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2022-10-17
OKR考核
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OKR(ObjectivesandKeyResults)即目标与关键成果法,是一套明确和跟踪目标及其完成情况的绩效管理工具和方法。OKR的主要目标是明确公司和团队的“目标”以及明确每个目标达成的可衡量的“关键结果”。
一本关于OKR的书将OKR定义为“一个重要的思考框架与不断发展的学科,旨在确保员工共同工作,并集中精力做出可衡量的贡献。”OKR可以在整个组织中共享,这样团队就可以在整个组织中明确目标,帮助协调和集中精力。
扩展资料:
注意事项
1、目标(O)设定要做到少而精目标(O)的数量需要控制,不能设置太多。太多了就导致年度无法有效的聚焦,一般情况下OKR操作建议目标(O)最多不要超过五个;
2、每季度通过评价KRs来检验目标的完成情况每个季度末对关键结果KRs进行评价,完成60-70%就算好,如果100%完成,说明你的目标(O)设定过于简单。
参考资料来源:百度百科-OKR
OKR(Objectiveskey results)工作法,即是用OKR进行工作目标与绩效的管理。
O(Objective):目标。在工作当中你想要做什么?
KR(key results):关键结果。你打算怎么做?
从上往下,层层分解。
从时间维度上,首先我们要根据公司的使命和愿景,制定年度战略目标,并用OKR作为其落地的工具。年度战略里的O和KR,往下拆分成季度和月度的OKR,再用任务计划支撑OKR。
从组织架构上,可以从集团到分公司,从分公司到部门,从部门到员工,如此拆分我们的目标。
OKR或KPI都不是对所有的岗位适合
对更注重持续收入的岗位,需要硬性的KPI来保证,KPI会比OKR更适合。OKR更适合项目化的公司。有时甚至可以将两者结合使用。
OKR最初由英特尔首创,Google在成立不到一年时采纳了投资者约翰•多尔(John Doerr)的建议、引入了这一制度,并且沿用至今。
制定OKR的基本方法是:首先,要设定一个“目标”(Objective),这个目标务必是确切的、可衡量的,例如不能说笼统地说“我想让我的网站更好”,而是要提出诸如“让网站速度加快30%”或者“融入度提升15%”之类的具体目标;然后,设定若干可以量化的“关键结果”(Key Results),用来帮助自己实现目标。
OKR是一个重要的思考框架,旨在确保员工共同工作,并集中精力做出可衡量的贡献。 OKR可以在整个组织中共享,这样团队就可以在整个组织中明确目标,帮助协调和集中精力。OKR工作法不是对一种绩效考核工具的简单运用,而是提倡企业发展的一种目标精神,通过这种目标精神,协调公司、团队和员工的目标得以保持一致,激发团队的内驱动力以灵活地应对变化的环境。所以,我们在实施OKR时,培训长期思维,产生OKR工作法的真正作用。
OKR的实施过程更为公开透明,可让员工更好地获得相互了解和认同;OKR的评估结果相对柔性,反过来说也相对模糊,它更多地体现一种完成水平等级,而非精确的考评分数;最后,因OKR目标聚焦、协调、追踪、延展的全过程对组织管理基础、员工认知和自驱水平等有较高要求,所以,并非在所有企业当中OKR都具有更好的适应性和有效性。没有绝对的先进,没有哪一种管理方式是万能的,与企业文化和企业发展阶段相匹配最重要,世界上很多大公司都有自己成熟的kpi考核模型。
其次,企业kpi考核,是有弊端,容易被钻孔,不能最大激发团队士气,但是可以不断优化,不断改进,此时配合okr的管理模型,正好可以调动自上而下和自下而上的目标意识,每个部门都在围绕公司大的okr,又有自己部门的小okr,气氛很更好,更易交流合作。最后,很多企业的人力资源部或管理层,不是kpi和okr的先进落后问题,是没有站到企业更大的高度上,或是没有充分了解和预测当下的人力资源方向和企业所在市场的趋势,盲目的跟进新的管理理念,用或不用,都是不负责任,自己的与时俱进和实事求、认真学习才是最重要的!
