OKR软件如何提升企业目标管理与团队协作效率
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2022-10-17
OKR管理工具
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正所谓“工欲善其事,必先利其器”,在对OKR理论有了较充分的认识后,下面我们需要看一下有哪些工具可以辅助企业实施OKR:
首先,是白板。你可以在白板上记录每个季度的目标和关键结果,但它的缺点是历史记录不方便保存,并且目标评分结果无法自动汇总统计,只能通过人工去计算。
然后是 Excel,你也可以使用 Excel 记录每个季度目标和关键结果,但使用Excel的缺陷是团队成员之间共享不方便,你还要时常更新、维护Excel的历史版本。
最后是专业的 OKR 软件,严格来说这是最方便的一种工具了,在线即能进行管理,员工之间可以进行共享,过去每个时间段的OKR都可记录,随时随地查看。
这里建议使用一款OKR工具,Goalgo,它是一款敏捷高效的目标推进工具,包含OKR、任务、待办、工作台透视等优质的产品服务,能够帮助你和团队对齐目标、聚焦重点、量化结果,保障目标的达成。OKR工作台,清晰勾勒企业主线,直观展示团队目标,让每位成员都能做到心中有数;四象限看板,快速一览目标进展情况,分维度展示本周/本月重点安排,有效促进目标达成。利用Goalgo的OKR工具,更加方便你进行团队管理。
关于 Goalgo
一款敏捷高效的目标推进器
邮件:Goalgo88@163.com
首先我认为OKR更多的是做目标管理工具,而非绩效管理工具~
1.okr和kpi不同,我们很多企业做员工绩效考核时更多的是用的kpi。而OKR则更多的关注员工的过程管理,所以目标OKR更多的是在过程对于员工的把控。
2.OKR一个特色是目标要具有挑战性,那么如果将目标设定为企业的绩效考核工具,那么就违背了我们最开始推行okr想实现的目标指数级增长,因为员工更多的都是会设定为自己百分百可以完成的目标,所以目标okr不建议直接跟绩效考核挂钩
最后,我这边想提一下tita这个工具,因为我司目前在推行okr,了解到市面的工具后,最后选择了tita作为推行的工具,了解okr工具时也在问相关的供应商一个问题 ,就是okr要不要和绩效挂钩,tita这边的回答是领我们最满意的同时也是跟其他产品不一样的点,如果我没有记错的情况下,tita这边推出的叫持续绩效考核,并给我们分了不同的阶段对于员工的考核将目标okr结合,但是这种结合不是对于最后的结果进行考核,而是对于过程,可以将目标下具体的任务和项目提交到考核表,这个使我们对于绩效这块有了新的方向,也打开了我们整个集团的绩效新思路,现在使用tita一个季度多,也完整的走了一次考核流程,目前推行的还不错,整个企业目标指数级增长还没有发现,但是员工工作的条理性以及协同已经很不多了,期待更好的提升,希望我这边的观点可以借鉴~
目标与关键结果(OKR)的管理方法浅显易懂。着重在「我们想去哪里」、「如何透过调整我们正在做的事,来确保前进的方向正确」两个最根本的管理问题。OKR由上级订出目标(Objectives)跟关键结果(Key Result),而下一级在依照上级的目标跟关键结果,定出自己的目标与关键结果,既可以让目标环环相扣,又可以让人有自主性与有参与感。看起来像是由上而下,但实际上是自己定的目标再跟上级讨论。另外OKR也强调随时调整的特性也很符合时下敏捷管理的心法。
OKR是一项沟通工具, 帮助所有人了解最新目标是什么,由团队讨论出一个周期内定向的大目标,用来告诉大家「我们现在要做什么?」 每一组「目标」与2~4个「关键结果」搭配, 辅助成员了解「如何达成目标的要求」。 不论企业、部门、个人,都可以实施OKR。
这一管理体系的核心就是不只强调执行方法的正确性(效率),更看重工作的贡献与价值(效果)。以制度来要求每个部门甚至每个员工,每一季度都要设定工作目标和主要成果,同时对每个工作目标都要有明确的评估方法。在每季度结束后,公司都会评估每位员工是否确实完成了每项工作,是否达成季度目标。在目标式管理中,最重要的是要有成果管理的观念,也就是强调确实、可量化的方法,以此鞭策员工专注应该达成的目标,而不要沉溺于过程中琐碎的事件,疏忽最终结果,避免犯下「只见树木不见森林」的毛病」。
