一打开word文档就闪退，一打开就闪退，这是什么情况，一直都这样，都不敢用了

一打开Word文档就闪退，一打开就闪退，这是什么情况，一直都这样，都不敢用了

亲，是进行什么操作的情况下，会遇到闪退的情况？新建空白文件，查看是否会重现问题？若不会，那么就是特定文件的原因，可以提供您的实际样张，发送至我们wps@邮箱，我们进行操作看看~若所有文件都重现问题，请点击工具栏【开发工具】--【com加载项】，弹出的对话框，查看是否有加载项？若有，全部删除，重新启动wps软件。问题还未解决，可以帮忙提取崩溃日志吗？操作步骤如下:1.先下载附件（saveDump）到电脑双击运行它2.打开WPS，如果发生崩溃情况，点击键盘 WIN+R3.在出现的“运行”框中输入%tmp%，进入系统临时文件夹，按照修改时间找到刚刚生成的文件夹发到邮箱wps@, 我们进行分析，分析到原因会马上告知。PS : 崩溃日志一般是下图所示的这种文件名，双击进去，会有.dmp的文件，将文件夹发到邮箱wps@

PS:还要附上崩溃1的附件

saveDump(1).zip

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