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2022-10-17
项目管理的基本素质
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项目管理者要具备什么素质
项目管理者是全面提高项目管理水平设立的重要管理岗位。我整理了项目管理者要具备什么素质,欢迎欣赏与借鉴。
项目管理者要具备什么素质 篇1
一、过硬的专业能力
基层管理者即是管理者,同时又肩负了具体的工作和事务,所以个人过硬的业务能力各素质是在组织中“让人心服口服”为前提。同时,企业的各种业务培训一般也是通过基层管理者进行的,所以业务能力对基层管理人员来说占有举足轻重的份量。
这就需要具备相适应的专业、技能、理论知识。熟悉自己专业范围的工作内容、程序、方法、技巧、熟练运用本专业工具的才能。更要业务精通,做一个科学决策、组织、协调沟通能力强的基层管理者。
二、优良的品德素质
1、以公司、集体利益为重,坚持真理,实事求是。
2、具有宽阔的胸怀。
3、具有公正用权意识。
4、具有求真务实作风。
5、具有理智的感情。
优良的品德是走好人生道路的必要条件,也是带班管理的资本。优良的品德,是好学、善良、真诚、勤勉、进取以宽阔的胸怀,正派的作风,表里如一的形象方面的总和。
三、相适应的文化素质
全民文化教育不断提高,员工文化水平普遍较高,同时新技术、新设备,不断涌现,办公手段日益现代化。管理文化素质更要提高,必须具有较强的观察能力、思维能力,应变能力、分析判断能力、决策运筹能力、计划组织能力、协调控制能力,总结汇报能力以创新能力等。这些能力的提高,都需要丰富的文化知识作基矗
1、有一定的文化政治理论知识。
2、精通本职的专业知识。
3、有广博的相关学科知识。
四、有强烈的事业心和责任
事业心和责任心,是干好一切工作的首要条件,也是做好一名合格的管理者的重要思想基矗有了这一点,就会努力学习,提高各方面的本领,就会严格要求自己,处处以身作则,就会尽职尽责地工作。这就说明了事业心在管理者素质中所具有极其重要的地位和作用。
1、有热爱公司、热爱团队、热爱岗位、建功立业思想。
2、有以公司为家,一心扑到工作上的职责意识。
3、有严肃认真的态度,一丝不苟的态度。
4、有埋头苦干,奋力拼搏的工作精神。
五、有对员工的正确态度和深厚感情
对员工的态度和感情问题,历来是管理工作的一个根本问题。以正确的态度对待员工,做到“以情带班,以理服人”。是新时期管理工作的一个本性问题。对员工的态度与感情是密切联系在一起的,端正态度是产生感情的前提和基础,深厚的感情是态度端正的具体体现。做好“管教”工作,必须具有以下几种“心”
1、尊重的心:管理者必须尊重自己组织中的每个员工。所谓“想人怎样待己便应该怎样待人”,尊重是赢得真诚的前提。尽管在组织中,每个员工的身世背景,家庭可能各有不同,但是以平等的心对待每个员工,才能谋求一个融洽的氛围,让员工从心里愿意和你共事,愿意为你排忧解难,共谋发展。
2、关心的心:基层管理者直接接触的就是一线员工,因而他们的“疾苦、心声”基层管理者知道得最清楚。关心才能显示出自己的仁爱之心。
3、体恤的心:既然有了关心,就应该在他们出现个人问题时,体恤他们同时,学会换位思考,所谓“己所不欲勿施于人”。
4、赏识的心:当你赏识一个人的时候,你就可以激励他。作为管理者,就要不断用赏识的眼光对待员工,不断地在工作中表达自己的赏识,使员工受到鼓舞和激励,尤其是在员工做得优秀的时候。管理者不能默认员工的表现,一味地让员工猜测自己的态度,默认和猜测都将导致沟通的障碍,使员工对管理者丧失信心。你所能做的'就是对员工说出你的常识和你对他们的评价,让员工从你的表情和语言中感受你的真诚,激励员工的士气。
