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在数字化转型的浪潮中,越来越多的企业意识到客户管理的重要性。研究数据显示,94%的企业认为客户关系管理(CRM)软件能够有效提升客户满意度与忠诚度。借助CRM软件,企业能够实现对客户信息的精细管理,提高客户生命周期的管理能力。但在众多CRM软件中,如何选择适合自己企业的产品却是一个不小的挑战。 以一家初创公司为例,他们在选择CRM软件时,错过了最佳选择,导致后续的客户数据管理混乱,影响了企业成长。...

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