如何通过客户关系管理提升客户体验与信息安全?
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2022-05-29
华润置地是国内领先的城市综合投资开发运营商,年销售额过千亿。电子签章技术的引入,将为华润置地的数字化转型之路注入全新动力。
东北大区启动电子签,构建“合同”线上签署平台
2019年,华润置地东北大区通过契约锁构建统一印控平台,为东北大区的日常业务合同提供“身份认证、电子用印、电子签名、数据存证及司法举证”等一体化签署服务。
(华润置地东北大区电子签章平台)
统一印控平台的应用彻底改变了传统签署环境下人工“打印、邮寄、敲章、归档、查询”难的状态,机械、重复的签署操作逐渐减少,让各类业务合同签署效率实现30倍速增长。
此次合作,契约锁在华润置地东北大区原有信息化应用的基础上,全面集成“OA、华润置地云盘”,形成“制作、审批、用印、签字、归档”全程电子化业务合同管理闭环,打通业务信息孤岛。
(华润置地东北大区全程电子化的合同管理平台)
考虑到华润置地东北大区目前已经搭建了OA协同办公网络,契约锁开放平台直接连接华润置地OA系统,就能让ERP、SRM等业务软件具备合法的线上签署能力,全面缩短部署周期。
目前,华润置地东北大区含“设计、营销推广、行政、工程采购、营运、商业推广及其它综合等”在内的7类业务合同已经全面实现全程电子化签署。包括服务、采购、付款、物业、审查等多种合同类型。
现在,华润置地东北大区直接在现有的业务系统或者OA平台就能发起合同签署申请,一条流程、一天内即可完成审批、盖章、外部签署、归档等全部操作,安全又高效。
(让业务系统具备签署能力)
例如:“1万+”供应商在线签“采购合同”
华润置地业务范围极广,除了日常办公物资采购外,商业和开发业务中的工程、设计软装配饰的采购,往往涉及上万家供应商,每年大批量的采购合同签署工作,是一项不可忽视的管理成本。
现在,通过打造线上统一印控中心,采购类合同可以直接通过SRM系统触发,经OA流程设置供应商信息,比如企业名称、经办人手机号等信息,那么经过流程审批流转:
华润置地东北大区各公司内部:审批人直接在流程调取契约锁电子签章给流程附件中的采购合同盖章。
外部供应商:获取签署邀请短信,登录完成身份认证后,即可用手机在线签署。
双方签署后合同自动回传到OA系统,自动完成归档,随时可以调阅。
比如:
① 发起合同签署流程,设置签署方信息
② 内部审批完成自动盖章
③ 供应商获取短信,移动签署
特色应用:集成OA实现“文件作废”智能化
有时,采购过程中随时有修改、终止合同的可能,为了及时作废、更新合同版本,契约锁通过集成OA,帮助华润置地用一条流程完成“作废审批、声明签署、作废执行”管理。
从OA系统发起“合同作废流程”审批,将具体作废哪份合同通过流程及时、准确的告知管理员,在契约锁电子签章平台执行作废操作。
(发起作废申请)
同时触发“协议解除声明”签署,华润置地内部、供应商全程线上签署,确保作废及时,保证双方知情,规范采购业务。
(作废审批通过后同步触发协议解除声明签署)
据统计,目前华润置地东北大区合同签署量已超8000多份,随着深入应用,各类机械化的审查、签章、归档、寄送工作将全面简化,全面释放有效劳动力,帮助华润实现从信息化到数字化的管理转变。
未来,契约锁统一印控平台将持续帮助华润置地更多业务实现全程电子化管理。
附行业最新政策:
就在近日,住建部发布《住房和城乡建设部关于提升房屋网签备案服务效能的意见》:“鼓励使用房屋交易电子合同,利用大数据、人脸识别、电子签名、区块链等技术,加快移动服务端建设,实现房屋网签备案掌上办理、不见面办理。”
(截图自住建部官网)
契约锁可以助力地产企业打造“线上售楼平台”,通过接入电子签章,解决线上购房过程中的“电子用印、电子签名”需求,实现网上认购协议电子签,打破传统售楼处购房模式,实现“足不出户、一站式线上购房”体验。
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