5、分享的心:分享是最好的学习态度,也是最好的管理方式。管理者就是要在工作当中不断地和员工分享知识、分享经验、分享目标、分享一切值得分享的东西,通过分享,管理者不断能很好地传达理念,表达想法,不断形成影响力,用影响力和威信管理者也能不断从员工那里吸取更多有用的东西,形成管理都与员工之间的互动,相互学习,相互进步。
6、授权的心:授权赋能既是经理的职责所在,也是高效管理的心备条件,管理者只有把应授出的权力授予员工,员工才会愿意对工作负责,才会更有把工作做好的动机,经理必须在授权上多加用心,把授权工作做好,让授权成为解放自我,管好员工的法宝,授权的心更表现为自己够有勇气去“举贤”,能够容忍下属超越自己。
六、有良好的自身形象
以身作则,树立良好形象,是管理者素质的综合反映和具体体现,员工接受管理者的教育和管理,不仅要听其言,更要观其行。要增强管理的权威性和说服力,必须以身作则,树立良好形象,坚持以行带班。
1、对工作尽心尽力,认真负责,勤勤恳恳,兢兢业业,有强烈的工作责任感和集体荣誉,时时刻刻以集体的荣誉和利益为重,才能使部属产生尊敬和钦佩感,激发部属的集体荣誉感和责任感。
2、遵纪守法,严于律己的形象。
3、身先士卒,勇挑重担的形象,要求员工做到的,自己首先做到。“敢喊、敢做”,“跟我来”,“看我的”做出好样子。
4、公道正派的形象,坚持原则,不分亲疏、一视同仁。
5、顾全大局,维护团结形象,建立和谐的内部关系,增强内部大团结,是作为管理者的重要职能。
七、有胜任本职的管理能力
管理能力是最重要的管理素质,其内容非常广泛,极为丰富。是新时期基层管理工作发展的需要。管理者必须具备的四种能力:
1、运用管理规章制度带班的能力。干部按制去管,员工按制度去做。
2、发现问题和解决问题的能力。要善于发现问题,勤于分析问题,正确解决问题。首先,要善于通过与员工实行“五同”观其变化,寻其征兆。及时发现存在问题。其次,要通过对了解到的情况进行认真的思考和分析,弄清问题出现的原因,及时拿出解决的措施和办法,真正做到“四个知道,一个根上”,把可能发生的问题消灭在萌芽状态。
3、严格管理与说服教育相结合的能力,必须努力提高严格管理与说服教育相结合的能力,切实做到:既能坚持严格管理,从严带班,又能坚持说服教育,以理带班,并善于把这两个方面有机地结合起来。
4、做好人别人思想转化工作的能力。“人上一面,形形色色。”
八、团队建设能力
基层管理者除了要有过硬的业务能力,那么体现管理者魅力和价值的就是团队建建设的能力。一个人的业绩可能非常优秀,但是只注重个人的业绩而忽视了团队,充其量只是一个业务精英。如果将团队发挥巨大的效能作用,便是一个管理者的最大喜悦。
项目管理者要具备什么素质 篇2
能跟踪任务,有很好地日程观念。
有一套自己的管理办法。
采用人性化的管理方式,加强成员间的情感培养和交流,贯彻团队思想,促进各成员之间的协同合作。
知人善任、真诚对人。
知道哪些人是人才;知道这些人是哪方面的人才;知道该把这样的人才放在什么位置上;并真心诚意,以诚待人开诚布公,言行一致,设身处地,以宽容人,扬人责己,以功归人。
有表率作用。
能积极的带动团队、引导整个团队工作。在工作中能吃苦耐劳、主动承担最困难的工作,以身作则,如果自己都做不到,又怎么去要求其他成员去做呢?又怎么带领整个团队去工作呢?
