大数据营销的特点(大数据分析在营销中的作用)
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2022-05-29
《小王子》里面狐狸对小王子说的话,“驯服就是建立联系”,“对我来说,你还只是一个小男孩,就像其他千万个小男孩一样。我不需要你。你也同样用不着我。对你来说,我也不过是一只狐狸,和其他千万只狐狸一样。但是,如果你驯服了我,我们就互相不可缺少了。对我来说,你就是世界上唯一的了;我对你来说,也是世界上唯一的了。”这狐狸还说到了仪式感,大约就是,在驯服建立之前,小麦对一只狐狸而言,并没有什么特别。可是一旦驯服了,每次到了小王子该来看它的那个下午,狐狸就会想念和等待,会因为看见麦子的颜色而想起小王子,因为麦浪的颜色,使它想起小王子的头发。
然而在《人类简史》里,赫拉利揭示了另一层隐藏的关系:我们被自己的驯服对象成功地逆向驯服。人类曾有长达 250 万年的时间靠采集和狩猎为生,人类的身体在采集和狩猎中进化,直立行走,攀援和奔跑围猎。直到大约 1 万年前,人类开始偶然地投入全部心力,驯服和操纵几种动植物的命运,在亚洲,中东和欧洲的几个地方,人们开始忙着种植小麦、稻米、玉米、马铃薯和大麦,驯服牛、羊、鸡鸭、猪、马。一直到今天,虽然人类有了种种先进技术,但食物热量超过 90% 的来源仍然来自人类祖先在公元前驯化的植物和动物。从此人类开始束缚在土地上,辛苦劳作,而野生的牛羊鸡鸭一旦成为圈养的人类食物来源和动物劳力的来源,它们悲催的一生就没有任何值得过的意义。王小波那篇《一只特立独行的猪》,人们读到更多的是一只猪的徒劳反抗和拟人的桀骜性格,并没有被多少人真正地认识被驯化的畜生的悲惨命运。猪总是猪啊,它们能有什么不一样的命运吗?就像一头现代化畜牧场里的小猪,出生就被和母亲分开,关在比身体大不了多少的笼子里,度过一辈子,唯一离开笼子的机会是去屠宰场的路上。被驯化者付出如此的代价,“失去的只是锁链,得到的却是整个世界”——如果按照《自私的基因》的理论,从演化的观点看,这些被驯服而大面积种植、驯养的植物和动物,实现了最大程度的成功,将它们的基因和物种在地球上广泛繁殖。其实不是我们驯化了小、牛羊,而是小麦和牛羊驯化了我们。“驯化”(domesticate)一词来自拉丁文“domus",意思就是“房子“,现在我们被自己的驯化物关进了房子。我们自此择地而居,面朝黄土背朝天,为争夺地盘建立了乡村、城市、城邦和各种制度,直到朱元璋创建了户口,全球都一样。《人类简史》把农业革命称为“史上最大骗局”—— 被驯服者不是小麦、牛羊而是人类。在商业上,这种逆驯服被称为“路径依赖”“沉没成本”或别的什么;在哲学上,这种现象又被称为“异化”;在生物学上称为“寄生”——就如某类外星人眼里,地球布满了一种叫“手机“的硅基昆虫,而“人”作为一种寄生者为手机提供能量。
被农作物和畜牧业逆向驯化,人类已经没有多少可能去改变。就像法国人爱吃面包奶酪,中国南方人喜食米饭而北方人偏爱面食,几千年来的食谱结构已经织进了我们的基因。而今天以指数速度逆向驯服我们的,变成了信息和互联网+的时代我们访问和消费信息的方式。如果信息有基因——据说有的,叫“信息熵”。这种信息的基因在抢夺我们的注意力,最大程度地传播它们的基因。据说人类的注意力频谱是很窄的,作为生物的信息学会了碎片化自己,学会了标题,学会了,打赏种种手段,只为了驯服那些人类读取和散播它们。迄今为止,它们借助人类创造了最好的载体,比如Facebook和微信。被逆向驯服的人,隔几分钟刷一次朋友圈,在群里面繁殖一下信息的子代,以免碎片的信息会饿死。那些牵着信息展示的人,隔一会儿会去看看有没有人给自己。信息有自己的经济学,是《注意力经济》,新的版本叫《意愿经济》。
人和宠物的关系,比如狗,是一个典型的互驯过程。我们对有生命的个体付出时间和精力,建立情感和联系,就特别容易意识得到。我养了 8 年的垂耳兔老死了,把它葬在阳台花园的树下,有时候在客厅沙发上偶尔瞥到它呆过的角落,会想起它过去在那里的样子。然而对于无生命的信息,比特每天组合又消失,信息凝聚又幻灭,不觉得有什么被留下的,问一个陌生人他或她今天记得哪几条微信,得不到什么有意义的结果。我们是在和自己的积习互驯,机械滴点开微信,机械滴刷屏,机械滴,在这期间,信息的基因得以繁衍,记忆对它们无意义。在cyberspace里,人不过是比特的寄主,在比特的海洋里,事如春梦了无痕。
而有情众生是不一样的,于千万人之中遇见你所遇见的人,于千万年之中,时间的无涯的荒野里,没有早一步,也没有晚一步,刚巧赶上了,那也没有别的话可说,惟有轻轻的问一声:“噢,你也在这里吗?”,且行且珍惜。
驯化的基础是时间,再也没有比《小王子》更好的对驯化过程的概括了—— “请你驯服我吧!”他说。 “我是很愿意的。”小王子回答道,“可我的时间不多了。我还要去寻找朋友,还有许多事物要了解。” “只有被驯服了的事物,才会被了解。”狐狸说,“人不会再有时间去了解任何东西的。他们总是到商人那里去购买现成的东西。因为世界上还没有购买朋友的商店,所以人也就没有朋友。如果你想要一个朋友,那就驯服我吧!” “那么应当做些什么呢?”小王子说。 “应当非常耐心。”狐狸回答道,“开始你就这样坐在草丛中,坐得离我稍微远些。我用眼角瞅着你,你什么也不要说。话语是误会的根源。但是,每天,你坐得靠我更近些……” 第二天,小王子又来了。 “最好还是在原来的那个时间来。”狐狸说道,“比如说,你下午四点钟来,那么从三点钟起,我就开始感到幸福。时间越临近,我就越感到幸福。到了四点钟的时候,我就会坐立不安;我就会发现幸福的代价。但是,如果你随便什么时候来,我就不知道在什么时候该准备好我的心情……应当有一定的仪式。” “仪式是什么?”小王子问道。 “这也是一种早已被人忘却了的事。”狐狸说,“它就是使某一天与其他日子不同,使某一时刻与其他时刻不同。比如说,我的那些猎人就有一种仪式。他们每星期四都和村子里的姑娘们跳舞。于是,星期四就是一个美好的日子!我可以一直散步到葡萄园去。如果猎人们什么时候都跳舞,天天又全都一样,那么我也就没有假日了。”
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