OKR的发展是由目标管理(MBO,management by objectives)理论演变而来。早在1950年代,杜拉克就提出目标管理的基本框架,他于《管理的实践》陈述一个情境:有人询问三个石匠在做什么,首位石匠答称「我在养家活口」;第二人说「我做的是全国最棒的石匠技艺」;最后一人则自信表示,「我在盖一座大教堂」。故事中,第三位石匠明确说出「盖教堂」的大愿景,正是杜拉克的主 张****─****管理者需要建立类似的目标,并向员工阐明要做出何种贡献,以便实现理想。
KPI比较偏上级有想达成的目标,然后将目标拆解成需达成的数字让员工去执行,员工不需要搞清楚状况,也不需要思考,执行就对了。容易造成上级策略无法符合贴近客户需求,导致公司业绩衰败的结果。KPI是各部门订各部门、个人订个人,员工根本不晓得可能跟别的部门做了同样重复的事,也造就了浪费;但最可怕的其实是各部门的KPI是反向的,或者表面看不出来实际上会造成负面影响。KPI的缺点在于抑制了员工的创造力;与员工绩效评估的高关联性,也可能引发偏差取巧的行为、甚至扭曲了公司的长期目标。 KPI****在执行过程中注重目标和措施的明确,并要求员工强制执行,在执行过程中轻易不能修改,同时将员工的执行结果与利益挂钩。
OKR则是在实施过程中很重视员工的参与程度,比如在关键结果确定的过程中,上级只是将目标告诉员工(员工也可以主动去查阅上级的目标)而不需要告诉员工具体实现目标的措施和方法,而员工在知道目标后,可以根据自己的分析和信息的掌握,自行列出措施和方法并与上司或同事讨论,最后形成完成目标的关键结果。在执行过程中,员工也可以根据情况的变化在确保目标不变的情况下对关键结果进行调整。这样就极大地将员工的工作积极性和参与度调动起来,然员工有自己的地盘自己做主的自豪感。让员工自己提出想做的事,不但能让上级理解下属想法,也能增加下属的参与感与自主性,再来最重要的一点是自己提出来要做的事,跟被上级命令不得不去做的事比起来,会有更高的执行动机,这是人性。
OKR的主要目的在于提醒所有人从企业的战略角度,来观察自己当前最重要的任务是什么。由于OKR把「目标管理」和「员工绩效考核」分开,因而可以确保员工不会因为考虑到自身绩效达标与否,使得日常工作受到局限,进而愿意挑战更高的目标。员工的行为与绩效必须和后果相结合,而且必须是公平公正的,才能够让员工心服口服;因此,事前订定明确、可衡量的「目标」,事后给予公平公正的「考核」,才能够给予员工合情合理的「后果」。
OKR强调的是大家的目标和OKR完全透明、公开;所有成员都可以随意查询其他成员的目标和关键结果,以便团队协作;而KPI则更多小范围公开,比如说上下级之间、以指标相关的同事之间公开等。OKR强调的是上下沟通,即目标从上至下分解,而关键结果可以从下至上提出,然后团队或上下级之间再充分讨论决定,以确保员工的每个关键结果都是对目标的实现有影响力;而KPI虽然也强调上下沟通,但在目标分解过程中更多的是强调执行。同时,在考评周期结束时,OKR一般是以团队为单位,每个人介绍自己的OKR的结果,然后大家一起打分评估而KPI则由上级依据事先定的衡量标准,对实施结果进行评价。KPI适用于一些工作目标和措施都比较明确和成熟的岗位,如制造业的一线操作岗位,每个岗位都有具体的作业标准和流程,为保证产品质量,员工必须严格按照标准操作和执行,而禁止随意发挥;而OKR则更适用于实现目标的方法不是特别清晰且不太成熟的岗位,也就是条条大路通罗马,只是选择走哪条路更适合自己的岗位,如研发性岗位就是典型,在强调目标的基础上,员工可以自己发挥怎么去实现。
不管是OKR还是KPI,在实际应用中,都不能以偏概全,毕竟工具没有好坏之分,关键是看谁在使用,怎么使用而已。个人觉得无论是OKR还是KPI,除了是工作管理工具,更是员工激励工具。只要是哪种工具更能激励员工,让员工主动、积极地实现工作目标并乐此不疲,那就是好工具。
德鲁克曾经严厉警告过管理者的一句话:只要我们的经理人一天不放弃将绩效评估用于控制员工,绩效管理注定就不会成功。对此,我一直没有想太明白绩效管理离开KPI考核外,到底还能如何做。
在细致了解KOR原理之后,我发现这个困惑确实得到了有效的解决。我个人感受:OKR并非彻底否认KPI,而是对工具的升华。相较于KPI考核,OKR的实施更具难度,但意义也正在于此。事实上,管理是不应该是建立在基于高控制的惰性之上,而必须建立在信任和责任感的勤勉之上的。
关于OKR的高明之处,以及与KPI工具的差异,笔者以表格对比形式列示如下:
《KPI与OKR对比解读表》
为何谷歌、英特尔、领英均放弃KPI,转向OKR?
