OKR软件如何提升企业目标管理与团队协作效率
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2022-10-17
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OKR(Objectiveskey results)工作法,即是用OKR进行工作目标与绩效的管理。
O(Objective):目标。在工作当中你想要做什么?
KR(key results):关键结果。你打算怎么做?
从上往下,层层分解。
从时间维度上,首先我们要根据公司的使命和愿景,制定年度战略目标,并用OKR作为其落地的工具。年度战略里的O和KR,往下拆分成季度和月度的OKR,再用任务计划支撑OKR。
从组织架构上,可以从集团到分公司,从分公司到部门,从部门到员工,如此拆分我们的目标。
OKR或KPI都不是对所有的岗位适合
对更注重持续收入的岗位,需要硬性的KPI来保证,KPI会比OKR更适合。OKR更适合项目化的公司。有时甚至可以将两者结合使用。
OKR最初由英特尔首创,Google在成立不到一年时采纳了投资者约翰•多尔(John Doerr)的建议、引入了这一制度,并且沿用至今。
制定OKR的基本方法是:首先,要设定一个“目标”(Objective),这个目标务必是确切的、可衡量的,例如不能说笼统地说“我想让我的网站更好”,而是要提出诸如“让网站速度加快30%”或者“融入度提升15%”之类的具体目标;然后,设定若干可以量化的“关键结果”(Key Results),用来帮助自己实现目标。
OKR(Objective and Key Results,目标与关键结果) 是关于目标管理的一种最佳实践,是企业实践的管理理念与经验的总结。
它源自与1954年彼得·德鲁克在《管理的实践》中提出的“目标管理和自我控制”,以及1971年,安迪·格鲁夫在英特尔公司启动的iMBO方法(英特尔公司的目标管理系统,后更名为OKR),并伴随着Google创业发展史,被发扬光大,为世界所知。
OKR属于绩效管理前段:价值创造
KPI属于绩效管理后段:价值评估
OKR格式上由两部分组成:
目标O(想要什么?)
关键结果KR(如何实现?如何衡量是否完成?)
以OKR布道者约翰·杜尔在英特尔任职工程师的第一个OKR为例:
目标和关键结果,不是随意的结合,而是具有严谨逻辑关系的构成,简单来说,O与KR是逻辑因果关系,因为KR所以O,所有KR的达成,要能支撑O的达成,否则,这个OKR就不合格。
在约翰·杜尔的OKR中,“编写程序、开发样本、编制材料、客户验证”是完成“展示8080处理器的卓越性能”的关键措施,其中“5个、1个、3位”是关键措施的度量。目标与关键结果之间的关系,就像蓝图与计划之间的关系。
在第一本系统性介绍OKR落地的《OKR:源于英特尔与谷歌的目标管理利器》一书中,OKR是这样定义的:
OKR是一套严密的思考框架和持续的纪律要求,旨在确保员工紧密协作,把精力聚焦在能促进组织成长的、可衡量的贡献上。
在我们实施一项管理变革前,最重要的莫过于对其进行多维且深入的认知。
为了帮助大家真正深入理解OKR,我们不妨将这句话进行分解:
一、严密的思考框架
1、 设定目标之前,理性思考,先想清楚为什么要做这件事,它的价值和意义何在。
2、 设定目标之后,进一步思考保证目标实现的关键结果,它们是判断目标是否实现的具体衡量标准。这一步看似简单,实则非常有挑战性,O与KR之间简单来说是因果关系,但透露着复杂的业务逻辑与管理规律,这特别考验设定者的工作能力。
3、你的OKR在设定完成之后,并不意味着你在执行过程中不需要再进行思考。OKR的最佳执行场景是对未知领域的探索,你很难知道未来到底是什么样子的。很有可能在真正执行时,发现最初的OKR并不严谨。OKR真正有挑战的是,你在检查OKR的结果时,如何透过衡量标准的数字本身,深度思考它们对你而言意味着什么,你需要持续思考,来帮助你找到未来的突破口。这也是为什么OKR对创新型业务更有价值。