okr考核三大指标是可量化,有挑战性,公开透明。O是Objectives,KR是KeyResults,OKR就是ObjectivesandKeyResults,即目标与关键结果法。是一套明确和跟踪目标及其完成情况的管理工具和方法,被谷歌成功使用,现在逐渐也被很多国内的公司采用。
okr含义概况
OKR的定义是“目标和关键结果”。它是团队和个人使用的协作性目标设定工具,可设定具有挑战性,雄心勃勃的目标,并提供可衡量的结果。OKR是您跟踪进度,达成一致并鼓励围绕可衡量目标的参与的方式。
无论是谈论办公室运营,软件工程,非营利组织还是更多组织,OKR都可以在许多公司级别上设定目标。它们也可以为个人目标而努力,甚至可以被个人用于在高层领导不使用它们的地方完成工作。
平衡记分卡多用以机构发展战略的制订,他分成四个层面:财产、顾客、工作流程和学习成长。这类方法合理的突破了单位间各自为战的现况。可以合理的运用各单位的网络资源,一同为安排的目标完成而勤奋。可是他使用下去以及的繁杂,对员工的概念与逻辑性需要非常高,而且假如你们的机构不涉及到一些发展战略,将难以根据这四个层面来区划。
OKR:在执行流程中很高度重视员工的进行水平,例如在KR明确的历程中,上级领导仅仅将目标告知员工(员工还可以自动去查看上级领导的目标)而不用告知员工实际完成目标的方法和方式,而员工在了解目标后,可以按照自身的研究和信息的把握,自主列举对策和方式并与领导或朋友探讨,最终产生进行目标的KR,在实施环节中,员工还可以依据具体情况的改变在保证目标不会改变的情形下对KR开展调节。
OKR则更适用完成目标的办法并不是尤其清楚且不太完善的岗位,也就是这山望着那山高,仅仅挑选走哪条路更合适自身的岗位,如产品研发性岗位便是典型性,在注重目标的基本上,员工可以自身充分发挥如何去完成。KPI适用一些工作中目标和对策都较为清晰和成熟稳重的岗位,如加工业的一线实际操作岗位,每一个岗位都是有详细的工作规范和步骤,为确保产品品质,员工务必严格执行规范使用和实行,而严禁随便充分发挥。
当谈恋爱的情况下,如何看待面前这个人待自身怎么样呢,此刻评价一个人通常就越来越实际,你一周陪着我吃完几回饭,大中秋节的你送了我几回花,一年到头你发来过几回大红包,那么一量化分析,好多个手指能数过来的,那非常容易得出以下结论::小气!对于我不太好!不爱我了!分开!!这套评判规范,便是非常典型的KPI逻辑思维,即关键绩效指标。大伙儿是否一听这事例,内心默默地在想:这也太断章取义了,少送鲜花少用餐就反映不爱你了?大伙儿要是能那么想得话,那表明我们已经懂了KPI的真谛之一,也基本上了解了KPI的局限。
OKR注重目标要由下而上制订,进而激起属下对目标的服务承诺观念,也就是自我驱动。要想执行自我驱动的目标管理方法,必定是监管的适度让步。也就是说,便是管理方法的形散而神经久不散。而外界的过多操纵必定会抹杀自得的自我驱动,就跟过度担心的爸爸妈妈大概率有一个妈宝男小孩一样大道理。假如管理人员事无大小任何东西都管,那麼如此的管理模式和OKR是矛盾的,这类情况下推广的OKR迅速会变为外一种方式的KPI。正因如此,OKR做为管理人员用于改进团结协作的一种有效的方式,对团体的监管尤为重要。它让信息越来越公开化,让佛性员工有胆量跳出来“舒适圈”去打造大量的很有可能。但我们在使用的历程中一定要注重具体方法,必需时相互配合传统式绩效考核管理专用工具如KPI应用,实际效果会更好。
OKR绩效考核怎么做?吱序OKR将从四个角度给出方案:
OKR为什么不要直接关联薪酬
OKR怎么考核——贡献度
贡献度如何衡量——360度评估
360度评估怎么做?
一、OKR不直接关联薪酬
绩效管理通常包括:目标设定、过程追踪、绩效评估、绩效结果应用四个管理环节。
目标设定:让员工的精力聚焦在组织的战略目标上;
过程追踪:定期跟踪目标完成情况,并提供必要的辅导和资源支持,以保证目标达成;
绩效评估:衡量对比员工工作产出、员工对组织的贡献多少,并以此识别出绩优、绩差员工;
绩效结果应用:通过科学评价、有效激励,塑造多劳多得的文化环境,激励员工更有动力地工作。
OKR是在企业战略大方向明确的前提下,帮助团队和个人明确目标,以更好地实现企业战略。
同时,从OKR的价值定义可看出:
1. 聚焦
2.公开透明
3.自下而上
4.挑战不可能
5.激发内驱力,不直接关联薪酬
如果直接用OKR的完成率来做绩效评估,会带来几个问题:
1. 无法明确目标:商业环境变化快,市场需求迭代评率高,竞争对手节奏快,预先设定一个合适的目标,并做绩效评估不太现实;
2.无法充分释放潜能:预设考核目标,会诱导员工设定低目标,不敢设定挑战性目标,或是进行不确定性高的创新性探索;
3.公司与个人的博弈消耗:目标的设定过程“几上几下”,大量的时间和精力消耗在了上下的博弈上,对真正重要事项的推进毫无作用。
4.OKR完成率≠产出/贡献:即使OKR完成率100%,但没有引导团队创造出有效产出,绩效评估结果仍会是“差评”。
所以,我们建议OKR完成率与绩效考核不直接挂钩,OKR目标管理是为了创造好的产出,而不是用于评估,要基于OKR产出/贡献进行绩效考核。
二、贡献度如何评估?
