客户管理软件有哪些（免费的客户管理软件排行榜）

为客户供高质量服务。质量的高低关系到企业利润、成本、销售额。每个企业都在积极寻求用什么样高质量的服务才能留住企业优质客户。因此，为客户提供服务最基本的就是要考虑到客户的感受和期望，从他们对服务和产品的评价转换到服务的质量上。下面就让为大家介绍客户管理软件有哪些。

1、客户公海

每天通过互联网、线下宣传等各种渠道获取的客户资源，即便量大也难以有效转化成交？ 「客户公海」，可以通过自动分配客户资源的方式，解决客户转化率低的问题。

将公共客户资源导入「客户公海」应用，当销售人员从公海中领取客户后，如果在一定时间内没有成交、或者没有及时跟进的话，将重新把客户分配给其它销售人员。这样的分配制度，能激发销售人员的动力，更主动跟进客户，有效提升客户资源转化及成交率。

2、销售工作每日统计    「销售工作每日统计」，每天为公司管理者，推送一次销售工作报告，从而及时了解各类销售信息。

统计内容包括：客户数据、销售工作数据 和 成交数据，帮助管理者快速了解公司一天的销售进展，便于统筹工作。

3、全球搜索 - 客户的兴趣爱好

和客户聊天没有话题？「全球搜索 - 客户的兴趣爱好」，帮助销售人员发现客户的兴趣爱好等相关信息，让销售人员更懂客户，交流更顺畅！

基于客户的姓名和联系方式，在全网络上实时搜索相关信息，如客户注册过的网站。帮助销售人员快速掌握客户从事什么、关注什么……从而和客户快速建立共同话题。

4、客户地图

企业做区域运营决策的，当销售人员计划外出拜访客户时，都需要以客户的分布地图为依据。

「客户地图」，从“我可以查看的客户”、“我的客户” 进入，轻松掌握每个区域的客户分布位置，还有导航功能，让销售人员快速规划拜访路线。

5、客户支持上传照片和附件

跟进客户时产生的各类文件资料，若存储在电脑中，在外查看不方便。现在，手机端就可以上传照片和附件，比如现场拍摄图片、企业介绍文档等。即便销售人员外出，也可以直接在客户详情页查看。

6、客户跟进时间

约80%的业务是在跟进中达成的，不过，若客户数量太多，销售人员就很容易遗忘了回访跟进。

「客户跟进时间」，在客户列表上显示，筛选时间后就能发现哪些客户没有被及时跟进，从而确保每位客户被持续跟进。

7、附近的客户

拜访客户时，由于距离、交通等因素，总会浪费大量时间在路上。「附近的客户」，能帮助销售外勤人员，及时知晓自己附近有哪些客户，顺道拜访，节省时间和精力。

在客户详情页，查看附近有哪些客户，为每一次拜访做好行程计划。而且，每次新建外勤拜访时，也能看到和客户的距离。

随着4G移动网络的部署，CRM已经进入移动时代。移动CRM系统是集3G移动技术、智能移动终端、VPN、身份认证、地理信息系统(GIS)、Webservice、商业智能等技术于一体的移动客户关系管理产品。移动CRM将客户资源管理、销售管理、客户服务管理、日常事务管理等功能转移到手机上。以上就是为大家分享的客户管理软件有哪些。

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