如何管理员工最好办法(如何管理员工最好办法管理员工的要素)
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2022-05-29
应届新员工利比亚游记
徐海峰
2019年的8月末,作为一名应届毕业的新员工,刚完成大队培训的我,来埃及还不到2个月,业务主管跟我沟通:“利比亚现在缺RF(网规网优)工程师,你想去吗?”
利比亚?我问了唯一的一个问题:“那边会有生命危险么?”作为一个刚外派的新员工,对这个国家的印象还是连年战乱、冲突不停。领导可能被我的问题逗笑了:“真有那么危险肯定不会让你去的,利比亚接下来有一个5G项目,你去了正好可以好好学习下。”
讲真,5G项目吸引了我。几天后,我告别尼罗河的热情,前往突尼斯办理去利比亚的签证。在等待签证的那10多天里,我对这个即将要奔赴的国家也慢慢有了一些认识,但生活的精彩在于,你永远不知道下一秒会发生什么,在利比亚迄今为止的9个月,遇到了很多新鲜又刺激的事……
利比亚初见
在我刚落地突尼斯的当天,就听说利比亚首都的黎波里的机场被炮弹袭击关闭,航班全部转移到3小时车程外的米苏拉塔机场。我不禁吞了下口水,心想“好刺激呀”。这也并不是“无知无畏”,只是我一直相信自己的运气很好,也相信公司在安全方面的保障。两周后顺利拿到签证后,我与几个同事就一同踏上了前往利比亚的旅程。
走下飞机映入眼帘的是一个简陋的大棚,一开始我还有点懵,不太敢相信自己的眼睛,但顺着人流入境的过程中发现,这确实就是机场了。排队的时候连上了机场的公共Wi-Fi,登陆界面不需要输入任何信息,网速还挺快,这让我莫名地对利比亚生出了好感。
司机早早地在机场等待,在驱车去往首都办公室的途中,沿途是略为荒凉的黄土地,几乎望不到人烟,偶尔才能看到一些小镇,村庄的房子也比较简陋,但相反车却很多。同行的同事是在利比亚工作的前辈,他告诉我说利比亚的油比水还便宜,加满一箱油不到10块人民币,所以这里几乎家家都有车。
行驶一阵后,一抹蓝色跃入眼前。利比亚拥有绵长的海岸线,地中海的风情让人沉醉,可惜同事说因为安全原因在利比亚禁止因私外出,看来在利比亚的大海里游泳的机会暂时落空了。
到达宿舍已是傍晚,房间整理得很干净。只可惜运气不好,不巧当天宿舍的Wi-Fi断了,也没有可用的电话卡,又赶上当地的假期,没有人来维修,在利比亚的第一晚竟是“与世隔绝”的一晚。这难得的清静也让我更加明白了网络的重要性,不由想起了一营培训时有人说过的话:“先有网络覆盖,再谈网络质量”,那一刻,我也无比清晰地感受到了一个通信新人的责任和使命。
参与利比亚首个5G商用保障
既来之则安之,在利比亚的工作逐渐步入轨道。不多久,我们迎来了利比亚首个商用5G保障。有个5G站点就位于客户的办公大院内,按照客户的要求需要在当天进行院内5个备选商用发布会位置的网速测试,并要在第二天早上之前提供测试数据,以支撑客户进行商用位置的最终选择。
一切有条不紊地进行着,直到我们发现,由于测试方式不同导致测试结果并不能完全满足客户的需求,而这时已是晚上10点左右。虽然测试结果也可以勉强支撑,但我们都知道这不是最好的结果,我们不允许自己“凑合”,于是在经过导师和项目组的同意后,我在深夜拨通了一位本地同事的电话,请他帮忙取得进入客户办公室的授权,然后一边和另外一位本地同事订好了车,趁着夜色直接奔向客户办公大院。
当我们乘车到达客户大院的时候,可能是因为太晚而且车停得太靠近大门,被两名端着步枪的安保人员拦了下来,对方面露愠色。看着这副架势,第一次这么晚没有返回驻地,第一次离枪咫尺之间,我有些心慌了。本地同事赶紧和安保人员解释,并拿出了授权,我们这才得以进入客户办公大院开始测试。
测试过程中,由于5个测试点其中之一位于客户办公大楼楼顶,另外4个在地面,为了提升效率,避免爬上爬下,我让本地同事负责楼顶点的测试,由我来负责地面其余4个点的反复测量。当时夜已深,为了进一步提升测试效率,我做出了现在想来都后怕的举动——在每次前往测试点的时候都是跑着去,测试效率是得到了一定的提升,但也引来了一些意外。
客户办公大院有东西两个大门,相隔大约300米,其中1个测试点在东大门附近,我在跑步前往西大门的测试点时根本没有听到东大门的保安在呼喊我,还一直拼命在向测试点来回跑。当我测完大院西面的测试点,再次往东大门跑去的时候,保安端着枪把我拦了下来,枪口指着我,并叽里呱啦说着我听不懂的阿拉伯语。由于完全不明白保安的话,我只能焦急地站着等待支援,只有我自己知道,因为害怕全身都僵直了。还好本地同事及时下楼来与保安解释,我们才得以继续进行测试,保安用夹杂着浓厚口音的英语告诉我说不要做一些“奇怪的举动”。后来本地同事告诉我,他在楼上发现保安拿着枪远远地指着我,并追着我喊“who are you, who are you”。现在想来觉得挺搞笑,但是当时很后怕,万一他真开枪了呢?这也给我提了醒,在环境比较复杂的地方一定要避免做一些反常的行为。
测试的时间过得很快,已接近凌晨,大院变得更静了。在又一次“竞走”到下一个测试点的途中,我突然发现有三只大狗挡在了我前进的路上。由于小时候被狗追着咬过,所以我一直以来都怕狗。当时心里慌急了,尤其是它们还朝着我不停地吠叫,可是任务还得完成啊,我只能尽力压制住内心的慌乱,深吸了一口气,选择无视他们,任它们对我狂吠,我只当做不存在,也避免和它们对视,就这样一步一步径直从它们身边走过。所幸它们没有再追着我,后面也没有再对我喊叫,松下一口气的同时,感慨自己又get到一个技能。
之后我们很快完成了测试任务,在车上整理好测试结果后,在后半夜返回了办公室。
最后的商用虽然还是困难重重,经历了战乱、治安不稳定、人员短缺等诸多困难,但是最终如期按计划上线,并达到5G室内速率稳定在1Gbps以上,受到客户的高度认可。现在回想这一切,在那短暂的保障周期里,我跟着项目组的前辈们每天晚上分析客户需求、过项目进展、解决疑难问题,那种一切为了客户的商业成功而凝聚在一起的向心力让我看到了公司核心价值观的践行,这一课很生动;而第一次与5G交手,第一次亲眼见证5G速率在手机上显示1.5Gbps,第一次体验秒速下载应用,也让我对5G的兴趣和学习热情暴增,未来任重道远,好好学习吧!
