云呼叫中心系统搭建的关键步骤与最佳实践探讨
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2022-05-29
在第九届全球智慧城市博览会(SCEWC)上,华为客户江西鹰潭获得全球及中国“产业数字化转型”双料大奖,深圳龙岗获得中国区“数字政府创新奖”。此外,华为在智慧城市领域的5位客户入围主办方颁发的重量级奖项,包括安徽省合肥市入围中国区“数字政府创新奖”;苏州张家港入围中国区“城市精细化治理”奖;DHL供应链、菲律宾马卡蒂、南非SITA(国家信息技术中心)入围全球“创新创意”奖。华为服务的客户持续在全球智慧城市博览会获得多项大奖,本次获奖类别更加广泛、入围数量再创新高,体现了产业界对华为在智慧城市建设领域助力客户探索创新,并沉淀经验、复制借鉴给其它区域的肯定。
华为企业BG智慧城市解决方案部部长康宁表示:“城市真正所需要的‘智慧‘,绝不是单纯的技术就能解决的问题,一定是要’技术+业‘双轮驱动。城市的数字化转型涉及到经济模式的创新、营商环境的改善,以及社会治理、公共服务和环境保护能力的提升等多个方面。华为基于丰富的城市数字化转型实践沉淀的能力,构筑城市数字平台,通过优化整合新ICT技术与融合数据,盘活城市的数字资产,降低新技术的驾驭难度,从而带来城市应用的创新和价值提升。祝贺江西鹰潭等多位华为客户获奖,这是业界对他们在智慧城市领域建设勇于探索并取得切实效果的肯定。华为愿意以开放的理念,携手合作伙伴,构建百花齐放的生态系统,共同为客户打造属于自己的城市数字平台。”
物联鹰潭以5G+IoT覆盖获“产业数字化转型”大奖
江西鹰潭作为中国通信领域国家级专项试点城市,围绕“物联鹰潭,智慧新城”发展愿景,与华为携手共同打造统一服务的城市的“一中心,四平台”。通过“可看、可用、能思考”的物联大脑、高精度城市信息模型平台、全域5G+IoT智能网络覆盖,实现数字孪生城市建设,打造以物联网产业为核心的数字经济,在近两年实现了物联网联接物超过人的数量,并创建了214个物联网公司,使鹰潭产业、经济和社会的全面转型和快速发展。
如今,鹰潭已正式提供5G服务,智慧水务、智慧交通、智慧路灯、智慧停车等43个类别的物联网应用场景走进当地群众的生活,移动物联网网络覆盖密度和质量全国领先。作为全国首个智能水表全域应用城市,安装率达到95%,漏损率下降到12%,年节水240万吨。通过全市推广的智慧交通建设,目前全市89%的运营车辆安装了车载终端,日报警次数从最初的1.5万余次下降到280余次。
鹰潭市长于秀明表示,鹰潭携手华为共同打造基于沃土数字平台的数字孪生城市,赋予了鹰潭全新的城市定位,成为鹰潭“物联”世界的大通道、世界“感知”中国的大窗口。
华为客户江西鹰潭获“产业数字化转型”奖
深圳龙岗以全球首个基于智慧大脑的智慧城市获得中国区“数字政府创新奖”大奖
深圳龙岗于2013年启动智慧城市建设,旨在打造全球首个基于智慧大脑的智慧城 市,目前已形成“政企合作、基础先行、数据为王、利政惠民”为特色的建设模式,实现了“三个全国率先”:率先接入全区信息系统的智慧中心,率先用“一张图”管理城市应用,和率先使用“一键便可知全局”的掌上大数据,服务全区500万人口。
顺丰DHL以智能物流联合仓储方案入围“创新创意”大奖
华为与DHL供应链合作,开发了一系列以工业级物联网为基础的智能物流联合仓储解决方案,利用RFID和云基础设施,提升智能城市供应链效率及自动化能力,实现实时管理的同时确保标签读取成功率100%、标签读取覆盖距离高达100m;大幅提升管理人员物料管理透明度及物料处理效率。
菲律宾马卡蒂因提升城市应急响应能力入围“创新创意”大奖
菲律宾马卡蒂市与华为合作部署城市智能解决方案,通过城市数字化基础设施互联,提升城市应急响应能力,使市民能够快速向城市指挥中心举报犯罪和请求协助。马卡蒂市在实现市民通过物联设备一键直连指挥中心的同时,完成智能指挥中心通信平台实时信息指挥、统一调动,进一步完善市政治理。
南非国家信息技术中心以云平台打造更加敏捷的数字政府入围“创新创意”大奖
南非政府近年面临着公民服务成本持续上升、数据零散无法统一管理等挑战。通过华为提供的云平台,南非SITA打通各部门之间的信息孤岛,使信息数据有效协同,提升公民服务的交付效率与运营效率,节省了大量的成本,同时帮助SITA构建了一个更加敏捷、响应和弹性更强的数字政府,大幅提升公共服务水平。
华为智慧城市解决方案已服务全球40多个国家和地区,200多个城市,5亿人口。在2019年11月19日至21日第九届巴塞罗那全球智慧城市博览会,华为以“数字平台,共创全联接智慧城市新高度”为主题参展,展台位于Gran Via2展馆(2号馆)C321。欲了解更多关于华为在智慧城市解决方案和最佳实践信息,请点击:https://e.huawei.com/topic/smartcity2019/cn/index.html?source=corp_comm
来源:华为云社区
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