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2022-10-16
如何进行项目管理
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项目管理一般分为5大过程,分别为项目启动阶段、项目规划阶段、项目执行阶段、项目监控阶段、项目收尾阶段。
项目启动:启动过程旨在制定项目的总体目标,并宣布项目正式立项。通常项目经理参与但不领导项目启动工作,启动工作由项目发起人或高级管理层领导。
项目规划:规划过程旨在细化项目目标,并为实现项目目标制定项目计划。
项目执行:执行过程旨在获取资源,开展项目计划中的工作,实现项目目标。
项目监控:监控过程会贯穿所有项目过程,除了专门开展的事后监控,更多监控工作是随着其他工作同时开展。
项目收尾:收尾过程旨在正式关闭项目,并更新组织过程资产。
在项目管理的过程中,除了以上五大过程组,还要特别注意以下几个关键要素,它们是做好项目管理工作所必须关注的基本内容:
1.合理分工与明确职责。合理的分工可以提高工作效率,明确项目成员各自的职责则可以权责统一。
2.工作规范。项目组成员必须要遵守共同的工作纪律和规范,这是合作的基础。
3.目标统一。整个项目组必须要有一个共同的目标和计划,来指导后续工作的进行。
4.资源优化。项目经理作为整合者,需要合理地争取和分配资源。
5.顺畅的沟通渠道。要保证项目内部与外部沟通渠道的通常,有问题及时沟通解决。
6.公平对待每一个成员。要对员工进行合理的绩效管理,公正平等地对待所有成员。
7.团队建设。良好的团队氛围可以提升成员的士气。
有效项目管理的六个主要步骤
(1)做可行性分析
有些公司经常做可行性分析,但只是重于形式。此外对于项目的取舍大部分在于领导心血来潮的选择。由于没有经过认真、合适的可行性分析,我们往往在付出巨大代价后才意识到原来的项目不适合我们,不但这个项目失败了,更为甚者是它也拖垮了其他可以做的项目,到头来是两手空空。
(2)做需求分析
做项目开发,没有真正的客户,所以无从获得用户需求。进行产品开发,但不是和市场人员紧密结合。研发部门说:“我们需要针对真正的需求开发,但现在我们只是盲目、想象的开发,所以我们的工作事倍功半甚至是无功而返。”市场销售人员则抱怨:“研发部门开发的东西大部分不是客户需要的,即便是也不符合用户要求,这种产品我们找不到买主,所以我们没有销售额,也不能开拓市场。”如此一来搞得领导总是讨论“是先有鸡还是先有蛋”。可想而知,即便我们有做需求的意识和方法,需求也总是流于应付差使。
(3)做风险分析:
有些公司很少做风险分析,主要有三个原因:年轻而又勇敢的领导、雄厚的资金、招之即来的人员。但是大部分项目没有成功也正是源于此:领导经常做欠妥当的决策,由于忽略考虑重要因素致使项目半途而废;雄厚资金不等于雄厚的实力,被力所不能及的工作拖着;以及不能召集或者留住优秀人才,他们不仅仅需要金钱,成就和阅历对他们来说更重要。
(4)制定项目计划
有些公司的项目计划大部分是应付差使,原因就是领导或潜在的准用户下达极短工期的死命令。这使我们立即投入到编码工作中,无暇于他。我们经常和项目经理说:“我们都知道这种工期不可能完成,如果我是你,我会要求延长工期,否则让领导找其他能人,你这样接下工作是对我们的不负责。”项目经理则会说:“如果我走,别人也会这么做。其中的区别是我失去了工作,你们依旧处于同样的情景。”
(5)有效控制,合理支持
一个项目的成功离不开周围环境支持和有效控制,他们包括质管部门项目跟踪和在各进行阶段评审。关于此处我认为有两个重点:真正合格的专家,起到的作用是监督、指导、总结和提高。同时也需要自己内部做配置管理工作,在进行大型项目的时候能够做到有条不紊。
测试人员和开发人员应该紧密配合。这主要是上层的治理策略:如果测试出现错误则针对相应的开发人员进行惩罚和降低效绩考核成绩,如果通过测试后仍有缺陷则针对相应测试人员进行处理。这样导致工作人员之间时时怒目相对,结果是三败俱伤。
(6)使组织充满活力