战乱撤离
刚到利比亚的时候,办事处就组织了一场战乱撤离演练,“一个都不能少”,全员在20分钟内携带必需物品完成了集结。作为一个新员工一开始还有点“凑热闹”的心情,更多的是新鲜和好奇,但随着后来响起的炮声越来越频繁,才知道平时的演习多么重要,多么让人安心。
在利比亚首个5G成功商用后几天,战争就在距离我们在首都办公室大约10公里的地方卷土重来了。当时我们还照旧每天前往客户办公室支持,虽然在利比亚的这段时间每天都能听到稀稀落落的枪声,但是这次的炮火声明显不同以往,强烈而密集。很快我们收到消息,局势可能会进一步恶化了。
突尼斯代表处及利比亚办事处经过快速决策,组织了部分同事分批有序撤离,只保留了最精简的组织规模留守驻地以及时响应客户需求。我也跟随队伍暂时撤回了突尼斯,还好办事处有例行组织撤离演练,大家在撤离过程中有条不紊。天刚亮,一行人便带着行李乘车前往米苏拉塔机场,夜色中来,晨光中去,看着湛蓝的海岸线慢慢消失在车窗下,多么美丽的景色啊,愿和平快点降临到这个国度。
之后我们开始了对利比亚项目的远程支持,一个月后,利比亚局势稳定下来,我再次返回,这次的目的地是位于利比亚东部的班加西。
“远征”班加西
班加西是利比亚第二大城市,也是2014年利比亚内战的主战场,从机场前往办公室沿途的建筑多是断壁残垣,战争痕迹触目可见。办事处为了保障好网络交付,陆续将因战乱撤离首都的同事们转移到眼下相对更安全的班加西,至此我也正式加入了班加西“远征军”。
2020年是不平静的一年,随着新冠病毒在世界各地的爆发,海外华人不免受到一些误解与指责。初期非洲疫情尚可,我们仍照常拜访客户,有一天我和一位同事走在办公室附近的路上,从对面车道驶来一辆车,就在快要接近我们的时候,突然狠打方向盘向我们冲了过来。这突如其来的变故让我们大惊失色,我们本能地跳躲开,然而还是躲闪不及,眼睁睁看着车快要撞到我们,突然司机反方向打方向盘,车身紧贴着我们飞驰而过。那是一个年轻的小伙子,嘴里一边喊着科罗拉一边做着鬼脸朝我们叫喊。我跟同事心有余悸却又深感无力,迅速返回办公室,下决心除了客户办公室哪里都不去了。
在班加西两点一线的生活简单又充实,偶尔也能在宿舍听到急促的一连串的枪声,那是当地人一有庆祝就鸣枪的文化。
4月初,班加西还带着一丝清冷,一天晚上10点钟左右,我们正在办公室紧张忙碌地工作,一阵急促的枪声传来。这次枪声很明显和庆祝的不同,因为持续的时间比较久,而且很明显是从不同方向传来的,正当我们深感疑惑的时候,“嘭!”手榴弹爆炸的声音在感觉离我们不到10米的地方响了起来,办公室的同事们瞬间都跳了起来,察觉到事情不太对劲,迅速自觉地跑到办公楼的地下室安全屋避险,似乎是两方交火的枪声和偶尔响起的手榴弹声音持续了好长一段时间,直到晚上12点左右,外面的枪声渐渐停了,重新回归深夜的寂静,经过保安确认安全后,我们这才乘坐班车各自返回宿舍。
后来了解到那晚是警方与毒犯在我们办公室外的大街上发生了交火,并不是战乱,我们又恢复了正常的工作生活。
随着疫情在非洲的肆虐,利比亚也封城宵禁了,所有人都居家不外出,这让本就负荷较重的网络变得更拥塞了。在项目组的带领下,我们的班加西远征军和留守在首都的同事们并没有受战乱和疫情的影响,仍然按照既定计划进行交付任务,同时增加了许多应对措施来保障客户的网络,LTE载波聚合、3G扇区劈裂、U2100从2载波到4载波、传输扩容等,都在有序进行。作为一个RF工程师,近来我们基本每晚都有操作,最晚的时候,走出办公室发现天空已经泛白了。累是真的,但一想起我初到利比亚“与世隔绝”的那一晚,我选择继续坚持。我想,为了“把数字世界带入每个人、每个家庭、每个组织,构建万物互联的智能世界”,每一个华为的通信人都是这么走过来的吧。
2020年的开头有点难,但我们有一句老话,“只要思想不滑坡,办法总比困难多”,希望一切都快快好起来!
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