关于标签管理系统,标签管理系统好处

Tina 1780 2022-08-08

「本文重点介绍关于标签管理系统


一、标签管理系统体系

标签管理系统包括标签管理和贴标签两大功能模块,6个子模块。接下来我们将对每个功能模块的构建,进行详细说明。


二、标签管理模块

 

1.标签管理定义

标签管理模块是指对用户视图库中的所有标签进行查询、修改、删除和新增等功能操作。主要包括两个模块:标签树、标签查询。

  • 标签树:以树形结构呈现标签之间的层级和逻辑关系,并且可以对任意层级的标签名进行修改、新增和和删除(注:删除标签时,只有将最底层的子标签删除之后,才能删除其上级标签。即当父标签下的叶子标签为空时,才能删除该付标签)

  • 标签查询:对某一时间段内的标签进行查询,可以实现自定义(模糊)查询及条件查询。除了能对标签名进行查询外,还能对该标签名下的用户数进行统计查询。

2.功能列表


3.UI界面(简版)


功能说明:

  • 标签树是标签管理的默认首页,当点击左边导航条中的“标签管理”,直接显示此标签树页面。

  • 此处为树状结构展示,默认显示一级标签,点击展开显示下一级,如此类推!

  • 每个非末端标签均有新增和修改功能按钮。点击该处新增按钮则在此标签处新增一个下一级标签。

  • 末端标签除具有新增和修改功能按钮外,还有删除按钮。此删除原则是只有“无数据末端标签”才可删除。

  • 标签新增、修改和删除功能,都在标签树子模块实现

4.新增标签

A.功能描述:新增一个标签到标签树中指定的位置

B.输入信息:标签名称、标签在标签树中所属的逻辑位置(即第几级标签,叶标签是哪个)、标签是否启用、备注

C.功能要求:

  • 新增标签需要管理员权限进行,能记录下新增人与新增时间

  • 如果新增标签的叶标签在新增前是子标签,那么需要提供一个手动移动数据的功能,即在新增将原属于新增标签叶标签的数据移动到新增标签中;

  • 建议系统在对新标签自动编号时有一套统一的规范,从编号上可以区分不同的标签级别。

D.UI展现:此页面的上半部分用于显示标签所处的逻辑结构,下半部分对标签进行新增或修改。此页面通过点击图2中的“新增”按钮打开。

5.修改标签

A.功能描述:对指定标签的相关属性,包括:标签名、标签有效性和标签备注等相关属性进行修改

B.输入信息:标签名称、标签有效性(是否启用)、备注

C.功能要求:修改标签需要管理员权限进行,能记录下修改人与修改时间

D.UI展现


6、删除标签

A.功能描述:对叶子标签进行删除

B.输入信息:给某个选定的标签发出删除执行指令

C.功能要求:删除标签由系统管理员执行,删除时出现确认提示。

注意:

  • 如果该标签在系统运行中已投入使用,只能修改,不能删除;

  • 还有父级别的标签下有子标签也必须先删除子标签才能删除父标签。

7.查询标签

A.功能描述:对标签进行自定义(模糊)或条件查询

B.功能要求:能查询完整的标签树,可由普通以上权限执行

C.功能点说明:

  • 用户点击查询后,可以查看标签名、标签录入人、标签录入时间、标签的逻辑结构、备注(标签的解释说明)。

  • 用户点击“查询明细”按钮后,显示“标签明细”层

D.UI展现


标签管理系统好处


现在很多企业都实行客户精细化管理,但精细化管理的前提是为客户服务“加上标签,加上描述”,像点镜scrm的企业微信scrm该系统可以帮助我们实现对客户的精细管理。客户标签管理的作用是什么?企业微信scrm系统客户标签管理中的优势。



  一、客户标签管理的作用



  1、精细化运营,营销有的放矢



  当企业营销从广泛的客户获取向精细运营时,必然会将用户群体细分为一个类别,特别是对于资源、资本有限公司,营销推广是要做到的“物尽其用”。



  2.洞察用户特点,准确拓展客户



  做好客户服务,如何快速掌握客户画像是关键。通过标签的显著特点,客户标签管理可以帮助业务人员快速了解用户信息,引导客户拓展方向,进行个性化、定制化的营销。



  二、企业微信scrm系统中客户标签管理的优点



  可以使用企业微信scrm系统开发客户。当客户进入销售转型流程时,所有客户的后续信息都会与联系企业微信scrm系统绑定数据库,成为企业的客户数据资产。



  当业务人员使用企业微信与客户沟通时,可以直接在聊天窗口侧栏查看客户详细信息,包括基本信息和通话记录,AI线索,以及客户之前的所有内容。



  三、企业微信scrm系统数据分析的优点



  销售公司每天都会做很多数据报告,几乎很多公司每天都会提交繁琐的信息,比如跟踪客户情况、新客户、意向客户、客户跟踪情况等。这也会浪费大量的销售时间,然后有了这个企业微信系统,所有的数据报告都会自动生成。跟进情况在企业微信软件后台直观可见,微信营销系统上的所有数据都会以统计图的形式自动生成。



  在企业微信scrm系统的支持下,业务人员可以从新客户的开发和培训、意向客户的跟进、交易客户的维护和运营、沉默用户的激活等方面对客户的生命周期进行准确的标签,并在后续提供个性化服务。


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  只要客户数据不被删除,这些标签会伴随客户的整个生命周期保存在系统中。即使销售人员离开,也没有必要担心客户资源被带走。企业微信可以一键将离职客户转移给在职员工,所有客户数据也会迁移,帮助在职员工在最短的时间内掌握客户动态,提高交接效率。


「上述就是小编为大家整理的关于标签管理系统的内容


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