智能客户服务是创新和使用客户知识的概念、方法、过程和软件集合，帮助企业提高和优化客户关系的决策能力和整体运营能力。人工智能是一门极具挑战性的科学。从事这项工作的人必须了解计算机知识、心理学和哲学。以下就是为大家带来的人工智能客服的相关说明。 人工智能客服的相关说明 一，智能客户服务是在行业应用的基础上开发的大规模知识处理，是（大规模知识处理技术、自然语言理解技术、知识管理技术、自动问答系统、推理技...

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