库、网络、多媒体等先进技术。同时，为了实现与客户的全面沟通和互动，需要呼叫中心、销售平台、远程销售、移动设备和基于互联网的电子商务网站的有机结合。这些不同的技术和不同规则的功能模块需要不同类型的资源和特殊的技术支持才能结合成统一的客户关系管理系统。下面就让为大家介绍crm系统的主要特征是什么。 一、高可控性的数据库 本地crm系统可以让企业对客户信息的控制...

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