由于没有及时引导员工有效沟通以及实施奖惩制度,导致公司内部不团结,不能做到知识、技术共享。同事之间互相不了解,不信任,不能互相帮助,以至互相猜忌、争夺,损失了大量的时间和经历,导致不能很好的合作生产出好的产品。因此一个好的公司应当注重提升组织的活力。
十年项目管理经验的职场老司机给大家分享经验
做好项目管理工作应该从以下几个方面进行考虑:
学会管人
有经验的项目经理或者相关管理人员认为,管理项目其实核心是要管理项目涉及的项目干系人员。项目干系人员包括:项目实施人员、承接单位领导、外聘人员、甲方对接人、甲方单位领导等等。项目实施前、中、后期,都会有不同的项目人员参与,只需要将每个环节涉及到的干系人和干系人的关系正确管理,项目管理起来就会顺手的多。所以说要做好项目管理工作,首先要学会管人。
学会沟通
作为项目管理人员,你最为重要的素质就是学会沟通,交流项目进度,协调项目资源等等事宜,切记自己动手去干,首先不说你干不好的后果,就算自己能干好,那你对于你来说已经在这个阶段算是失败,因为你完全可以通过沟通解决的事情非要自己亲手去做。如果每件事请自己都亲自干,而不是学着用沟通解决问题,可以肯定的告诉你,你一定是一个失败的管理者。
学会变通
有人会说,变通和沟通不是一样吗?有什么区别呢?其实认真想想,两个还是有一定的区别的。项目管理沟通的主要对象是人,变通的对象不仅仅是人,还有交付产物、问题处理等对象。
与人相处要学会变通,则是为了让项目实施过程更为顺利,让复杂的问题变的更为简单。对于其他事物的变通,更为直接的目的是让项目成功。比如在项目交付时,可能与当初的设计或者规划有所差异,那么,需要学会变通,才能保证成功交付。
学会舍得
作为项目管理人员,你一定掌握了更多的资源,当别人求助你的时候,你应该舍得帮助别人,可能与项目有关系,也可能与私人有关系。
另一方面,就是学会为大家争取福利,只有得到足够的利益,才能保证项目组成员的积极性。所以项目管理人员应该学会舍得。
想要做好项目管理,要考虑 成本、质量、进度、功能、持续发展 等几个要素。成本的降低要保证项目的进度,以及项目的质量;项目的功能要考虑后续的可持续发展性,客户对于后续功能的发展需求,因此总结来说, 在项目上,需求的调研、进度、质量的保证是项目的关键。
对于需求的调研,首先要做的就是当下需求的了解, 针对当下需求进行满足 ,同时要了解客户的实际业务, 针对业务情况对客户未来可能会产生的需求进行评估 ,保证只要做,就要满足客户未来长时间的发展需求, 保证需求调研的前瞻性 ;
对于进度的保证,需要 做好项目规划以及项目计划 ,对于任务要进行细分,并且每周要进行项目计划的统计,分析项目实际情况走向,并做好相应的预案,同时 和客户勤沟通 ,进行项目进度计划的汇报,保证和客户间良好及时的沟通,针对于阻力较大的工作,让客户帮助推进进行;
对于项目的质量,要做到 测试到位 ,不仅仅是项目上的扩展开发功能,产品的功能改造也要进行测试;在保证基本功能测试的前提下,进行实际业务场景的测试环境测试,保证涵盖多种业务场景测试,以及压力测试,只有这样,才能 保证功能的高可用,才能极大的提高项目的质量,得到客户的高度认可。
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当前,很多工程公司在提高项目管理水平的实践上,存在两大方面的突出问题:
第一,项目“软管理”建设严重滞后。 工程类企业所做的“项目管理手册”,绝大部分是“硬管理”方面的内容——业务程序体系和项目控制方法与管理工具,而关于项目业绩管理和项目组织管理方面的“软管理”,则内容很少。“软管理”建设滞后,一方面导致项目管理制度中“硬管理”部分的运行效率很难提高;另一方面导致项目管理中的一些棘手问题,比如项目部边界、项目部人员的激励约束等,很难解决。
第二,组织管理环境缺乏同步变革。 公司的组织体制,构成项目管理的组织环境;公司的管理模式(包括机制和制度体系),构成项目管理的管理环境。由于很多工程公司都是在传统的组织管理模式内,逐渐引入项目管理模式的,并且重点都放在项目管理人员的培养和项目管理制度本身的建设上,导致项目管理引入到一定程度以后,仅从这两方面提高项目管理水平,已越来越难以有明显的效果。
