有哪些客户管理比较好的软件?
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2022-08-22
本文分享一个简单又高效的优质客户管理工具。为了更好的服务重要客户, 客户主管 Amy 一直在不断探索新的服务方式,也一直在寻找一个界面简单的工具,能按照他的需要去管理少部分优质客户。
「现有的工具太大而全了」,Amy 表示不满意。
在接触伙伴云后,Amy 搭建出了符合自己需求的应用。如今它管理重要客户已经三个多月了。
今天的“客户故事”我们将分享伙伴云给Amy 带来的改变——
“我一直在找一个管理重要客户的工具”
Amy 所在的公司选择了一个专业的 CRM 系统。和大多数 CRM 系统一样,它有复杂的界面,包含了很多功能,管理所有客户信息。但对Amy 关心的小部分优质客户,缺乏特别的关注。
我只有一个需求,就是在一个面板里用最直观、形象的方式,比如设置不同的颜色、标签、时间、属性,以不同的维度把我重要的客户展示在一起。
——Amy
伙伴云满足了他的愿望。
“足够精准,足够高效”
Amy 在熟悉伙伴云的操作方法后,根据自己的需求,记录了每一位重要客户的联系时间、来源、当前沟通进展等信息。并根据重要性将客户分为“特别重要”、“比较重要”、“一般重要”几个等级,设置不同颜色的标签,区分不同的客户。
这样一来,客户分类一目了然。
「分组」功能,可以对客户进行不同维度的排序。如下图所示:可先按客户重要程度分组,再根据联系日期进行排序。
这样,Amy 可以更直观清晰地掌握客户的当前状态了。
我想要一个简单的东西,但是它需要能够满足我的需求,伙伴云做到了。对于我来说,它足够精准,也足够高效。
不知不觉,Amy 使用伙伴云已经三个多月了。
下阶段他准备用伙伴云「模板中心」提供的不同场景来管理团队绩效,以探索新工具在工作中的更多可能性。
我们非常欢迎更多像Amy 一样的朋友使用伙伴云,并通过伙伴云将自己的管理智慧具象为一个个真实的应用,把日常中需要人工约束的数据流程,变成使用软件自动约束的数据流程,实现更好的数据管理,创造属于自己的工作方式。
这就是小编为大家整理的一个简单又高效的优质客户管理工具。
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