把提高顾客整体体验作为起点，注重与顾客的每一次联系，通过协调整合售前、售中、售后等各个阶段，为顾客提供目的地、无缝的信息传递，创造符合品牌承诺的正向感，从而实现良性互动；然后创建差异化的顾客体验，实现顾客忠诚，提高感知价值，从而提高企业收益和资产价值。下面就让为大家介绍客户关系管理的办法。 1，客户概况分析包括客户的层次、风险、爱好、习惯等 2，客户忠诚度分析指客户对某个产品或商业机构的忠实程度、...

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