二、持续的纪律要求
OKR是公开透明的,所以它代表了时间与精力上的承诺,要防止目标设定之后就束之高阁。管理者与员工要在大大小小的业务周期内,主动保持对目标的注意力,严谨而规范地执行。
三、确保员工紧密协作
1、 OKR要求,在制定目标时,将自上而下与自下而上两种方式结合。OKR尤其倡导的自下而上,充分赋予员工自主权与决策权,如果员工能积极地参与目标制定,他们也会更加认同目标的价值,也更加理解目标与关键结果的内涵,满足个体自我实现的需求,激发员工的工作热情,这是员工紧密协作的基础。
2、 其次,OKR要求大家在制定目标时,要上下对齐+水平对齐,任何重要的项目都不可能是一个人单独完成的。同时,通过OKR公开透明的特性,让大家都能看到各部门、岗位等相关方的相互依赖关系,明确自己的价值定位、实现员工的紧密协作。从而打破筒仓效应,最大程度整合组织资源。
四、聚焦
无论是目标O,还是关键结果KR,都强调聚焦。
聚焦目标O,是要求组织集中资源和精力,做出战略性选择、取舍。
聚焦关键结果KR,促使员工审慎地思考O与KR的逻辑关系,避免将OKR变成日常工作待办清单。
五、做出可衡量的贡献
用定性的词语来描述自己的贡献,很多时候反映了管理者与员工对业务理解的肤浅。OKR的关键结果强调定量,就是为了迫使大家进行理性和深入的思考,因为贡献必须是可以衡量量化的。
六、促进组织成长
一方面,OKR所追求的贡献必须符合组织发展的方向,要与组织的战略相匹配。
另一方面,OKR要最组织核心竞争力的构建产生促进作用。
通过对OKR的定义进行解读后,我们可以得出如下结论:
OKR体现了科学的管理理念,提倡释放人性的价值,从监督走向激活。
OKR是高阶的企业目标管理方法论,强调聚焦思维,确保重点;要求注重逻辑,严谨思考;倡导公开透明,真诚合作。
因此,OKR被誉为当今的“最佳管理实践”。
如果你能理解上面六个维度,你就知道什么是OKR了。
OKR即目标与关键成果法,是一套明确和跟踪目标及其完成情况的管理工具和方法,由英特尔公司创始人安迪·葛洛夫(AndyGrove)发明。
并由约翰·道尔(JohnDoerr)引入到谷歌使用,1999年OKR在谷歌发扬光大,在Facebook、Linked in等企业广泛使用。
OKR的实施关键
1、OKR首先是沟通工具:团队中的每个人都要写OKR,所有这些OKR都会放在一个文档里。任何员工都可以看到每个人在这个季度最重要的目标是什么,团队这个季度的目标是什么。
2、OKR是努力的方向和目标:OKR代表你到底要去哪里,而不是你要去的地方具体在哪里。
3、OKR必须可量化(时间&数量)。比如健身时设定锻炼目标,如果只是定义成“我们要努力提高身体素质”,肯定不是一个好的OKR,因为无法衡量,好的OKR是“比如2021年的跑步时间比2020年的跑步时间增加一倍”。
OKR(Objectives and Key Results)即目标与关键成果法,一套明确和跟踪目标及其完成情况的管理工具和方法,由英特尔公司创始人安迪·葛洛夫(AndyGrove)发明。
并由约翰·道尔(JohnDoerr)引入到谷歌使用,1999年OKR在谷歌发扬光大,在Facebook、Linked in等企业广泛使用。2014年,OKR传入中国,2015年后,百度、华为、字节跳动、佐佳咨询等企业都逐渐使用和推广OKR。
扩展资料
OKR起源于与英特尔,后来谷歌、领英、Zynga(社交游戏巨头)、General Assembly(硅谷知名创业教育公司)使用它实现了持续高速的增长。
O表示目标(Objective),KR表示关键结果(Key Results),目标就是指想做什么事情,关键结果就是指如何确认做到了那件事。
在OKR的操作规程中,无论是年度目标(O)还是季度目标(O),目标务必是具体的、可衡量的,具体到时间段、数量、金额等等,最好是量化的可以用计算公式计算的数字。
