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CRM客户管理系统与电话系统的集成是当前企业提高客户满意度和提升业务效率的重要途径。通过将这两个系统结合起来,企业可以更好地理解和满足客户需求,并加强与客户的沟通和互动。本文将从不同的角度探讨CRM客户管理系统与电话系统的集成,并介绍其在提升企业竞争力方面的具体应用。1. 技术角度从技术角度来看,CRM客户管理系统与电话系统的集成需要充分利用现有的通信和信息技术。例如,通过将电话系统与CRM系统进...

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