免费客户管理系统

本文目录一览：

• 1、免费开源crm客户管理系统平台有哪些？
• 2、免费CRM软件系统有哪些
• 3、有哪些免费的在线CRM系统？
• 4、有没有免费的轻量级在线CRM系统可以分享一下？
• 5、有没有免费的微信客户信息管理系统？
• 6、有没有免费的客户管理系统推荐？

免费开源crm客户管理系统平台有哪些？

简信CRM开源版是国内进行免费开源的CRM管理系统,绝对CRM开源业界开拓者,截止2018年6月,简信CRM开源版下载用户量已超200多万,用户规模处于国内领先水平。

简信CRM选择把核心产品以永久开源免费的形式,推送给广大中小企业使用。希望能够始终实实在在的帮助客户提高客户管理水平和创造更多价值。

源代码的开放可供使用者进行二次开发,以满足企业运营的个性化需求。您可以自己搭建运行环境,保护敏感的商业机密。

免费CRM软件系统有哪些

1、比较正宗的免费crm软件是MYSQL＋PHP的开源软件。这其中最有名的就是sugarcrm。印度一家公司根据sugarcrm做了一个软件，叫vtigercrm 。

2、上海的一家公司也从sugarcrm汉化改编了一个软件，开始叫C3CRM，后来叫易客CRM。C3CRM是免费的，易客crm是收费的，不过也有一个单机的免费版，只允许一个用户使用。不过在局域网内的电脑都可以使用，只是只有一个用户名admin.这个软件和行键crm不同的是这个软件是B/S结构（Browser/Server结构）。说明白点就是感觉用的时候像上网，和WORDPRESS比较像。所以刚开始用起来可能不大习惯。

3、美萍客户管理系统 V4.3 免费版

美萍客户管理系统是一款专业的客户关系管理软件(CRM管理系统)，软件以客户为中心，把科学的管理与信息技术结合起来，实现市场、销售、服务协同工作统一管理。帮助企业规范业务流程、提高客户挖掘能力和客户服务质量、有效管理客户资源、提高销售成功率，达到全面提升企业核心竞争力的目的.美萍客户关系管理系统广泛适用于各个行业进行客户管理,销售管理,是您企业进行客户档案管理,客户资料管理,客户服务管理,客户信息管理的强大工具。

4. 最牛开源SuiteCRM。

产品亮点

● 开源、免费，多语言

● 荣获BOSSIE评比的2014, 2015和2016年度最佳CRM软件

● 定位于与Salesforce, Oracle, SAP and Microsoft Dynamics等商业CRM竞争

● 能够通过工作流功能来对报价、Pipeline、合同等进行审批流程设置

● 产品基于SugarCRM开源版，但远远超出

适用的操作系统

Windows: SuiteCRM runs on any OS that runs PHP

Linux: SuiteCRM runs on any OS that runs PHP

Mac: SuiteCRM runs on any OS that runs PHP

适用的数据库

MySQL

Microsoft SQL Server

MariaDB

适用的web 服务器

Apache

Microsoft IIS

适用的客户端浏览器

Chrome

Firefox

Internet Explorer

Edge

Safari

移动端

通吃

有哪些免费的在线CRM系统？

随着CRM的发展，其管理理念和应用价值为大量企业所接受，并已深入企业的信息化应用层面。随着CRM为企业带来的帮助和管理效率，CRM这个关键词也被越来越多的管理软件厂商采用。然而每个厂商各自的理念和目标客户群体的不同，CRM也因此被不同的厂商赋予了不同的含义。很多管理软件虽然都用CRM做为后缀或进行推广，但产品定位、能解决的管理问题和应用模式却截然不同，我们在这里按几个维度给CRM产品分分类，帮助您更好的选择合适的CRM。

一、按部署方式来划分CRM的类型

我们将从部署方式、收费模式、应用平台、功能侧重、可定制范围等几个方面来划分CRM，我们不会列出具体的厂商和CRM品牌。

1、私有云本地部署

可将CRM连同数据库安装在您公司内部的一台性能较好的电脑或服务器上（借助花生壳等域名解析工具实现外网访问、异地访问），或者安装在由您公司掌控的其他公网服务器上。由于公司直接掌握服务器和CRM数据库，相当于自己掌握钥匙。私有云大多是一次性买断的，后期仅需支付一定的服务费和升级费用，因此这种方式也可以称为企业自建CRM。

2、SaaS

企业不需要准备服务器，SaaS厂商同时提供服务器、网络带宽、CRM软件和数据库服务，企业以租用的方式应用CRM，一般是按年付费，用户只需要一个URL地址就可以使用，不过，由于CRM的数据掌握在软件厂商手里，这相当于需要您把钥匙交给一个绝对信任的人去管理，另外还需要注意由于部分SaaS厂商的运营能力下降导致的中断服务风险或数据丢失风险。