有决断力。
在团队成员间出现意见不一致,发生矛盾冲突时应及时做出公平正确的决策;当项目遇到困难时,需要项目经理能正确而迅速地做出确定。
有坚强的意志力,不怕困难。
项目实施过程中会遇到许多意想不到的困难,这些困难甚至会使人认为无法实现项目目标。此时,作为项目经理,最重要的就是具有顽强的意志力,有一种不达目的誓不罢休的气概,这种意志力是提高团队士气最重要的因素。
有领导能力。项目经理要带领和指挥整个项目团队去实现项目目标。
他的领导能力决定了团队成员是否愿意服从他的指挥,同时也决定了项目的成败。
有良好的沟通技巧,并且善于协调。
通过沟通,项目经理可以将项目目标传达给每个成员,使其对团队目标有一个清晰的理解,进而为实现项目目标而奋斗。项目经理也可深入了解每个成员的知识技能水平,更有针对性的重新进行更合理的工作分配;并及时发现项目中存在的问题、识别项目团队分歧的根源、协调士气低落的现象等。
头脑灵活,思维敏捷,知识面宽广,考虑问题比较全面。
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项目经理的基本素质和能力要求有哪些? “素质”一般泛指构成人的品德、知识、才能和体格诸要素的状态。对于一个成功的项 目,项目经理是不可或缺的重要因素。而项目经理的素质如何又决定了其管理的水平。这里我们将研究对项目经理的基本素质要 求问题。
项目经理应具有何种基本素质是由其工作性质决定的。项目管理如前所述是一项非常复杂的工作,涉及面广,不确定性因素多,因此要求项目经理应具备以下几方面的基本素质:
(一)德项目经理的基本素质和能力要求有哪些? 德指道德,包括思想好,作风好。一个项目经理必须具有致力于发展社会生产力,造福于人民的观念;有高度的事业心和责任感;有顽强的进取心和坚韧性;能顾全大局,大公无私,自觉地维护国家利益,正确处理国 家、集体、个人三者的利益关系。
(二)识
识是指知识与智力的统一,包括敏捷的见识和改革的胆识。一个项目经理一方面应能及时地抓住一般人感觉不到的问题,并能透彻地阐明其意义,深刻地掌握其规律,独立地提出自己独特的见解;具有识别新事物的能力, 这是开创工作新局面的前提,具备敏捷见识的项目经理,能在项目进展过程中,及时地发现问题和矛盾,准确地提出见解和解决的办法。另一方面在认准方向后,能够当机立断、坚决果断和毅然决然地去实现。具备改革现状的胆识的项目经理,能在项目进 展过程中,坚忍不拔地克服各种困难,始终不渝地实现项目目标。
(三)能
能主要指管理才能,一个项目经理要负责一个项目的管理工作,要带领项目组织成员实现项目目标,必须具备多方面的能力,项目经理应具有的能力我们将在以后详细介绍。
(四)知
知是指知识水平和知识结构。现代项目要求进行复杂、动态和系统的管理。现代管理者只有具备和不断提高知识水平,才能掌握现代管理的主动权;现代管理涉及经济学、心理学、系统论、控制论和信息论等诸多方面的知识,因此,一个项目经理只有 具有工程管理、经济、金融、市场营销和法律等方面的知识,才能在竞争中取胜,才能取得显著的经济效益和社会效益。
(五)体
体是指强健身体和充沛精力项目经理的基本素质和能力要求有哪些?。强健的身体是现代管理者者发挥德、识、能和知作用的基础;充沛的精力是现代领导者适应快节奏、高效率工作的重要前提。因此,项目经理必须身体健康、精力旺盛。
综上所述,要成为一个合格的项目经理,取得项目管理的成功,必须在德、识、能、知和体五个方面不断地修炼。
二能力要求
项目经理是项目组织的管理者,负责对项目的计划、组织、领导和控制等工作,因此,一个项目经理必须具备以下几方面的能力
(一).领导能力
项目领导工作包括有效的沟通和有效的激励,要使项目团队成员齐心协力地工作,实现项目目标,必须进行有效的领导。
1.项目经理需要采取民主式的领导方式
对于项目经理而言,采用这种领导方式比主要依靠职权的独裁式或命令式的管理方式更为有效,这是因为项目组织是一个临时性的组织,且由各方面的专家组成,项目本身涉及面广,只有充分调动每位组员的积极性,在遇到问题的时候,与大家共同商量解决问题的方法,授予下属更大的工作自主权,才会实现有效的领导。
