酒店的管理信息系统是怎样的？酒店管理软件

一、需求分析

（一）系统的主要功能

在分析酒店行业的特征时，从系统房间的业务管理水平和接待管理入手，最终目的是实现高质量，高效率的服务，进而实现科学合理的酒店信息管理模式。 从酒店业的基本业务出发，在系统功能的研发设计中，可以开发出每个基本业务的相应功能模块。可以在下面的图1.1中了解系统将实现的特定功能模块。

图1.1系统功能模块分解图

（二）系统的性能要求

有效衡量软件质量的重要指标是系统运行的可靠性。尽管酒店信息管理系统不需要连接到网络，但是它将涉及系统中的财务信息，客户订单数据和员工信息数据。如果有人恶意破坏系统信息，将导致系统损坏和信息混乱，并给酒店造成不可预测的经济损失，因此必须确保系统的安全性和可靠性。从安全性的角度出发，禁止客户擅自使用，非法操纵，破坏和泄漏工作数据等，必须采取某些安全措施。在考虑操作系统的安全性时，还必须考虑系统本身的安全性。

系统合理性要求，在运行过程中，不仅需要分析硬件是否满足要求，还需要考虑系统是否合理。该系统的简单易用是基于对酒店内容员工信息系统的操作级别指标的考虑。由于大多数服务员都具有通用的信息系统操作级别，因此在研发和设计过程中应考虑这一点，以确保系统具有强大的可操作性，对员工易于使用且有用。减少系统操作方面的培训成本。

对于出纳员，该系统应用程序可以快速完成结帐和出纳工作，方便员工快速输入信息，还可以提高出纳员效率。对于需要了解工作情况的领导者，界面也一目了然，操作简便快捷，各有千秋。没有经过专门操作的信息系统的人可以使用此系统来完成他们的工作，前提是他们接受了简单的操作培训。

系统的稳定性和可靠性是必要的。旅馆业对内部人员配备的要求不高。许多员工经常缺乏计算机技能。因此，酒店信息管理必须具有稳定性和可操作性。

另一方面，与其他行业相比，酒店服务行业需要不同的营业时间。其他行业的人在工作时间没有太多生意；当其他行业都处于停机状态时，酒店行业的高峰时段才是。使系统在高峰时段具有高度的稳定性。通过这种操作，系统可以在出现问题时快速做出响应，并促进业务功能的正常化。

酒店管理软件

酒店管理系统，它集前台酒店客房管理系统（酒店客房管理软件），酒店员工管理系统，酒店客户管理系统，酒店物品管理系统，酒店订房系统等强大功能为一身，充分结合中国酒店业的管理实情，系统界面简洁优美，操作直观简单，无需专门培训即可正常使用。是广大星级酒店 酒店宾馆，饭店，旅馆，招待所等信息化管理场所理想的宾馆客房管理软件。

集团管理系统有：中央预订系统（CRS）、集团会员系统、集团报表系统、在线预订系统，集团OA即时通讯系统、呼叫中心等等。

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