CRM是一种获取、维护和增加盈利客户的方法和过程。CRM不仅是一种全新的、国际领先的、以客户为中心的企业管理理论、商业理念和商业运营模式，也是一种具体的软件和实现方法，以信息技术为手段，有效提高企业收入、客户满意度和员工生产力。下面就让为大家介绍crm系统的五大功能模块。 1、客户管理 CRM系统最基本的功能，主要管理客户基础资料、交易明细以及往来邮件等。 2、项目全程管理 主要管理商机评估、活动...

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