OKR软件如何提升企业目标管理与团队协作效率
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2022-09-02
判断一个团队是否适用OKR,三个评估维度建议参考(okr考核维度)
如果业务不确定性程度较高,那么OKR天然适合。
OKR强调敏捷性,强调快速适配业务需求不断调整目标,这些都能很好地应对不确定性。
创新业务本身就是不确定的,需要鼓励团队成员去冒险;
因而不能用预先设定的目标去考核员工,这样只会限定员工的冒险尝试,所以创新业务也特别适合采用OKR。
如果业务本身是确定的,就像组装汽车零部件一样;
那么传统上管理者倾向于采用泰勒式管理方式,对工作过程进行严格和精细化的管控,以提升每一环节的工作效率。
这样做的后果,等于剥夺了员工对工作的自主权,让工作变得了无生趣,工作最后实际上仅仅沦为了一种谋生手段;
员工实际上变成了被操控的机器,是在被动工作,并没有发挥积极主动性。
此时,如果换一种思路,采用OKR赋予员工一定的工作自主性,给工作注入意义,同样能释放员工的工作积极性和主动性。
只不过,这需要管理者先转变管理理念。
OKR强调目标要自下而上制定,从而激发下属对目标的承诺意识。
这需要管理者敢于放权,基于信任进行管理,放手让员工去发挥,过程中提供相应的帮助和支持,确保团队成员的努力同公司的战略规划匹配。
如果主管事无巨细什么都管,那么他的管理理念和OKR是冲突的,也就不适合引入OKR,
即便引入了,也会把OKR做成另外一种形式的KPI。
从这个角度看,要转变到OKR上,团队主管须先转变管理风格,信任是开展OKR的前提。
政治社会学家詹姆斯·麦克格雷格·伯恩斯(James MacGregor Burns)在1978年撰写了《领导力》(Leadership)一书,将领导力分为变革型领导力和交易型领导力两种:
变革型领导力:
领导者通过改变下属的价值与信念,提升其需求层次,使下属能意识到工作目标的价值,或是为规划愿景、使命以激励下属;
进而使下属愿意超越自己原来的努力程度,并且帮助下属学习新技能、开发新潜能,增进组织的整体效能。
交易型领导力:
领导者与成员之间的关系是纯粹的价值交换关系,在领导者与部下之间存在着一种契约式的交易。
在交换中,领导给下属提供报酬、实物奖励、晋升机会、荣誉等,以满足下属的需要与愿望;
而下属则以服从领导的命令指挥,完成其所交给的任务作为回应。
OKR需要领导具备某种程度的变革型领导力,以愿景、使命和工作意义去驱动员工自我努力,而非单纯的物质激励驱动。
OKR希望激发员工的内在动机。
而员工的内在动机受其所处的马斯洛需求层级所制约。
当员工的主要诉求是物质和金钱诉求时,你很难和他们去探讨诗和远方。
这也是为什么在早些年中国经济还处于比较初级阶段,大部分人还在为温饱而奔劳时,很少有企业尝试引入OKR;
而现今中国经济大幅改善,造就了大量的中产阶级之后,OKR在国内大受欢迎。
随着经济的发展,人们的生活水平不断提高,需求层次也不断攀升,做事的动机相应上升到了内在动机层次。
这可以从我的一个经历上得到验证。
自2012年起,我在华为内部持续开展组织诊断,最初问员工:你对你的主管有什么建议吗?
相当数量的员工会说:“主管太忙了,都没怎么管我们,我希望主管能多管管我们。”
也就是说,员工觉得主管不是管多了,而是管少了。
后来,随着华为不断提升其薪酬水平,使其回报处于行业的75分位甚至90分位,引入人员的素质持续提升。
这个时候再去给团队做组织诊断的时候,员工反映的大多变成了这样:“我希望主管能少一些管束,流程能更简化一些。”
从希望被管到希望更多授权,这里面反映的是员工素质的巨大飞跃。
在此背景下引入OKR,深受员工的欢迎,他们认为早就应该这样。
因此,在开展OKR前,请先评估一下你团队的员工,他们是否足够成熟?是否有主动做事的激情?
如果没有,那么你需要先促成这一点,否则仓促引入OKR,只会带来更多混乱。
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