智能客户服务是创新和利用客户知识的概念、方法、流程和软件集合，帮助企业提高和优化客户关系的决策能力和整体运营能力。智能客户服务不仅为企业提供了细粒度知识管理技术，而且为企业与大量用户之间的沟通建立了基于自然语言的快速有效的技术手段，还为企业提供了精细管理所需的统计分析信息。以下就是为大家带来的智能客服系统的功能是什么。 智能客服系统的功能是什么 一，知识管理 知识管理系统是基于我们十多年为客户服务...

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