“绩效主义(KPI)毁了索尼”,SONY前常务理事、机器人研发负责人土井利忠(笔名“天外伺郎”)在他的文章中如此写道:“它让研发人员为了外部动机工作,丧失了内在的创新热情;那些短期内难见效益的工作,比如产品质量检验以及“老化处理”工序被忽视,为了完成业绩考核,几乎所有的人都只提出容易实现的低目标……”
1.何为KPI
KPI,关键绩效指标,是Key Performance Indicator的缩写。KPI是一种衡量作为员工的我们表现好不好,以及公司整体进行绩效管理的工具,与公司的整体策略和目标密切联系。
1)KPI的意义
对员工来说,KPI就意味着:1. 在指定的时间段内,我要完成哪些任务;2. 这些任务,我分别要完成到什么程度;3. 根据完成了哪些、各自完成的程度来拿钱。也就是说,完成了KPI拿钱拿奖励,完不成爱干嘛干嘛。于是乎领导KPI一定,员工振臂一呼,大家拼命干活。所以永远记得一点,KPI之所以威力强大,且广受欢迎,就是因为:“你考评什么,你就会得到什么”。
2)KPI是双刃剑
KPI从最大程度上提高了效率,却也是一把双刃剑。
首先,企业目标太多,会衍生一系列的KPI,若领导层如果选了错误的KPI,就意味着员工会执行错误的指令,后果显然很严重。
其次,有些事情值得去做,但在做出来一部分之前无法测量,也因此无法制订KPI。没有写进激励机制,那创新就显得困难了些。
其三,没有人对最终结果负责,每个人只对自己的过程负责。那么,为了KPI上几个数字而忘了为什么出发,就难免会发生了。
总之,有效的KPI往往是与策略目标紧密相联的,对员工个人、部门、公司整体都是如此。但如果一个公司选的KPI和他的目标并不一致,这就好比让邮轮往错误的方向拼命开,结果很可能是——泰坦尼克号。那么,到底该如何驱动一个上千乃至上万人的团队一起有效的工作?OKR理论被提出。
2.何为OKR?
OKR全称是Objectives and KeyResults,即目标与关键成果法,是一套定义和跟踪目标及其完成情况的管理工具和方法,OKR的思路源自德鲁克的目标管理。
1954年,德鲁克提出了一个具有划时代意义的概念——目标管理(ManagementByObjectives,简称为MBO),它是德鲁克所发明的最重要、最有影响的概念,并已成为当代管理体系的重要组成部分。
作为德鲁克忠诚信徒,英特尔公司的总裁安迪?格拉夫,打着“HOM(High outputManagement)”的大旗,发明并推行了OKR。同一时期Oracle的老板Larry Ellison,在Oracle搞了个MOKRs(Mission,Objectives,and Key Results) 。
JohnDoerr最早也Intel效力,对OKR这个工具深以为然。1999年,John Doerr((已经是知名风投KPCB合伙人的,谷歌的董事)把这套流程带给了谷歌的Larry和Sergey。
在谷歌成功实施,OKR方法被其它知名IT企业借鉴,这些公司包括Linkedin、Zynga等,OKR逐渐受到越来越多的IT公司认同。并且谷歌在所有它所投资的企业,都要专门进行OKR系统的培训和实施。
目前除了谷歌、英特尔、甲骨文、领英之外,国内的豌豆荚都开始使用OKR的管理模式。
3.OKR的执行程序
1) 设定目标:
(1)全员设定。公司、部门、管理者和员工均从战略开始设定自己的年度目标和季度目标。
(2)从上至下。目标的设立顺序应该是公司到部门到组到个人。因为个人自己想做什么,和管理者想他做什么一般来说是不会完全相同的。那他可以通过先查阅上层的目标,在自己想做的事情范围内找到能对公司目标有利的部分,将他拿出来和自己的管理者进行讨论,做权衡取舍。很有可能的是,自己想做的东西甚至会变成公司今后改变的发展方向。
(3)目标共识。目标必须是在管理者与员工直接充分沟通后的共识,没有达成共识的目标不能算作目标,目标的设定以达成共识为终点。
(4)目标具体可衡量。例如,不能说笼统地说“我想让我的网站更好”,而是要提出诸如“让网站速度加快30%”或者“融入度提升15%”之类的具体目标;不能说“使gmail达到成功”而是“在9月上线gmail并在11月有100万用户”。
