如何管理客户资料（如何完善客户资料）

客户关系管理是指企业利用相应的信息技术和互联网技术，协调企业与客户之间的销售、营销和服务互动，提高其管理模式，为客户提供创新、个性化的客户互动和服务的过程。其最终目标是吸引新客户，保留老客户，将现有客户转化为忠实客户，增加市场。下面就让为大家介绍如何管理客户资料。

1、注册CRM账号，登入 2、管理员账号进入CRM客户系统，在【系统设置】--【字典管理】里找到【客户级别】，对于客户级别进行【增删改查】，具体如下图： 3、对客户进行分类，也可以批量导入客户信息。

4、根据不同分类过滤客户，对A\B类准客户花更多时间去维护。

CRM的实施目标是通过全面完善企业业务流程管理，降低企业成本，通过提供更快、更周到的优质服务来吸引和维护更多的客户。CRM作为一种新的管理机制，大大改善了企业与客户的关系，并在市场营销、销售、服务和技术支持等与客户相关的领域实施。以上就是为大家分享的如何管理客户资料。

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