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2022-08-23
为什么最近wps总是经常自动关闭,然后提示异常又修复呀?每天反复要关闭几次。
是进行什么操作的情况下,会遇到闪退的情况?新建空白文件,查看是否会重现问题?若不会,那么就是特定文件的原因,可以提供您的实际样张,发送至我们wps@邮箱,我们进行操作看看~
若所有文件都重现问题,请点击工具栏【开发工具】--【com加载项】,弹出的对话框,查看是否有加载项?若有,全部删除,重新启动wps软件。
问题还未解决,可以帮忙提取崩溃日志吗?
操作步骤如下:
1.先下载链接中的工具(saveDump)到电脑双击运行它
2.打开WPS,如果发生崩溃情况,点击键盘 WIN+R
3.在出现的“运行”框中输入%tmp%,进入系统临时文件夹,按照修改时间找到刚刚生成的文件夹发到邮箱wps@, 我们进行分析,分析到原因会马上告知。
PS : 崩溃日志一般是下图所示的这种文件名,双击进去,会有.dmp的文件,将文件夹发到邮箱wps@
PS:还要附上崩溃1的附件
链接:https://pan.baidu.com/s/1A8Q134REaNGZsOpZWqa47w 密码:x5n0
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