新零售运营要点是什么

新零售商业模式的存在和发展的重要基础是人们对个性化、即时化、便利化、互动化、准确性、碎片化要求的逐步提高，而满足上述需求在一定程度上取决于智能的购物方式。下面就让为大家介绍新零售运营要点是什么。

1. 定位精准

新零售时代，重构人、货、场，从单品到单客经营，从万货商店到每个人的商店，从长尾商品到头部商品到个人化商品，进入精准商业时代。

精准定位，就是提供满足每个客户个性化需求的商品和服务，引发消费者内心强烈的惊喜和共鸣，从而提升每个顾客的用户体验值(EC)和年度消费贡献ARPU值。

2. 运营卓越

无论是“新零售”还是“传统零售”，究其本质来看，最终目的都在于围绕消费者，如何能够更完美地满足其需求。

在新零售中，所有的一切围绕着消费者的需求，商品、价格、消费者、竞争对手等信息瞬息万变，各个职能必须高度协同同时去服务于消费者，需要主动的参与到更加前端的服务消费者的工作中去，如商品选择、销售预测、动态定价、自动补货、采购计划等职能，涉及到日常运营的工作都可以由一个整合的职能来统一操作，供应链成为了“供应链+营销+大数据”，这也要求供应链职能要强化自己的群体意识，将联合协同运营的思维方式形成自觉的思维方式。

3. 由技术驱动

大数据的收集与运用是新零售的根基，消费变革的起点一定在离消费者最近的地方，其中最关键的一环，就是要提升自身的数据能力，真正实现以用户体验为中心的经营模式。

随着中国居民人均可支配收入的不断增加，人们对购物的关注不再局限于低价等在线电子商务曾经引以为豪的优势，而是越来越关注消费过程的体验和感受。因此，探索利用新零售模式升级消费购物体验，推动消费购物模式改革，构建零售业全渠道生态格局，必将成为传统电子商务企业实现自我创新发展的又一有益尝试。以上就是为大家分享的新零售运营要点是什么。

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