怎么跟进客户比较好（怎么样跟进客户）

客户管理，即客户关系管理(CustomerRelationshipManagement)的简称，也可以称为CRM。CRM的主要意义是通过对客户详细信息的深入分析，提高客户满意度，从而提高企业的竞争力。客户关系是指围绕客户生命周期发生和发展的信息收集。客户管理是新企业管理的指导思想和理念；也是创新的企业管理模式和运行机制；是企业管理中信息技术、软硬件系统集成的管理方法和应用解决方案的总和。下面就让为大家介绍怎么跟进客户比较好。

一、问问客户对你的报价有什么看法。

二、如果客户没有回复，可以追问一下，求回复评价。

三、坚决不能放弃，确保客户真的收到报价，再发一次。

四、告知客户报价的有效期，以给客户施加一点压力。

五、在报价方面做最后一次努力，最后一次询问客户关于报价的想法，并附上产品的名录。

六、发过名录后等待客户的回复。

七、经常性的问一下，看客户是否有新的需求。

八、如果客户比较大，并且有某方面的需求可以发样品过去。

九、有新的产品上市也要通知一下客户。

十、之前发过的报价表的产品价格有变动时再发一份新的报价单。

十一、最后经过这一系列分析是否短时间内可以转化为真正的客户。

客户关系管理(CRM)首先是起源于西方营销理论的管理理念，在美国产生和发展。其核心思想是以企业客户（包括最终客户、经销商和合作伙伴）为最重要的企业资源，通过完善的客户服务和深入的客户分析，满足客户需求，确保客户终身价值的实现。以上就是为大家分享的怎么跟进客户比较好。

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