同时目标要是有野心的,有一些挑战的,有些不舒服的。
如果能够顺理成章或没有太大挑战即可达成的目标是不能作为O的。这种可以具体的、可衡量的、有野心的、有挑战的目标可以分解在组织的各个层级,包括公司、部门、主管及基层员工级的OKR;如前所述目标(O)的设定一般是年度、季度分解,关键工作成果(KRs)则以每季度研讨设定。
参考资料来源:百度百科-OKR
参考资料来源:百度百科-OKR工作法
各种规模,代表各个行业的组织一直在寻找提高绩效的方法。设置组织,部门和个人目标以计划您要去的地方是一种广泛接受的做法,但是许多组织都采用自顶向下的目标设定框架,但往往最终陷入确定要设定的目标阶段而不是逐步实现这些目标。“目标和关键结果(OKR)”框架提供了一种有效的替代方案,该替代方案已在Google,Spotify,Uber,Twitter,Airbnb等公司的实践中使用。
**什么是OKR? **
OKR,目标和关键结果是一种简单的工具,可通过制定特定且可衡量的行动以及沟通和监控目标进度来帮助组织实现目标。
目标定义了您要去的地方。他们简短而鼓舞人心。公司通常每季度创建三到五个高级目标。目标也应该雄心勃勃。虽然选择正确的目标是此做法中最具挑战性的方面之一,但是如果正确地做到这一点,您将能够知道您是否已达到目标。
目标示例:
将利润提高20%
关键结果是您为每个目标定义的可交付成果,以便您可以衡量实现该目标的进度。每个目标应有两到五个关键结果。并且所有关键结果都必须是可衡量的。
主要结果示例:
将生产成本降低10%。
在2018年8月之前实施新的运输软件。
OKR的概念由安迪·格罗夫(Andy Grove)在1970年代担任英特尔总裁时首先提出。当约翰·多尔(John Doerr)随即与英特尔公司的安迪·格罗夫(Andy Grove)一起成为后来的风险投资家和Google的早期投资者时,这个想法开始流行。1990年代,谷歌将这一概念引入了谷歌,这成为硅技术公司的一种流行方法。山谷及以后。今天,各行各业的公司和非营利组织都在使用该工具。
John Doerr对OKR的公式是:
我将通过(关键结果集)进行(客观)评估。
OKR的关键原则
OKR目标管理框架的几个关键原则包括:
OKR最佳实践
除了关键原则之外,还有一些最佳实践会将OKR方法转变为强大的目标管理框架,其中包括:
1.仅实现60%到70%的OKR是可以的。
如果您的组织要实现其OKR的100%,则它们可能太容易了,您需要设定更大的目标。
2. OKR不是员工评估工具
为了让员工放心设定雄心勃勃的OKR,他们需要知道,如果他们没有实现每个OKR,也不会受到负面影响。
3.每个人都必须加入董事会
对OKR的承诺需要在整个公司范围内进行。如果只承诺一部分员工和管理层,则该过程将无法进行。
4.流程必须轻巧
不要给会议增加不必要的会议或文档负担。OKR流程的部分吸引力在于它是轻量级的。成功部署OKR的公司会像预期的那样保持简单。
5.在学习过程时对组织保持耐心
任何管理工具一样,第一次尝试时可能无法完美执行。给您自己和您的组织时间以精通OKR流程。
由于我们这个时代一些最成功的公司都依赖OKR流程,因此它也可能会推动您组织的成功。我们已经帮助许多组织制定了战略目标管理方法,很乐意为您提供帮助~
OKR的实施流程分为以下这几步:
OKR制定。OKR的制定是自上而下和自下而上结合,遵循SMART原则,制定出可衡量、有时间限制的目标。
OKR对齐。等到公司、部门、团队、个人OKR初步制定之后,还需要沟通对齐,调整自己的OKR,保证大家共同前进的方向。
OKR跟进。每周需要更新目标进度,追踪目标状态,组织成员开跟进会议,分析当前遇到哪些问题,然后及时解决。
OKR复盘。一个周期结束之后,需要给当前OKR打分,查看完成情况,并总结经验教训。
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