2.懂得激励成员的因素,并能设计出一种富于支持和鼓励的工作环境。
项目经理可以通过鼓励全体项目组织成员的积极参与来创造出这样一个环境。
1).使项目组织成员了解项目结果和利益的蓝图
如某一项目目标是对工厂进行全新设计,那么项目经理就应将这一目标生动地描绘出来,把实现这一项目目的的益处向大家解释清楚。如消除生产上的瓶颈问题,增加产量,减少库存等。这样,当大家都清楚通过自己的努力,可以达到的美好结果时,就会更加热情地投入工作。
2)授权
通过授权,使成员拥有实现自己工作目标的决策权力。如让成员拥有制定工作计划、决定如何完成任务、控制工作进程以及解决妨碍工作进展问题等方面的权力,这样的授权,能使每个人的工作内容更有挑战性,能项目经理的基本素质和能力要求有哪些?够满足组织成员受尊重、实现自己价值等需求的满足。
3)奖励
奖励是一种动机强化的手段,通过奖励对期望的行为具有激励作用,被认同或得到奖励的行为会重复发生,如项目组成员提前完成了一项重大任务或发明了一种可加快项目进程的工作方法,而受到奖励,这样会鼓励大家在未来的工作中保持和发扬这一良好作风。奖励的方式很多,如金钱、口头鼓励、表扬、赞赏、奖品等等,应注意奖励的方式,只有能满足成员需求的奖励,才能起到激励作用。
一种最简单有效的激励方式是对项目组中每位成员的工作表现出真诚的兴趣,当成员向你汇报他们的工作时,要全神贯注地听。然后,向他们提一些有关工作的问题,并用“谢谢”“干的不错”“很好”等语言来表达对他们付出的认同和赏识。
d.在成员之间创造一种同志式的友谊与忠诚
项目工作应该充满乐趣,项目经理应从工作中获得乐趣,也应鼓励项目团队成员获得同样的乐趣,项目经理应信任每个成员,为大家提供有挑战性的工作。同时,通过不定期地举行一些聚餐、野餐或庆功会等等方式提供大家交流的机会,建立一种相互信任,充满乐趣又有远大前途的工作环境,创造一种同志式的友谊与忠诚。
3)项目经理要言行一致,身体力行
要为组织成员树立榜样,如果希望成员为赶进度而加班,自己应该首先留下来而不是提前离开。
(二)。人员开发能力
有效的项目经理会对项目成员进行训练和培养,使组织成员有机会增加自身价值,使每个人在项目结束时,都拥有比项目开始时更丰富的知识和竞争能力。
1.项目经理应创造一种学习环境,使员工能从他们所从事的工作中,从他们所经历或观察的情景中得到知识。
如尽可能给成员分配全面的任务,使他们丰富知识。如让一个没用过Excel的人去用Excel处项目经理的基本素质和能力要求有哪些?理数据,这就能使他学会使用Excel。或是让一个阅历不足的成员能跟经验丰富的成员一起工作,使新的成员从经验丰富的人那里学到更多的东西。
2.让他们参加正式的培训课程。
(三)沟通能力
一个项目经理,一定要是一个良好的沟通者,他需要与项目组织成员、承包商、项目业主以及相关的各方面进行沟通,只有通过有效的沟通,才能了解掌握各方面的情况,及时地发现潜在的问题,征求到改进工作的建议,协调各方面的关系。
沟通包括口头沟通和书面沟通。口头沟通是通过语言来传递信息,在项目早期,面对面的口头沟通对促进项目组织的团队建设,发展良好的工作关系和建立共同目标是特别重要的。项目经理也应主动拜访项目业主、公司上层管理者、以及项目相关部门,了解他们各自的想法,争取建立良好的关系,也应经常与项目组成员进行口头沟通以增进了解。另外定期组织会议也是必不可少的,包括:
情况评审会——通报情况,找出问题
解决问题会议——针对问题召开有关人员会议
技术设计评审会——对提出的设计方案进行评审
书面沟通是通过文字来传递信息。如,内部备忘录、信件、进度报告、项目总体报告等。
另外,优秀的项目经理会注意倾听项目业主表达的期望和要求,项目组成员的意见和关注所在,听比说获益更多。
(四)处理矛盾冲突的能力
1.项目工作中的矛盾冲突
项目管理中自始至终存在着矛盾冲突,在项目的各层次和全过程中都会产生矛盾冲突,项目经理经常要处理项目运行中产生的各种矛盾冲突,特别是在组织机构重新组合和多个项目都在争取共享有限资源的情况下,矛盾冲突尤为突出,在管理方面主要的矛盾冲突可能来自:项目经理的基本素质和能力要求有哪些?