不同公司在项目管理上的实践程度有差异,所以受这两个问题的影响程度会有所不同,提高项目管理水平时的当期工作重点也应有所不同。项目管理模式引入时间较晚、水平较低的公司,受项目“软管理”的影响更大,当前应以项目“软管理”建设和完善为重点,同时兼及对组织管理环境的适当变革;项目管理模式引入时间较早、水平较高的公司,受“组织管理环境”的影响更大,当前应以组织管理环境变革为重点,同时对项目“软管理”的建设作进一步完善。
(上海复斯管理咨询公司)
分享一下做技术pm的感想。这几年大大小小的项目做的不少,我也算是做个总结吧。首先项目按时上线,这个没的说,是原则。一般项目分两种,一种是产品规定deadline的,要去市场占先机的,这种需要倒排排期。这个没办法,我一般会安排开发跟测试时间2比1的比例。时间安排之后,一个详细的时间表需要有,包括算法前后端引擎等各方的接口约定时间,各方开发完成时间等,时间表需要严格执行,一般问题不大;还有一种项目是不那么紧急的项目,这种比较轻松,去各方找人要排期即可,最后也得预留联调测试验收的时间,一般开发完成时间都需要提前。项目风险管理的话,包括资源风险和技术风险。前面那个除非有同学中途出了意外,一般在立项的时候资源肯定需要到位。技术风险需要技术评审,如果发现架构上或者功能上可能实现不了,一定要提前提出,同时让相关各方评估解决风险所需的成本。这些成本要加到工期里,同步产品跟运营周知。
一、建立项目管理机构。
二、开设项目资金专户。
三、开展项目审批工作。
主要的工作内容有:
1、涉及发改委部门的事项:项目建议书、可研报告、初设报告、专项资金申请
2、涉及自然资源和规划局部门的事项:选址、用地预审、建设用地许可证、建设工程许可证、土地划拨或出让、不动产登记
3、涉及住建局部门的事项:施工图审查、施工许可证(含安监、质监)
4、涉及生态环境局部门的事项:环境影响评价与验收、排污许可证
四、组织项目施工建设。
指挥、协调工程施工与供货及安装单位、监理单位、跟踪审计单位规范、有序开展项目建设。
五、牵头项目竣工验收、审计。
项目管理分为五大过程和 十大知识领域
十大知识领域是
01 项目整合管理
整合管理是指为确保项目中各项工作,能够有机地协调和配合而展开的,综合性和全局性的项目管理工作和过程。包括项目集成计划的制订、项目集成计划的实施和项目变动总体控制等。
02 项目范围管理
范围管理是指为完成项目目标,对项目的工作内容进行控制的管理过程,包括范围的界定、范围的规划和范围的调整等。
03 项目进度管理
进度管理是指为确保项目按时完成的一系列管理过程,包括具体活动的界定,如活动排序、时间估计、进度安排及时间控制等。
04 项目成本管理
成本管理是指为保证完成项目的实际成本不超过预算成本的管理过程,包括资源的配置、成本的预算及成本的控制等。
05 项目质量管理
质量管理是指为确保项目达到客户规定的质量要求所实施的一系列管理措施,包括质量规划、质量控制和质量保证等。
06 项目资源管理
项目资源管理包括识别、获取和管理所需资源以成功完成项目的各个过程,这些过程有助于确保 项目经理和项目团队在正确的时间和地点使用正确的资源。
07 项目沟通管理
沟通管理是指为确保项目信息的合理收集和传输所实施的一系列措施,包括沟通规划、信息传输和进度报告等。
08 项目风险管理
风险管理涉及项目可能遇到的各种不确定因素,包括风险识别、风险评估和风险控制等。
09 项目采购管理
采购管理是指为从项目实施组织之外获得所需要的资源或服务而采取的一系列管理措施。
10 项目相关方管理
相关方管理是指对项目相关方及其需求和期望进行识别和分析,并通过沟通上的管理来满足需要、解决问题的过程。
这个话题太大了,可以简要的说几点:
1、项目管理的核心思想是在资源有限的条件下完成合同交付。
项目管理是目标导向的工作,要做好项目管理工作,一切都围绕这个目标来开展工作。
2、项目负责人也就是项目经理的核心工作就是沟通。
对外与甲方、监理、供应商等各方面开展沟通,这里面与甲方和监理的沟通又是核心中的核心。一定要管理好用户预期;对内是与自己团队内成员以及自己在组织内的领导和相关人员加强沟通,获得他们的理解和支持。沟通非常重要,做好了如鱼得水、左右逢源,做不好处处受限,里外都不是人!
