一家中小企业迁云记：To B基因并非伪命题

一家有着20多年历史的“中小企业”，在2018年完成了云端迁移。

或许在很多人的印象中，云计算似乎已经是水煤电般的存在。一线城市的机场里，总能看见某家云计算公司的巨幅海报，大大小小的IT行业论坛中，总少不了和云计算相关的话题，即便是个人站长，也已经从虚拟主机切换到了云主机……

然而，那些被习惯于贴上“传统”标签的中小企业，为何迟迟没有拥抱云计算？前段时间，笔者遇到了西安山脉科技物联网平台技术总监刘源，也就是文初提到的那家企业，请他复盘了从传统IT迁移上云的历程，并讲述了他对云计算的理解和经验。

Q：从产生上云的想法，到具体实施，大概过了多久？

A：我们在2017年初就有了想法，我们公司是水利行业的IT企业，在这个行业中运用华为云技术还是比较超前的，刚开始也陆续接触了几家云计算公司，在2018年5月份参加了华为云在西安的一场发布会，通过运营这块和华为云取得联系之后，逐渐开始进行合作。

Q：目前都有哪些方面的合作，进度是怎么样的？

A：以前我们公司的代码托管和项目管理程序系统都是在线下的，这就会产生一个问题，出差人员在开发程序时非常不方便，恰好我们又是做水利的公司，全国各地到处跑。

所以联系到华为云之后就开始使用华为云的DevOps平台，主要用到线上代码托管、自动化测试和容器化技术。到了10月份的时候，又接入了华为云的ModelArts，进行深度学习应用的开发。

Q：您觉得上云前后，最大的区别是什么？

A：最大的区别就是工作效率的提高，我们之前自己搭建的VPN，很多时候会出现掉网、断电的情况，在开发时就会造成很大问题。华为云是Git代码托管，属于分布式的代码托管平台，可以进行远程操作，就算没有网的时候，也能进行本地的代码对比。

其次就是工作量的对比，原先公司的硬件资源有限，从训练模型到验证设计思路，需要三到四天的时间，自接入华为云的ModelArts后，验证一个训练模型只需要十分钟，效率提升了多少倍，就不用计算了。

Q：感觉最大的变化是时间和成本的提升，在创新性方面有什么可以分享的吗？

A：在创新性方面，我认为华为云为我们这个行业注入了新的活力，通过技术平台与行业需求融合，我们一起为客户解决了传统技术路线无法解决的问题。

比如说，传统的城市内涝方案只是被动的提供一些碎片化的数据，客户依然承担着巨大的工作量和压力，在引入华为城市EI后，我们变被动监测为主动预警，不仅解放了人力，而且减灾效果得到了很大提高。

Q：当初在选择华为云的时候，主要看中了哪些因素？

A：其实我们也接触过其他云平台，但感觉他们不太专注于客户的实际需求，更偏重于标准化、通用化的产品。这样的话，我们使用他们的产品就需要深度改造我们的现有系统，如果在合作中出现一些问题，我们就会变得很被动。

为什么选择华为呢？通过我们和华为在协作过程中，我感觉华为最大的不同在于对客户业务的定制化的服务，华为更愿意倾听客户的想法，将业务下沉到我们的产品中，积极与我们进行沟通协作，共同解决实际遇到的问题。

在这里我说一个小细节，我们的开发人员有一次向华为云提交代码的时候，有个webhook是没法用的，我立刻向华为提交了工单，原以为要一个月才回复，结果两天不到就把问题解决了。

再谈To B基因的话题

和刘源一个多小时的沟通中，笔者感触最深的一点：很多中小企业的上云，选择因素可能不是品牌和宣传，甚至不那么在意云计算厂商的规模，而是前期沟通中感知到的信赖感。用比较时髦的话说就是“ToB基因”。

阿里、腾讯、百度，乃至京东、美团等都开始向产业互联网转型，被质疑最多的往往就是这些在消费互联网崛起的巨头们是否具备ToB的基因。对于问题的答案，或许不着急过早下结论，而是先理清楚“ToB基因”到底是什么？

To C往往是以产品为中心的，流量极端集中，入口极端集中，由此形成的思维方式就是：你觉得好就用，不好用就走。也就不难理解产品经理们的神圣性，扮演的角色正是揣摩用户需求，然后给出用户想要的产品，在To C的服务模型中占据了最核心的位置。

但To B要以客户为核心，满足客户的所有需求。中小企业的上云就是个典型的例子：在选择迁移到云计算之前，很多公司已经有几十年的历史，有着完备的系统，云厂商思考的重心不应该是怎么让中小企业来适应自己的平台，然后进行系统重构甚至是重新开发，而是关注如何和客户老的系统打通，让客户以最低的代价连接上云。

如此来看，华为云推出的激励开发者的MVP计划是个很好的借鉴。面向合作伙伴的CEO、CTO、技术总监、架构师、Sr.Engineer、业务负责人等进行招募，专注于帮助他人了解和使用华为云，并代表用户优化产品体验，增进华为云和用户的相互了解。

按照华为云BU EI服务产品部总经理贾永利的说法，MVP是华为云连接合作伙伴、开发者之间的的桥梁，并将扮演三个角色：

1、产品体验官，MVP会优先参与到产品的开发和设计中，反馈产品优化建议，提升用户体验；

2、技术布道师，在公开活动中分享专业技术经验，以及从使用者的角度分享华为云的实践经验；

3、关键意见领袖，站在开发者的角度，发布华为云相关的原创技术文章，帮助他人更好的了解和使用华为云。

此外贾永利还特别强调：“华为云今年将向MVP开放多个核心产品的使用权限，包括一站式人工智能开发平台MordelArts、视觉开发平台Hilens慧眼等。”

华为云的表态不失为进一步理解“To B基因”的窗口，即便是华为云这样企业级服务起家的云服务商，也在激励开发者的参与。To B基因不在于是否推出了面向企业市场的服务，恰恰在于：是看到了市场需求进行满足，还是在产品设计之初的时候就在考虑使用者可能会遇到哪些问题。

写在最后

像山脉科技这样20多年的企业上云，某种程度上指出了这样一个事实：云计算市场还很大，远没有到存量竞争的局面。

回到云计算厂商的立场上，To B不应该以抢市场、争份额为导向，而是进行解决实际问题的创新，摆正自身和客户之间的位置。相比于ToC的消费互联网，是完全不同的商业设计和商业模式。

本文转自：网易新闻

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