1) 进度方面的矛盾
围绕完成项目的时间,各项活动顺序安排等方面存在的不一致。
2) 资源分配方面的矛盾
要保证项目完成,项目组织与职能部门之间、项目之间、及项目组织内部会针对资源分配发生不一致。
3) 人力方面的矛盾
对所需人才分配方面的不一致
4) 技术方面的矛盾
关于技术观点、技术替代方案方面的不一致。
5) 行政方面的矛盾
职责、职权、各部门之间的关系方面存在的不一致。
6) 成本的矛盾
对项目各组成部分的成本估计不同。
7) 个性方面的矛盾
项目组成员在个人价值、态度上的不同。
2.冲突处理方式
对于冲突必须有正确的态度,从前面冲突来源可以看出,项目工作中的冲突是必然存在的,有不同意见是正常的,冲突也有有利的一面,它可以让人们有机会获得新的信息,迫使人们寻求新的方法,制定更好的问题解决方案。作为项目经理应认识到在项目工作过程中,冲突必然产生,处理的好,冲突将有利于团队建设,但处理的不好,也可能带来不利的影响,可能破坏沟通、破坏团结、降低信任。
布莱克Blake 穆顿Mouton等人研究得出人们处理冲突的5种方法。
1)回避或撤退
这一方法就是卷入冲突的人们从这一情况中撤出来避免发生实际或潜在争端。
例如:如果某个人与另一个意见不同,那么第二人只需沉默就可以了,但这种方法会使冲突积聚起来,并在以后逐步升级。
2)强制
强制就是强调和突出一种观点而否定其他观点。这种方法就是把冲突当作一种胜败的局势,项目经理的基本素质和能力要求有哪些?认为在冲突中获胜要比人们之间关系更有价值,千方百计地战胜对方,如项目经理与成员就关于应用何种技术设计一个系统而发生冲突,项目经理命令说:“就按我说的方法做”。用这种方法处理冲突会导致人们的怨恨心理,恶化工作气氛。
3).缓和
就是尽力在冲突中找出意见一致的方面,最大可能地忽视差异,可能伤害感情的话题不予讨论。尽管这一方法能缓和冲突,但并没有将问题解决。
4)妥协(折衷)
就是寻求一个调和折中的方案。
例如,一个人认为一个任务在15天完成,另一个认为5天就行了,最后寻找一个折中的方案,同意10天完成,但这也许并非最好的预计。
5)合作、正视和解决
每个人都以积极的态度对待冲突,并愿意就面临的冲突广泛交换意见,把异议都暴露出来,尽力得到最好、最全面的解决方案。
这是处理冲突最好的方法,但需要有一个良好的团队文化,只有项目组成员之间的关系是友善的、相互以诚相待、以工作为重,才能做到。
在项目管理中有许多好的有效的解决矛盾冲突的方法,如有效的计划、加强沟通、制定一些企业内部解决矛盾冲突的政策等。
(五)解决问题的能力
项目组织在完成项目的过程中,总会遇到一些问题,如项目进度比计划晚了几个星期,严重影响到客户要求的完工日期。项目可能陷入预算困难,已经使用了50% 的资金,只完成40%工作量。项目经理可能会面对各种各样的问题,是否能有效解决问题会影响和决定项目成败。因此项目经理必须了解解决问题的9个步骤:
1.对问题作出说明
2.找出问题的可能原因项目经理的基本素质和能力要求有哪些?
3.收集数据、确定最有可能的原因
项目管理者应具备的素质是什么
项目管理者确保项目能在规定的范围、时间、质量与成本等约束条件下完成既定目标的人员。我整理了项目管理者应具备的素质,欢迎欣赏与借鉴。
能跟踪任务,有很好地日程观念。
有一套自己的管理办法。
采用人性化的管理方式,加强成员间的情感培养和交流,贯彻团队思想,促进各成员之间的协同合作。
知人善任、真诚对人。
知道哪些人是人才;知道这些人是哪方面的人才;知道该把这样的人才放在什么位置上;并真心诚意,以诚待人开诚布公,言行一致,设身处地,以宽容人,扬人责己,以功归人。
有表率作用。
能积极的带动团队、引导整个团队工作。在工作中能吃苦耐劳、主动承担最困难的工作,以身作则,如果自己都做不到,又怎么去要求其他成员去做呢?又怎么带领整个团队去工作呢?