(5)有野心的目标。一般来说,1为总分的评分,达到0.6-0.7是较好的了,这样你才会不断为你的目标而奋斗,而不会出现期限不到就完成目标的情况。
(6)目标不能过多,员工通常每季度制定4到6个,目标太多会令人焦头烂额。
2)针对每个目标设定其KR(关键结果)
(1)目标要有年度KRs,也有季度KRs。年度KRs统领全年,但并非固定不变,而是可以及时调整,调整要经过批准;季度KRs则是一旦确定就不能轻易改变的。
(2)可以调整的是KRs,目标不能调整。措施和方法(KRs)可以不断完善,且KRs的设定也应是管理者与员工直接充分沟通后的共识,以员工确认为主。
(3)KR是须具备的特点:必须是能直接实现目标的;必须具有进取心、敢创新的,可以不是常规的;必须是以产出或者结果为基础的、可衡量的,并设定评分标准;不能太多,一般每个目标的KR不超过4个;必须是和时间相联系的。
3)推进执行(从关键结果到“行动计划“)
(1)每项关键结果就会派生出一系列的任务,交给不同的同事负责。
(2)关键结果负责人就成了名符其实的项目经理,来组织协调大伙。
(3)关键结果的项目经理是团队非常重要的成员,他们应能够调度和影响企业资源。如果他还不具备这个权力,就把这个权力给他;至少,项目经理和企业决策者之间应当保持绝对通畅的沟通。
4)OKR回顾,与绩效评估
(1)每个员工在每个季度初需要确定自己本季度的 OKR,在一个季度结束后需要根据自己这个季度的工作完成情况给 OKR 打分——这个打分过程只需花费几分钟时间,但结果不直接与绩效挂钩。
(2)真正的绩效评估会在每半年公司会对全体员工进行一次,主要是 review(复核)员工过去半年的业绩,并根据评估的结果变更 Job Ladder(业务职级)和薪酬。
(3)所有的个人绩效评估的成就内容及级别都是全公司共享公开的,一方面可以做到更为公平和透明,另一方面也给每位同事提供了更好学习和成长自己的样本,激励大家在工作中更高质量的挑战和要求自己。
4.哪些公司、部门适合OKR?
1) 主要是互联网公司和高科技公司。
乔布斯曾说:1个好的工程师能抵1000个一般的工程师。好的工程师,他们的工作结果常常不能预料,但他们的内在动力对工作结果影响很大。而用工时间、专利数量作为KPI的绩效管理方式,只能让公司获得一堆昂贵却无用的的创新成果。而反过来,一套鼓励冒险用自己的方式解决问题的.管理方式会更对工程师这样的知识型工作者的胃口。
2) 中等规模以上的公司和层级较多的公司
就是在公司人数超过100人的时候引进OKR管理的。同时,相对于扁平化的公司,那些层级多的公司更适合OKR,它能解决部门之间的内耗或者方向背离问题。
3) 业务转型公司
这种公司,创新的压力都落在公司CEO一个人身上,其他人都只是执行。撇开一个人的创新能力不谈,转型期的决策失误给公司带来的风险是致命的。更好的创新可能需要来自职阶末端的年轻公司人对生意的理解,这些创意需要有机会被讨论,OKR就提供这样一个沟通方式。
5.OKR设置的技巧
1) O别设置太多。
一个季度之多设定3个左右的O,每个O下面设定KR的指标也最好别拆过4个。
保证每个人手上OKR工作单的篇幅都简介明了,没有篇大论。
2) O需要有挑战性,KR必须具体。
OKR的精髓就是鼓励员工突破自己的能力,很都容易就能达到的目标就不要写了,需要跳起来才能实现的O,才是合格的O。
打分有多重形式,有用数字打分的0-1,1-5,也有像LinkedIn这种简明又有创意的公司,用颜色来打分。
最佳的OKR不一定是100%完成,四分之三完成就很好。高分并不一定受到表扬,如果本期目标制定野心不够,下期OKR制定则需要调整。低分也不会受到指责,而是通过分析工作数据,找到下一季度OKR的改进办法。
3) 跨部门合作要写进OKR清单里。
部门的O都能支撑公司的O,但是他们之间的关系有可能是必要但不充分。
特别是市场、运营和产品技术部门,这些部门需要和得到多部门的支持和认可,因此这些部门在制定OKR时应该提前和可能涉及的合作部门沟通,把双方的工作写进彼此的OKR清单里。
4) 第一次使用OKR,就把它成是沟通工具好了
切记,别急于将其用于考核员工和控制员工。
6.公司推行OKR,你该如何适应?