3、做好项目管理还需要具备一些基本技能。
例如时间规划、成本核算、文档编写、工作报告以及一些专业技能。专业技能要看你从事的行业和项目类型,例如你是做软件工程项目的,那么要懂一些软件编程相关的技能,便于理解用户需求,管理团队成员。
4、经验永远是必不可少的。
没有听说过那个人以前没管理过项目,一开始就能把项目管理好的。每个项目管理的专业人员都是经历过不少失败的教训,逐步成长起来的。项目管理是个复杂的系统性工作,不是表面上的管几个人干活这么简单,有志从事这一工作的人,一定要有长期的规划,没有几年的历练,不踩过无数的坑,你无法成为一个好的项目管理人员。
大家共勉!
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我们用快手网红李花花的案例来说明。
当李花花团队制定好OKR之后,需要用一个个的动作去实现目标。我们可以把这些动作写到系统里来,成为一个个任务。每一个任务都有优先级、执行人和截止日期,团队内所有人都可以在这里看到,要实现大目标的每一个步骤。
我们可以对任务进行组合、筛选、排序。如果有需要,我们可以添加新的列,比如记录事情的参与者、记录任务开始的日期等。
我们可以给不同的事情打上标签,就像是图书管理员给书籍贴上标签信息,即使是数百万本书,也能够通过系统快速找到。
轻雀协作也具备这个能力,帮助每个团队整理你们的工作。在数据的管理上,我们师从Excel。不过相比Excel,我们做了一些交互和设计上的改进,希望能够给大家带来更现代的表格使用体验。
人们可以在Word里写报告,写文章,甚至写小说。但我们不仅仅学习Excel,我们还学习了Word。我们可以在李花花的商品供应商管理项目中看到,每 1 个任务,也就是每一家供应商都可以被点击打开。你可以看到这个任务的详情页。它很像Word,但又不是Word。我们会有更丰富的信息表达能力。
在最右侧填写很多结构化信息,商品上架的平台是哪些,客户联系人是谁,客户公司地址在哪里,都可以填写在这里;此外,还可以在这个Word里存放文件、评论沟通, 未来还会支持约定会议、在线进行视频通话 。跟Word 一样,我们也希望人们来轻雀协作,写报告,写文章,写小说,完成一切工作。团队目标被拆解为一个个任务后,每个任务在不同阶段就会有相应的执行人。每个人进入到 “我的任务” 页面,就可以知道我接下来要做什么。你可以查看即将到期的任务,也可以查看全部任务。
还有另一种用法,接下来我们给大家介绍一种快速认识别人的好办法。
在我们自己团队里,每一个新加入的同学先要做2件事。第一,仔细阅读每个人的双月OKR,知道他的工作目标是什么。第二,访问每个同事的个人空间,看看他最近在做什么事情。只需要1 天时间,你就可以认识团队里所有人。你也知道你的角色是什么,你要做的事情是什么。你为什么要做这些事情,你该找谁去合作。我们也非常建议大家这样来使用轻雀协作。
本人从事项目管理十多年,做的项目超过千个,确实项目管理是鲜花和荆棘并存。
我认为核心有几个
一、个人的专业技能,项目管理离不开业务,所以要做好项目,自身要具备一定的专业技能;
二、项目管理技能,可以学习提升,可以考证进行系统学习,书方面推荐下面两本,很实用有趣且易学。
《娓娓道来,高效项目管理100法》
《漫画中国式项目管理》
三、干系人思维,这个我认为是最关键的,一定要时刻围绕核心干系人的需求来开展工作;
四、软技能,比如商务礼仪,沟通口才,公文写作等等。
有效项目管理的六个主要步骤
(1)做可行性分析
有些公司经常做可行性分析,但只是重于形式。此外对于项目的取舍大部分在于领导心血来潮的选择。由于没有经过认真、合适的可行性分析,我们往往在付出巨大代价后才意识到原来的项目不适合我们,不但这个项目失败了,更为甚者是它也拖垮了其他可以做的项目,到头来是两手空空。
(2)做需求分析
