打开文档时总是弹出wps异常，正在修复，然后会自动新建一个文档（wps打开新文档重新弹出窗口）

打开文档时总是弹出wps异常，正在修复，然后会自动新建一个文档（wps打开新文档重新弹出窗口）

1.新建文档，查看是否会重现问题？若不会，那么就是特定文件的原因，可以提供实际的样张，发送至wps@邮箱，我们进行本地查看分析哦~

2.请点击工具栏【开发工具】--【com加载项】，弹出的对话框，查看是否有加载项？若有，全部删除，重新启动wps软件。

3.可以帮忙提取下崩溃日志吗？

提取方法：请按以下步骤操作：

1、先下载附件（saveDump）到电脑双击运行它2、打开WPS，如果发生崩溃情况，点击键盘 WIN+R在出现的“运行”框中输入%tmp%，进入系统临时文件夹，按照修改时间找到刚刚生成的文件夹回复, 我们进行分析，分析到原因会马上告知。PS : 崩溃日志一般是下图所示的这种文件名，双击进去，会有.dmp的文件。

saveDump(1).zip

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