3、阿里云集成

基本上等同于私有云，您需要另行付费购买阿里云服务器，然后将CRM安装在阿里云服务器上。阿里云服务器提供了一定的性能、带宽和安全性保障，企业相应的减少了服务器的配置工作。由于服务器、CRM软件、数据库仍掌握在企业手上，又能享受安全快捷的CRM应用和实施体验，这种方式渐渐被很多企业认可。

二、按收费模式来划分CRM的类型

1、按用户数、按年付费

按年付费常见于SaaS类CRM，当然也有按月付费的。一般SaaS厂商可能会打包2至3年的折扣方案，按年付费的好处是初始投入较低，但如果用户数量较多或应用时间较长，那么长远的投资则远高于买断的CRM。

2、一次付费、按用户数和版本决定费用

一次付费常见于私有云本地安装类的CRM，一次付费初始投入较高，但长远来看，总拥有成本大大降低。一般私有云CRM都会根据您的用户数和需求来报价，由于初始投入较高，建议在购买前多了解产品，并积极参与演示，在全面了解产品后再行购买。

3、免费

大家都知道"天下没有免费的一切"，"免费的就是最贵的"，但免费的产品确实有它的吸引力。目前免费的CRM常见于采用国外开源代码进行二次开发或是功能较为单一的CRM产品，由于厂商的开发成本较低，因此对用户量较少和需求较简单的企业提供免费版本。如果企业确实没有预算，不妨考虑选择免费的CRM先行启蒙。不过从长远来看，CRM是和企业运营息息相关的效率工具，产品虽然免费但企业的精力和数据却很昂贵，毕竟企业要的是解决问题的办法，而不是由于免费所带来的问题。

三、按应用平台来划分CRM的类型

1、手机App为主要应用平台

CRM的功能主要围绕手机应用来开发，用户使用起来非常方便，不过由于手机的屏幕限制，因此移动端的CRM功能较少，更多的只是提供外出业务管理和数据查询的移动互联网功能。

2、浏览器为主要应用平台

大多数CRM都是以浏览器为主要应用平台，手机App做为延伸辅助。虽然在移动互联网如此发达的今天，电脑仍然是很多企业主要的办公设备。浏览器端的CRM由于Web端技术成熟，因此能提供更多CRM功能和更多的数据量，这意味着能够解决更多问题，获得更多信息。但如果您的销售人员经常外出，那么也需要考察此类CRM有没有提供相适应的移动端应用。

3、以钉钉或企业微信为宿主平台

基本等同于手机App，在企业要求员工安装钉钉或企业微信的前提下，终端用户不需要安装额外的CRM应用，管理员通过配置就可以让所有用户在钉钉上使用CRM。由于钉钉提供了丰富的接口，因此CRM除了提供自身的业务管理功能，还能充分利用钉钉的团队沟通能力。由于这类CRM一般采用H5技术，在体验上会比原生App稍差，但随着技术的进步，相信这一点会得到改善。

四、按功能侧重来划分CRM的类型

1、侧重在客户和销售流程管理

此类CRM注重企业内部管理效率的提高，提供更多的功能来解决企业的管理问题，通过流程化来优化企业的工作方法，使企业的运行规范高效。但要注意这其中有些CRM的功能繁琐且无价值，反而会给销售人员造成负担。

2、分析型CRM

此类CRM一般不具有CRM软件应有的功能体现，主要侧重在对企业经营数据进行分析后给出建议，定位在辅助决策层面，BI分析型CRM一般来说价格比较高昂。

3、呼叫中心CRM

企业通过引入呼叫中心所自带的CRM，这类CRM一般只有客户资料管理和少量的拜访记录功能，主要还是定位在电话呼入呼出管理方面。企业可以通过选择第三方CRM与呼叫中心进行对接，集成后的呼叫中心CRM将具有专业的CRM功能和电话营销管理功能。

4、侧重在社交层面

社交型CRM一般定位在与客户的互动功能，主要用于营销目的，具体的CRM管理功能较少，主要在于引流、拓客，由于在引流拓客上还存在其他更专业的工具或平台，因此此类CRM的实际应用效果还需要进一步评估。

5、侧重在外勤管理

外勤管理类CRM注重销售人员的外出管理，通过手机来监控员工的外出行为和工作汇报，多用于门店巡检或以行商模式为主的企业。

五、按可定制范围来划分CRM的类型

1、PaaS平台的定制能力

一般有研发实力的CRM SaaS厂商都会提供一定的CRM定制能力，即通过参数配置和功能搭建平台，让用户用搭积木的方式扩展出更多功能。听上去很美好，不过由于配置较为繁琐，业务逻辑繁多，因此这一过程需要厂商的实施人员共同参与，且实施费用较为高昂，后期改造维护成本也高，因此并不被中小企业所看好（参见Salesforce在中国的市场占有率）。