有决断力。
在团队成员间出现意见不一致,发生矛盾冲突时应及时做出公平正确的决策;当项目遇到困难时,需要项目经理能正确而迅速地做出确定。
有坚强的意志力,不怕困难。
项目实施过程中会遇到许多意想不到的困难,这些困难甚至会使人认为无法实现项目目标。此时,作为项目经理,最重要的就是具有顽强的意志力,有一种不达目的誓不罢休的气概,这种意志力是提高团队士气最重要的因素。
有领导能力。项目经理要带领和指挥整个项目团队去实现项目目标。
他的领导能力决定了团队成员是否愿意服从他的指挥,同时也决定了项目的.成败。
有良好的沟通技巧,并且善于协调。
通过沟通,项目经理可以将项目目标传达给每个成员,使其对团队目标有一个清晰的理解,进而为实现项目目标而奋斗。项目经理也可深入了解每个成员的知识技能水平,更有针对性的重新进行更合理的工作分配;并及时发现项目中存在的问题、识别项目团队分歧的根源、协调士气低落的现象等。
头脑灵活,思维敏捷,知识面宽广,考虑问题比较全面。
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“项目经理需要具备四种基本素质及八大管理技能。●四种素质 1.品德素质。项目经理对外与供应商、客户打交道,对内需要跨部门整合资源,诚信的品德素质是基础。 2.能力素质。项目经理需要具备较强的综合管理能力。 3.知识结构。如今的项目经理不再仅仅是个技术专家、在办公室画画图就可以了,需具备...”
PMP中会讲述的非常详细,可以考虑学习一下,我已经在中公教育学了
作为一个管理者需要具备什么样的素质和能力才能在人才供给市场上具有竞争力呢?而作为我们这些正在从事管理的人又如何去提高自己在管理方面的深度呢?下面将就这个问题做个基本分析:
一、健康的个人形象,独特的个人魅力,能让下属快乐.
俗话说的好,人靠衣裳,马靠鞍。我们很难想像一个穿着拖沓或者过于时尚的管理者会在下属中有良好的口碑,所以,作为一个管理者必须时刻注意自己的穿着、言行,要做到根据场合决定自己的衣着,做到有言必行,有诺必践。
GE原CEO韦尔奇曾经说过,一个优秀的管理者是靠个人魅力来带领团队进步并展开管理工作的,而不是靠权力和命令。因此作为管理者一定要去培养自己的个人魅力,以魅力来影响人影响工作。
快乐是自己的,痛苦是自找的,但是当一个员工在工作的时候总是不快乐,即使企业付给他高薪,他会努力的工作吗?他会有企业需要的激情和创造性吗?不会。因为人的需要既有物质上的满足又要有精神上的满足。快乐更多的时候是种认同和欣赏,是价值的体现。所以作为管理者要具备让下属开心的能力,要能帮助下属调节心情,调节心态。
二、心胸宽阔,心态好,具有牺牲精神,以身作则,性本善。
古人曾说过,有容乃大,无欲则刚。有容乃大用在管理方面指的就是心胸开阔,能容人也能用人。一个心胸狭窄的管理者是很难拥有有才能的下属,因为他怕别人超过他,也更难接受别人的批评,因为他难以容忍不同的意见。所以一个企业是否能拥有许多人才只要看下这个企业的管理者是否拥有宽阔的心胸就可以知道。
有很多人觉得自己很有能力,怀才不遇,其实不然,我觉得这些怀才不遇的人还不能说是有才,因为有才的人具有的共同点之一的就是心态的平和和客观,也就是有一个端正的心态。我们试想一下,一个天天抱怨的人能把工作做好吗?能带领好团队中的其他人吗?
一个处处自私自利,以为自己可以在游戏规则之外,对企业里的员工处处抱以怀疑的态度的管理者在企业里的满意度会高吗?很难想像。一个流程的执行,一个制度的建立,一种文化的出现,要求着管理者必须用善意的眼光和心态来对待自己的员工,必须首先自己去遵守企业制定的游戏规则,即使是有所牺牲,也无所畏惧。
三、良好的思维逻辑能力,优秀的语言阅读能力、驾驭能力,环境掌控能力。
四、善于发现问题并提出建议,但是最重要的是要有能解决问题的能力。
五、既要马儿跑,又要马儿不吃草,能力和成本观念。
六、可复制性弱,特点突出,知识广而深。
七、会开会会培训。
八、具有通用的人力、财务、营销、生产方面的知识。
九、良好的思维逻辑能力,如跳跃性思维,系统性思维,逆反性思维。
十、能从运营角度出发解决各类管理问题。
十一、公平而坚决的执行能力
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