1、多源输入——引入更多“目标”与“绩效”的上下文支撑管理及决策
OKR 的协作关系可作为考核的信息输入源。个人绩效评估中,可邀请协作方(上级、下级、平级、OKR关联方)反馈协作情况。多源信息输入可以最大程度避免经理个人的主观判断和“近因效应”,做出客观公平全面的评估。
2、多维评估——设计更全面的“评估维度”,深挖人才价值
个人对组织的贡献是多维的,而不是仅评估OKR达成率。可从:绩效达成、机制规范、人才发展、文化塑造等等维度,更准确衡量个人贡献度。
三、360度评估
360度评估反馈(360°Feedback),又叫“360度考核法”或“全方位考核法”,是指由员工自己、上司、直接部属、同仁同事甚至顾客等从全方位、各个角度来评估人员的方法。
—— 百度百科
1、反馈的信息更准确及全面
林肯的名言是:“你可以在所有的时间欺骗一部分人,也可以在一段时间欺骗所有的人,但你不可能在所有的时间欺骗所有的人。”
一个员工想要在工作过程中影响众多有工作来往的人是非常困难的,用360评估反馈的信息更准确也更全面。
2、结果更易接受
相比传统的上级评估结果,员工更易于接受“群众”的反馈,也更愿意遵从“群众”的建议,接受绩效改进建议。采取360度评估后,公司会欣喜地发现,过往让人头疼的绩效面谈环节,将变得更轻松更愉悦。
3、提高员工体验
对于年轻一代的员工来说,更关注的是在工作中的体验感,能够打破上下级和部门之间的壁垒,参与到公司人员管理中,一定程度上给予了他们对于工作的自主权和控制权,能够提高员工的工作积极性及对公司的忠诚度。
事实上,国内对于360评估方法并不陌生,但是很多企业只是用它来考核中层以上的管理人员,只是把它作为KPI外的一项辅助全方位了解员工的工具。甚至因为企业自身并不具备真正执行360度评估的文化环境,其评估过程往往流于形式,评估结果无法真正纳入考核依据中。
360度评估能够落地并发挥价值的前提条件是,拥有一个坦诚、开放、信任、平等的文化环境。而这也是OKR能够落地的前提之一。
所以,OKR+360度评估,是一组完美搭档。就像给高锰酸钾加热能够加速氧气的产生一样,360度评估可以为OKR的价值产出挂上加速度。
四、360度评估方案
Step 1:设置评估模板
360度流程模板自定义
个人绩效评估中,可邀请协作方(上级、下级、平级),多方反馈协作情况。多源信息输入可以最大程度避免经理个人的主观判断和“近因效应”,做出客观公平全面的评估。
360度评估一般流程为:员工自评、同事评价、上级评价、指定人评价、绩效校准、绩效结果确认。企业也可根据自身特性,自定义评估流程。
360度指标模板自定义
360度评估个人对组织的贡献,而不是只评估OKR达成率。贡献度是多维的,例如:“绩效达成”、“机制规范”、“人才发展”、“文化塑造”等这四个维度,能更加准确衡量个人的贡献。
根据客户需求,吱序的360度评估,企业可自定义评估指标模型,自由灵活,多维评估,让绩效评估更加准确。
Step 2:发起评估
1)评估管理
2)右上角「发起评估」
3)选择需要评估的OKR周期
4)圈选评估对象(哪些人需要参与到本次360评估中来)
5)绑定评估流程
Step 3:员工自评
员工先总结自己的重点工作产出,并为自己的业绩、价值观等维度打分。
Step 4:同事评价
在360度评估时,员工在「我评估的」中收到他人的「同事评价」邀请,员工可以看到该同事的OKR内容及工作总结,并结合自己与该同事的协作情况,按照绩效评估维度进行综合打分。
Step 5:上级评价
当某一员工的「员工自评」、「同事评价」都完成之后,该员工的leader根据员工自评结果、同事评价结果、OKR内容、工作总结,以及自身的管理判断,来为员工进行多维度综合打分。
Step 6:指定人评价
Step 7:绩效校准
当员工自评——同事评价——上级评价——指定人评价,全流程走完之后,管理者开始对绩效初评结果进行校准、确保管理者、评估人遵循了一致的评估标准。通过绩效校准,可以避免评估误差,确保绩效结果在更大范围内的准确性和公平性。
Step 8:绩效结果确认
员工最后对自己的绩效评估结果确认。
总结:这种不基于OKR完成率,而是实际产出的绩效评估方式,可以让员工在设置超越型目标时,没有后顾之忧。面对当下越来越激烈的市场竞争,企业应当鼓励员工不要为自己预设天花板,而是努力去挑战那些看似不可能的目标,用OKR目标管理去“冲高”,并适配绩效评估方式,来合理评估每位员工的价值贡献。
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