销冠常用的4大客户跟进技巧，再不签单算我输！（内附销售模版大礼包）

「本文关于销冠常用的4大客户跟进技巧，再不签单算我输！」

在销售行业中，一次性谈成客户的几率几乎为零。销售人员要想促使客户达成订单，就要不断想方设法的接近客户，并尽可能的持续跟进。

但跟进过程中，很多销售人员更习惯使用Excel记录跟进情况，这样虽能简单处理客户数据，但当数据信息繁多时就无法高效管理了，这就造成客户跟进不及时，签单量低等现象的发生。

有没有简单实用又功能强大，满足销售跟进管理场景需求的工具呢？当然有！

下面，我们就销售常见的客户跟进和签单场景，来看下伙伴云在线表格工具是如何帮助销售实现高效管理的？

1、客户资料在线沉淀分类

客户多了，如果只用Excel表格管理，哪怕公司已经有明确的客户分类方法，也会容易出错。
这时，可以使用伙伴云在线表格工具进行客户的沉淀和分类，其多维度的客户分类方式，可以让你事半功倍，清晰管理。

我们可以按照客户的重要程度（主要考虑客户的公司规模、订单金额和行业名气等），将客户分为重要客户、普通客户、一般客户三类。

重要客户：这是我们真正的衣食父母，不管我们做任何活动，首先应该考虑我们的重点客户的感受，他们该享受什么优惠。

普通客户：这是我们企业经营的基石，对于这类客户，我们可以在空闲时间分批次的沟通，一次联系5个，哪个有回复和哪个聊一会，把他当成工作的一部分，每天抽出一个小时找这些客户聊天。

一般客户：是我们努力争取的对象。对这类客户我把它分为A、B、C组群发信息（需要针对性的编辑几套话术），有回复的再逐一沟通。
此外，伙伴云表格还可以记录客户的联系方式，业务员跟所有客户的往来聊天记录等，新老员工交接时，一看历史记录就清晰明了，不用担心新员工“一问三不知”的情况！

2、多维度标记客户跟进状态

当做好了客户分类后，还需通过标签把客户区分出来。

我们可以根据客户的消费习惯和行为打上的客户标签，要不然很难进行客户管理，我们总不能对一个每天下单的老客户和一个连续几天发消息都不会的客户用同样的运营话术和营销策略吧？

在客户状态中，管理者可以设置“待跟进”、“潜在客户”、“有意向”、“高意向”、“未成交”、“已成交”等客户状态，业务员从这些统一的维度进行选填，便于公司统一了解客户状态的整体情况。

3、计划日历提醒客户跟进

据统计，80%左右的客户成交是在后续跟进中实现的，所以客户跟进环节非常重要，但要讲究方法。

首先，要遵循1：4：7法则，即“欲擒故纵”的方式，千万不能急于求成，不分时间、地点地催促客户订货，否则会弄巧成拙，贻误战机，让客户感觉你是在急于寻找客户，从而给你提出一些“不平等条约”，为双方以后的合作埋下阴影。

其次，一定要为自己每次跟进寻找一个好的借口。

最后，客户跟进一定要及时。如通过伙伴云的日历视图，可以将销售每月的跟进事项以日历视图的形式可视化显示，利用不同颜色区分优先级，提醒销售负责人定期跟进客户，提升客户跟进率。让销售不错过关键事项的同时，老板对员工进展也能清晰掌握！

销售跟进的客户多了，往往不能直观的了解到自己负责的客户的成交状态。

但有了看板视图，就大不一样了！

在伙伴云中，点击创建视图-看板视图后，选择按照客户状态字段分组，就可以得到一张漂亮的看板视图了。

这样，销售拜访客户后，当客户状态发生变化时，比如由“低意向客户”到“高意向”转变了，只需用鼠标轻轻拖动该卡片到相应的状态里就完成修改了。

如果目前的看板视图中，无法查看到你想要的客户关键信息，通过外观设置里的卡片字段显示可以进行自定义的修改，如手机号、姓名、客户等级、公司名称......你想看什么信息，就选什么字段进行显示。

「上述就是小编为大家整理的销冠常用的4大客户跟进技巧，再不签单算我输！」

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