2、基于私有云的精准定制

在私有云CRM现有的功能基础上，用户提出个性化需求（增加功能或业务逻辑），软件厂商在理解需求后定制开发，再通过企业实际应用后验收。大多数私有云CRM都支持定制开发，根据实际需求和实现的复杂度按人天报价。

3、不支持定制

一般研发实力较弱或只定位于简单应用的CRM厂商（无论是SaaS还是私有云），不支持CRM定制开发，除非其现有的功能可以长时间满足企业的发展需求，否则需要慎重考虑。

结论

在以上的CRM分类中，知客CRM可以归类为私有云（可与阿里云集成）、一次付费、以浏览器为主（手机应用为辅、同时支持与钉钉和企业微信对接）、侧重在客户和销售流程的管理（兼具分析型CRM的能力）、支持基于私有云的精准定制开发（同时提供部分扩展能力来免除定制开发工作），具体请见《知客CRM有哪些优势》。

有没有免费的轻量级在线CRM系统可以分享一下？

CRM系统即是客户关系管理系统，是专门用于企业的客户资源统一管理的信息系统，传统的CRM系统有单机版和网络版，但都是需要企业搭建局域网环境，并在本地安装才可以使用，投入和维护成本比较高，而现在CRM系统都进化成在线版本，所有的数据都可以进行云端智能化管理，非常方便。

CRM系统的包括有客户合作管理模块、销售模块、数据分析模块、信息安全模块、管理层模块等，能够有效的保证客户权益，对客户的需求都可以详细记录，一切以客户为中心，无论任何人接手，都能够高效的跟进合作事务，充分的了解客户需求，才能做好服务和产品，用智能化的手段，保障客户信息安全性，在线系统还可以设置权限调用信息，比起传统版本保密性更强，企业和客户更安心。而管理层模块非常的重要，可以协助企业进行决策，为企业争取更多的利益，带来更好的效益。

随着在线CRM系统的诞生，市面上有非常多的选择，有几款轻量级的推荐一下，当然要选到适合自己的，也可以先申请试用再进一步选择。

1、不限使用人数的版本

小黄豆CRM、简信CRM免费开源版本，这两款提供了在线免费使用，并不限制人数，提供客户管理模块和销售分析模块，基本可以满足中小型企业的CRM应用，不足的地方是系统的稳定性还需提高。

2、限制免费用户数量的版本

如Zoho CRM、轻流 CRM、简信CRM云平台版本，可提供2-3人免费使用，增量则需要交费，Zoho CRM还提供手机版本，更加方便使用，而模块也包括有客户管理、营销分析，还有少部份管理层决策分析模块。免费使用的版本不会有隐性收费，设计非常人性化。800客CRM、橙子CRM都有免费版本，也是以限制人数的方式，还有限制部份功能使用，开通正式版本可扩展使用。

个人是不建议使用免费版本，不方便模块的管理，不利于后期企业扩容，客户群体扩大，使用人数也增多，再进行系统升级就会有很多限制，需要更换系统出现不兼容的现象就会很被动，可以先申请免费试用版本一周或者一个月，选定系统后，就一步到位，提前建好数据架构，更利于公司的发展。

有没有免费的微信客户信息管理系统？

做过四类客户管理软件的盘点，大部分CRM（客户关系管理

）系统基本都支持给客户分组、实时分析客户数据情况。总结以下四类软件：

代表软件名 特点 体验地址

salesforce CRM行业的领头羊

HubSpot 永久免费的CRM软件

简道云CRM 灵活搭建类CRM软件

光年实验室 专注企业微信的SCRM

总体建议：

如果企业规模很大，有钱任性，不妨试试salesforce。

如果常用外网，不担心英语环境卡顿问题、同时对CRM功能需求不深，试试HubSpot。

如果想用中国版本的CRM，但是同时又希望能自定义功能、追求性价比，试试简道云CRM。

如果公司在用企业微信，想重点管理销售的对话流程，不妨试试光年实验室这一类的SCRM产品。

有没有免费的客户管理系统推荐？

目前市面上有很多客户关系管理系统，有免费的也有收费的，免费的自然是有很多限制，比如在功能、安全、稳定性能方面一定没有收费的好，毕竟人家开发出来一个系统都是想要挣钱的，全免费了那还怎么挣钱呢？所以可能前期使用不收费，后期就会收取相应的费用，这样的话自己就很被动了，那还不如一开始就找个性价比高的客户管理系统。你可以去了解下螳螂科技CRM系统，性价比我觉得还是比较高的，系统安全、稳定，还有专职1V1的售后服务人员帮你去解决问题，还会有定期的培训，个人觉得还是很适合你的。