1)观念上从“公司要我做什么”变成“我想做什么”
OKR是那些喜欢主动工作、想要在工作中有更大发挥空间的公司人的福音,因此并不是所有的公司人都能立刻适应这套体系。假设你原来是个被动工作者,主动工作的意愿不是很强,那么这种“自己找事做”的工作方法可能会让你有点痛苦。对于这类公司人来说,当公司把KPI拿掉,用OKR做管理的时候,你必须尝试从单纯的执行者,过渡成某种程度的规划者。
2)一开始别太担心自己定的OKR不够有效
OKR的目的就是发挥公司人自身的主动性,促使其思考为了达成某一个特定目标,自己可以在里面实现哪些内容,因此发挥你的想象是有必要的。当你制定了个人OKR后,和你的上司沟通,ta会结合整个部门的OKR情况来判断你的设定是否合理,是否能促成最终目标的实现,如果偏离太多,部门主管也会帮你指出并要求你做出调整。
3)若在执行中发现KR有问题,及时跟你的主管沟通
OKR是一种灵活的、可以随时调整的管理方式,因此它接受执行过程中的修订,这与KPI指标必达的性质不一样,如果你发现跟主管讨论过后才确定的OKR在执行时仍然有不切实际之处,或者市场发生了新的变化,比如增加了新的渠道、竞争对手,你都可以马上跟你的主管沟通,调整季度开始时制定的工作清单,避免盲目执行,最后做无用功或错失市场机遇。
4)多阅读其他部门、同事的OKR,获得工作灵感
OKR信息是对全公司透明的,目的就是为了让每个岗位的公司人可以了解其他同事、主管、部门的努力方向,从而调整自己的工作。所以公司人可以多了解那些跟自己的业务相关、平行品牌或者纯粹是自己感兴趣的部门及同事的OKR,或许可以从中借鉴创新工作的方法或寻找到跨部门合作的机会。
OKR工作法源自惠普的MBO,是一种目标管理体系。一些公司的应用,使得MBO得到了发展和升级。特别是英特尔公司,发展出了OKR工作法。很多公司在使用OKR工作法后,都实现了高速的业务增长。
一、如何理解OKR?
要搞清楚OKR为什么可以对使用它的企业产生神奇的作用,就需要先理解,什么是OKR。首先要知道OKR指代的含义,其次要知道OKR应用的目的是什么。
1、OKR是什么意思?
