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2022-10-10
工作流管理(工作流管理名词解释)
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由于信息技术的发展和日趋激烈的商业竞争,人们不再满足于独立、零散的办公自动化和计算机应用,而是需要综合的、集成化的解决方案。作为一种对常规性事务进行管理、集成的技术,WFMS的出现是必然的。它可以带来以下收益:
1.改进和优化业务流程,提高业务工作效率;
2.实现更好的业务过程控制,提高顾客服务质量;
3.提高业务流程的柔性等。
4.规范行为,落实制度;
5.协同内外,快速响应;
6.监控全面,提升执行。
两个之间很难做明显的区分
如果一定要说的话,就是工作流针对的对象更加具体化,而业务流相对来说是比较高阶的流程管理。更多的情况,工作流是业务流的具体体现。
比如:一般的生产型企业,合同评审--设计开发--生产--交付,是业务流。而其中的一个流程的具体化,甚至分配到相应的工作岗位上,就是工作流。如生产——排产--核查物料--发料--检验--生产--报交等,这就是工作流。
WF是指工作流(Workflow),指“业务过程的部分或整体在计算机应用环境下的自动化”。是对工作流程及其各操作步骤之间业务规则的抽象、概括描述。
工作流主要解决的主要问题是:为了实现某个业务目标,利用计算机在多个参与者之间按某种预定规则自动传递文档、信息或者任务。
它的目的是通过将工作分解成定义良好的任务或角色,按照一定的规则和过程来执行这些任务并对其进行监控,达到提高工作效率、更好的控制过程、增强对客户的服务。
工作流的主要功能:
工作流管理系统(WorkflowManagementSystem,WFMS)是定义、创建、执行工作流的系统。在最高层上,WFMS应能提供以下三个方面的功能支持:
建造功能:对工作流过程及其组成活动定义和建模。
运行控制功能:在运行环境中管理工作流过程,对工作流过程中的活动进行调度。
运行交互功能:指在工作流运行中,WFMS与用户(业务工作的参与者或控制者)及外部应用程序工具交互的功能。
工作流程管理是指公司用于简化其运营并优化其流程以提高效率的工具和流程。最初,这些系统是由整个团队开发和管理的。但是,现代允许我们自动化此过程,Zero Point并为远程工作的团队提供与内部团队相同的工具和策略的可访问性级别∞
当涉及到手动任务跟踪时,错误必然会发生。现在,使用手动任务跟踪,零错误操作似乎是不可能的。但是,积极主动地识别错误并正确设置错误是您可以努力更好地交付项目的事情。使用ZeroPoint的工作流管理系统⌄可以更轻松地从一开始就防止错误发生。即使发生这种情况,您的系统也会精确定位错误发生的确切位置。您可以找出链接并防止再次发生相同的错误。
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