《企业私有云建设指南》一1.3.3　SaaS架构

1.3.3　SaaS架构

随着信息经济时代的到来，软件及其相关的信息服务产业已成为引导未来经济的核心力量，企业信息化水平则成为衡量软件产业的重要指标。现在企业管理软件已经历了由Mainframe结构、Client/Server结构、B/S多层分布式结构到SOA的演变，变得越来越分散、越来越开放和强调互操作性。软件交付方式也从传统的IT外包转为应用服务提供商（Application Service Provider，ASP）模式，独立软件开发商逐步发展为应用服务联盟。SaaS（Software as a Service）是一种通过Internet提供软件的模式，用户无须购买软件，改为向服务提供商租用基于Web的软件来管理企业经营活动，而服务提供商将全权管理和维护软件。自2003年Salesforce首次推出SaaS概念以来，SaaS取得了很大的发展，已成为当前的研究热点。

在国外，包括Salesforce、Rightnow、Taleo以及Google、Microsoft、SAP等从事SaaS业务的公司，已形成包括支撑平台与网络环境提供商、软件运营服务平台提供商、SaaS软件提供商、SaaS软件集成商、咨询/实施/维护提供商、软件运营商和用户在内的SaaS生态系统，并呈现从中小应用往大型应用过渡的趋势。

在国内，也涌现了包括用友、金蝶、金算盘、800CRM和阿里软件等SaaS服务提供商，SaaS生态系统中的各种角色都已出现，但是角色的分工尚不明晰，总体处于市场发展初期。往后，应用趋势将朝着行业化、个性化、集成化和多功能渗透发展。

SaaS架构应该满足以下三个特点中的一个或多个：

◆    可扩展性：指能够最大限度提高并行性，以便更高效地利用应用资源。

◆    可配置性：指每个客户能够用元数据配置应用的外观和行为，同时保证配置的使用简易和零费用。

◆    多用户高效性：指能够最大化不同用户间的资源共享，但要区分不同用户的数据。

根据是否满足以上三个特点，可以建立SaaS的四级成熟度模型，每一级都比前一级增加了上述三种成熟特性中的一种：

◆    成熟度Ⅰ：如应用程序提供商（ASP）提供的模式，每一个用户运行一个不同的实例。

◆    成熟度Ⅱ：所有用户提供相同的实例。但是在这种模式下，实例具有可配置性，用户可以根据自己的需要配置运行的实例。

◆    成熟度Ⅲ：这种模式具有可配置性及多用户高效性，所有用户运行在同一个实例下。

◆    成熟度Ⅳ：在这种模式下，供应商在负载平衡的服务器群上为不同顾客提供服务。

一个典型的SaaS系统可以分为表现层、接口层和应用实现层，表现层侧重于管理流和业务流的分离，在接口层必须提供统一的用户远程调用接口，而应用实现层则提供计算能力共享、存储能力共享、个性化配置能力和大容量支持能力。

多租户是SaaS的典型特性，租户可以表现为多种形式，比如一个用户、一个项目组、一家公司、一个部门等。一般由如图1-9所示的5种模式实现多租户。

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