从字面意思理解,OKR包含了两个关键内容:“O”表示目标(Object),“KR”表示关键结果(Key Results)。看到“目标”,很多人都会想到“SMART原则”,具体指代粘贴到下文了。
但是使用“SMART原则”写出的目标,却并不能满足OKR中目标的要求。是两个体系有冲突有矛盾吗?我觉得不是。因为OKR中,KR并不是对O的支撑,而是对O的界限规定或者说是进一步的解释。O是写给人的感性的一面的,需要有激情,而KR是写给人的理性的一面,所以KR是需要符合“SMART原则“的。反过来讲,”SMART原则“也不单单只能应用到目标的制定上,任何对工作结果或工作结果预期进行描述的场景都可以使用。
2、为什么要是使用OKR
从本质上讲,OKR是一种管理工具。无论企业还是个人,在使用管理工具时,其目的都为了自身的快速成长。从泰勒的《科学管理》开始,就有很多管理工具被提出和应用。我们熟悉的KPI就是其中一个。但是随着时代的发展,更多的管理对象从体力劳动者转向了创新型的脑力劳动者。创新型脑力劳动者的工作方式与产生的工作结果之间,并没有非常清晰的逻辑或者因果关系。你并不能知道,一个在办工作上沉思的员工,当时正在思考的是如何提高业绩的方案,还是中午吃什么饭。所以相对于关心过程来说,关心工作结果更被越来越多的新型科技公司采纳。
OKR工作法是基于员工是“社会人”的假设。它更注重人与人之间的关系和组织归属感。其中对于目标的描述,需要更接近员工或者团队的语言,比如“干掉、搞定”,而非领导的语言,比如“30%的增长”。可以调动起团队的士气,同时让大家朝着一个明确的目标前进,这应该是OKR能够成为谷歌等公司业务上升的原因所在。
OKR工作法适用性很广。不过要注意的是,OKR作为一种管理工具,和其他管理工具一样,最佳实践需要有一定的条件的。
二、OKR工作法如何起作用
虽然在OKR理解起来并不复杂,但是还是有很多企业在应用这一工具的时候,遇到了失败,尤其是第一次使用。在OKR的应用过程中,还是有很多坑需要了解并想好如何规避。
1 、OKR工作法应用的关键点有哪些
整体来讲,OKR工作法主要包含:目标、关键结果、每周关键工作项三个内容。但是要保证这些内容有意义,还需要一个合适的管理方法。《OKR工作法》的作者沃特克先生给出了实现目标的亮点管理方法:1、保持团队精力聚焦不被诱惑和打扰;2、有节奏地明确目标、做出反馈。
OKR工作法与其他目标管理不同的一个特点就是对“聚焦”一词的极致要求。不论是季度目标还是关键结果,以及每周的工作项,都需要按照重要程度进行排序。目标仅仅列举一个到两个,关键结果在三到四个。
但是为什么一写就会写出三四个目标呢?一个是对“聚焦”一词的忽视,另一个原因是把目标当成关键成果去写,而关键成果当成了实现策略或者方案去写了。其实作为普遍使用形容词来描述的OKR中的O,本身是可以涵盖很大范围的。原本的关键结果,可以试着“降一级”,看看是不是某一个“埋藏在深处的目标“的关键结果呢?当然还可能有一个原因,就是把OKR当成了工作计划,或者工作汇报。在给上级汇报时,当然希望写的更多,表现的更为努力。但是这恰恰是对OKR应用不到位的一个体现。
除了“聚焦“以外,另一个重点就是“节奏”。OKR是一种目标管理工具,但是仅有纸面上的“目标、关键结果、关键工作项”还是不够的。其中精华的部分,应当是纸面外的内容:把握节奏。关于节奏的重要性,会在后面单独一节讨论。
2、怎样写好一个O
OKR工作法的目标设定,需要遵守三个原则:1、目标要明确方向并且鼓舞人心;2、目标要有时间限制;3、有独立的团队来执行目标。对于刚刚使用OKR工作法的团队来讲,相比后两个原则来说,第一个更加不好把控。我们习惯了用SMART原则来描述目标,也习惯了近些年企业中通用的语言——数据,来表达想法。“方向明确并且鼓舞人心”这样的要求,在原来的语境下,是典型的要被拿出来批判的表达方式。
所以要写好OKR语境下的目标,首要的一关,就是我们心里的那道坎。要从心态上做一个转变,敢于用热烈的语言表达,敢于使用别具一格的形容词。接纳“鼓舞人心”的语言并不是抛弃“用数据说话”,而是留出一道光,照亮心中的感性。
调整好心态后,就可以参考下面用几个简单的方法,尝试写出一个符合原则的O了。
1、 移花接木
很多人在写O时,往往摆脱不了SMART原则的影响,写出的目标更像是关键结果。比如用《OKR工作法》给出的反面例子:
l 销售额提升30%
l 用户增加一倍
l B系列产品收入增加到500万美元
移花接木的主要步骤是,第一步,替换主语,第二步,分析数据的意义,第三步,整理句子使其通顺。
