在现代商业环境中，客户是企业成功的关键因素之一。为了提供优质的客户服务，许多企业采用了客户服务管理系统（Customer Service Management System）。那么，客户服务管理系统到底是什么？本文将为您详细解析。客户服务管理系统是一种用于组织、跟踪和管理企业与客户之间交流和互动的软件工具。它通过整合各种功能和流程，帮助企业提供高效、个性化的客户服务。该系统可以自动化各种客户服务活...

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