做项目开发,没有真正的客户,所以无从获得用户需求。进行产品开发,但不是和市场人员紧密结合。研发部门说:“我们需要针对真正的需求开发,但现在我们只是盲目、想象的开发,所以我们的工作事倍功半甚至是无功而返。”市场销售人员则抱怨:“研发部门开发的东西大部分不是客户需要的,即便是也不符合用户要求,这种产品我们找不到买主,所以我们没有销售额,也不能开拓市场。”如此一来搞得领导总是讨论“是先有鸡还是先有蛋”。可想而知,即便我们有做需求的意识和方法,需求也总是流于应付差使。
(3)做风险分析:
有些公司很少做风险分析,主要有三个原因:年轻而又勇敢的领导、雄厚的资金、招之即来的人员。但是大部分项目没有成功也正是源于此:领导经常做欠妥当的决策,由于忽略考虑重要因素致使项目半途而废;雄厚资金不等于雄厚的实力,被力所不能及的工作拖着;以及不能召集或者留住优秀人才,他们不仅仅需要金钱,成就和阅历对他们来说更重要。
(4)制定项目计划
有些公司的项目计划大部分是应付差使,原因就是领导或潜在的准用户下达极短工期的死命令。这使我们立即投入到编码工作中,无暇于他。我们经常和项目经理说:“我们都知道这种工期不可能完成,如果我是你,我会要求延长工期,否则让领导找其他能人,你这样接下工作是对我们的不负责。”项目经理则会说:“如果我走,别人也会这么做。其中的区别是我失去了工作,你们依旧处于同样的情景。”
(5)有效控制,合理支持
一个项目的成功离不开周围环境支持和有效控制,他们包括质管部门项目跟踪和在各进行阶段评审。关于此处我认为有两个重点:真正合格的专家,起到的作用是监督、指导、总结和提高。同时也需要自己内部做配置管理工作,在进行大型项目的时候能够做到有条不紊。
测试人员和开发人员应该紧密配合。这主要是上层的治理策略:如果测试出现错误则针对相应的开发人员进行惩罚和降低效绩考核成绩,如果通过测试后仍有缺陷则针对相应测试人员进行处理。这样导致工作人员之间时时怒目相对,结果是三败俱伤。
(6)使组织充满活力
由于没有及时引导员工有效沟通以及实施奖惩制度,导致公司内部不团结,不能做到知识、技术共享。同事之间互相不了解,不信任,不能互相帮助,以至互相猜忌、争夺,损失了大量的时间和经历,导致不能很好的合作生产出好的产品。因此一个好的公司应当注重提升组织的活力。
项目管理一般分为5大过程,分别为项目启动阶段、项目规划阶段、项目执行阶段、项目监控阶段、项目收尾阶段。
项目启动:启动过程旨在制定项目的总体目标,并宣布项目正式立项。通常项目经理参与但不领导项目启动工作,启动工作由项目发起人或高级管理层领导。
项目规划:规划过程旨在细化项目目标,并为实现项目目标制定项目计划。
项目执行:执行过程旨在获取资源,开展项目计划中的工作,实现项目目标。
项目监控:监控过程会贯穿所有项目过程,除了专门开展的事后监控,更多监控工作是随着其他工作同时开展。
项目收尾:收尾过程旨在正式关闭项目,并更新组织过程资产。
在项目管理的过程中,除了以上五大过程组,还要特别注意以下几个关键要素,它们是做好项目管理工作所必须关注的基本内容:
1. 合理分工与明确职责。合理的分工可以提高工作效率,明确项目成员各自的职责则可以权责统一。
2. 工作规范。项目组成员必须要遵守共同的工作纪律和规范,这是合作的基础。
3. 目标统一。整个项目组必须要有一个共同的目标和计划,来指导后续工作的进行。
4. 资源优化。项目经理作为整合者,需要合理地争取和分配资源。
5. 顺畅的沟通渠道。要保证项目内部与外部沟通渠道的通常,有问题及时沟通解决。
6. 公平对待每一个成员。要对员工进行合理的绩效管理,公正平等地对待所有成员。
7. 团队建设。良好的团队氛围可以提升成员的士气。
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