例子1:销售额提升30%。首先根据实际确定范围。仅仅提到销售额而没有具体到某个产品的销售额,很可能是以地区市场为维度进行目标设定的。所以这里假设是A市场的销售额增加30%。用“A市场”替代“销售额”,完成主语的替换。接着对数据“30%”的意义进行分析。按照各个公司的业务属性,30%的提升代表的意义可能不一样。承接上面的语境,30%的提升可能意味着A市场被验证了,突破了,或者是得到了复苏,或者巨大增长。
这样,经过第三步整理,就有下面几个“目标”可以被写出来:
1、 打进A市场并站稳脚跟;
2、 A市场重返巅峰;
例子2:B系列产品收入增加到500万美元
第一步替换主语。原句主语是B系列产品的收入。关注收入,是每一个正常企业的常规操作。但是收入必然是承载于某一个企业产品上的。所以,顺着正常的商业逻辑,收入的增加必须建立在产品成功的基础上。所以用产品替代收入是一个可行的路径。或者B系列产品是一个老产品,但是更换了商业模式,所以收入这个指标是为了验证新的商业模式效果的。
那么,其实主语就可以替换为B系列产品或者某一个商业模式了。接下来思考下500万美元对于组织的意义是什么。可能是代表了B系列产品获得了市场认可,也可以是代表了新的商业模式成功。
最后整理下句子,目标就可以表达为:
1、 将B系列产品打造成为公司最棒的系列产品之一;
2、 某新的商业模式在B系列产品上的应用,成为最佳实践。
3、 节奏的重要性
OKR工作法中,虽然作者仅用了一个小节讨论了“节奏”相关。但是非常重要的一个部分,其实是纸面外的工作——节奏。这其中既包含了时间、强弱,也包含了一定的规律性。周一需要确定每个人本周的重要工作。这时候需要不断清晰,不断明确当季度的目标是什么,关键结果是什么。要讨论哪些工作对关键结果有效。周五需要针对一周的工作成果进行展示,盘点每个人对关键结果的贡献,并再次强调目标和关键结果,同时对大家的贡献做出回应,相互鼓励。
初次使用OKR工作法的组织,往往会忽略这样的节奏。目标和关键结果写完了,就放到那边,等到季度末进行复盘时,才发现好多事都没有完成,时间不知道花在了哪些事项上。
如果说“目标和关键结果“是一把绝世好刀,那么作者说的“承担责任——庆祝成果”的节奏,则是配合这把好刀的无上刀法。正如作者说的,OKR工作法的一大重要价值,就是沟通的价值。把控节奏的过程也是帮助团队不断沟通不断熟悉彼此工作内容,了解工作成果的过程。
4、 干扰项不只是“诱惑”
在应用OKR工作法的过程中,即便通过节奏的把控,可以不断提醒团队目标和关键结果,但是往往会有很多事情前来干扰,影响实现目标的进度。在书中开始提到的是“金苹果”的诱惑,会成为OKR工作法的绊脚石。在确定某个目标以后,你会发现在过程中有不少“闪闪发光”的金苹果落在你的脚边。如果低头去捡,结果就没能按时完成既定的目标,而后还发现,之前捡到的金苹果,也并不是金子做的冒牌货罢了
这种诱惑对于关键工作的干扰其实还只是干扰项的一部分,同时具有杀伤力的干扰项还有紧急不重要的事。如果说“金苹果”是正向的吸引力,试图将团队的精力从关键工作上拉走,那一些紧急的事,就像强大的推力,把团队的精力从关键工作上推开。紧急的事情往往来自外部组织或个人。即便我们都知道用“重要性和紧急程度”划分的四象限中,精力该如何分配,但是几乎没有人愿意承担紧急事件延迟带来的外部压力。所以这种干扰对关键工作的影响更为致命。
如何处理好这种“推力”,作者给出了一些建议。其中的关键点就是对于重要的事情留出绝对的时间来,一定要把重要的事儿安排到计划中去。所以对工作重要性的排序,是OKR工作法中一个非常重要的环节。
okr目标管理法是一套明确和跟踪目标及其完成情况的管理工具和方法。由英特尔公司创始人安迪葛洛夫AndyGrove发明,并由约翰道尔JohnDoerr引入到谷歌使用,1999年OKR在谷歌发扬光大,在Facebook,Linkedin等企业广泛使用。
okr目标管理法的背景
OKR的主要目标是明确公司和团队的目标以及明确每个目标达成的可衡量的关键结果,一本关于OKR的书将OKR定义为一个重要的思考框架与不断发展的学科,旨在确保员工共同工作,并集中精力做出可衡量的贡献。
OKR可以在整个组织中共享,这样团队就可以在整个组织中明确目标,帮助协调和集中精力,目标是设定一个定性的时间内目标通常是一个季度,关键的结果是由量化指标形式呈现的,用来衡量在这段时间结束时是否达到了目标。
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